Apa itu Mindshare?
Mindshare adalah istilah pemasaran yang menggambarkan jumlah kesadaran atau popularitas konsumen di sekitar produk, ide, atau perusahaan tertentu. Praktis, ini adalah persepsi konsumen terhadap merek atau produk tertentu dibandingkan dengan saingan mereka yang diukur dengan jumlah pembicaraan atau penyebutan yang dihasilkan oleh publik atau media. Mindshare, juga dikenal sebagai "berbagi pikiran, " mirip dengan "pangsa pasar, " pengukuran lain yang terkait dengan popularitas suatu produk atau merek.
Memahami Mindshare
Salah satu tujuan utama dari iklan dan promosi adalah untuk membuat konsumen lebih memikirkan nama merek tertentu daripada yang lain. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia bagi konsumen, pengiklan dapat mengukur keberhasilan mereka berdasarkan apakah produk dan layanan yang mereka promosikan adalah yang terbaik. Dengan demikian, mindshare adalah ukuran popularitas atau kesadaran konsumen sebagai hasil dari iklan dan promosi. Misalnya, ketika konsumen memutuskan ingin membeli kendaraan hibrida, mereka mungkin pertama kali memikirkan Prius Toyota walaupun ada banyak alternatif. Ini akan menjadi contoh Prius yang memiliki mindshare lebih besar daripada merek atau model lain. Demikian pula, ketika diminta untuk menyebutkan perusahaan sepatu atletik atau restoran cepat saji, jawaban pertama dari sebagian besar konsumen adalah Nike atau McDonald's - sebuah contoh dari mindshare tinggi dari merek-merek tersebut.
Mindshare vs. Pangsa Pasar vs. Pangsa Jantung
Mindshare sulit untuk diukur, bahkan dengan alat dan metrik pemasaran media sosial dan iklan yang canggih. Pangsa pasar lebih mudah dikuantifikasi; ini adalah persentase pasar yang ditentukan baik dalam pendapatan atau unit yang dimiliki suatu barang dibandingkan dengan barang yang bersaing. Sementara meningkatkan pangsa pasar adalah tujuan akhir dari bisnis apa pun, membangun di mindshare mungkin merupakan sarana untuk mencapai tujuan itu. Beberapa pakar periklanan berpendapat bahwa mindshare dapat menjadi ukuran yang lebih baik untuk kesehatan jangka panjang perusahaan kecil daripada pangsa pasar karena itu menandakan bahwa suatu produk selalu tersedia, berkualitas tinggi, dan didukung oleh layanan pelanggan yang berkualitas. Mirip dengan mindshare, "berbagi hati" atau "berbagi hati" adalah fokus yang didorong pesan untuk menciptakan keterlibatan emosional dengan konsumen daripada hanya berfokus sepenuhnya pada pangsa pasar.
Nama Mindshare dan Merek
Mindshare mungkin paling baik dijelaskan ketika nama merek memasuki leksikon sebagai contoh dari jenis produk tertentu. Tip-Q, Kleenex, Advil, Coke dan Google (atau "googling") merujuk pada produk bermerek tertentu tetapi juga berfungsi untuk mengidentifikasi kelas produk atau aktivitas.
