Walmart Inc. (WMT) akan memperluas layanan pengiriman bahan makanan online ke 100 kota pada akhir tahun dalam upaya untuk melawan meningkatnya persaingan dari saingannya, Amazon.com Inc. (AMZN), Kroger Co. (KR) dan Target Corp (TGT).
Dalam sebuah pernyataan, itu Bentonville, raksasa ritel yang berbasis di Arkansas mengklaim bahwa perluasan layanan pengiriman rumah di hari yang sama dari enam pasar menjadi 100 wilayah metropolitan akan memungkinkannya melayani lebih dari 40 persen rumah tangga AS. Walmart akan menggunakan pembeli pribadinya untuk mengemas pesanan yang ditempatkan secara online dan “layanan pengiriman yang bersumber dari orang banyak” untuk mengangkut bahan makanan yang sama ke depan pintu pelanggan. Menurut CNBC, Uber akan terus menjadi salah satu mitra pengiriman pengecer.
Walmart juga berencana untuk meningkatkan jumlah tokonya yang menawarkan penjemputan kelontong tepi jalan sebanyak 1.000 menjadi 2.200 pada akhir tahun. Layanan ini menggunakan pembeli pribadi untuk memilih barang dan kemudian membawanya ke mobil pembeli yang diparkir di luar.
“Kami menghemat waktu pelanggan dengan memanfaatkan teknologi baru, dan menghubungkan semua bagian dari bisnis kami menjadi satu pengalaman belanja tanpa batas: toko yang hebat, penjemputan mudah, pengiriman cepat, dan aplikasi dan situs web yang mudah digunakan, ” kata Greg Foran, presiden dan CEO, Walmart US “Kami melayani pelanggan kami dengan cara yang tidak bisa dilakukan orang lain. Menggunakan ukuran dan skala kami, kami membawa yang terbaik dari Walmart kepada pelanggan di seluruh negeri."
Rencana Walmart yang mahal untuk meningkatkan layanan pengirimannya datang di tengah gempuran persaingan di sektor bahan makanan online. Amazon baru-baru ini menambahkan dua kota ke layanan pengiriman bahan makanan Prime baru, sementara Kroger dan Target telah sibuk bekerja sama dengan mitra pengiriman pihak ketiga, termasuk Instacart, Deliv dan Shipt.
Tidak seperti beberapa pesaingnya, Walmart tidak mengharuskan pelanggan membayar berlangganan untuk pengiriman rumah. Namun, pembeli harus membayar biaya $ 9, 95 dan memesan minimum $ 30 untuk memenuhi syarat untuk layanan ini.
