Apa itu Transaksi Void?
Transaksi batal adalah transaksi yang dibatalkan oleh pedagang atau vendor sebelum diselesaikan melalui rekening kartu kredit atau debit konsumen.
Meskipun transaksi mungkin batal, itu tidak muncul pada laporan akun pelanggan. Ini mungkin muncul sebagai transaksi yang tertunda ketika pelanggan memeriksa akun mereka secara online.
Pengambilan Kunci
- Transaksi batal adalah transaksi yang dibatalkan sebelum diselesaikan melalui rekening kartu kredit atau debit pelanggan. Ketika transaksi dibatalkan, itu muncul sebagai transaksi yang tertunda pada akun pelanggan untuk waktu yang singkat, sementara proses sedang diselesaikan. Transaksi yang berbeda dari pengembalian uang, yang dikeluarkan setelah transaksi telah dibersihkan melalui akun pelanggan. Biaya yang salah, barang yang dibebankan secara tidak benar, dan pembelian yang curang adalah yang paling mungkin dibatalkan.
Memahami Transaksi Void
Ketika transaksi terjadi, pedagang menggesek kartu debit atau kredit pelanggan. Jika ada cukup dana di akun pelanggan, terminal memberi otorisasi transaksi. Tetapi transaksi belum sepenuhnya diselesaikan, karena pembayaran harus dilepaskan dari akun pelanggan ke pedagang.
Jika ada masalah dengan transaksi, itu bisa dibatalkan — meskipun belum diselesaikan. Karena transaksi ini tertunda dan belum membersihkan akun pelanggan, itu berarti penjualan dapat dicegah agar tidak terjadi.
Untuk membatalkan transaksi, pelanggan harus menghubungi pedagang dan meminta transaksi dibatalkan. Setelah dibatalkan, transaksi akan muncul di akun pelanggan sebagai transaksi yang tertunda, yang hilang setelah waktu tertentu.
Penangguhan dapat berlangsung dari 24 jam hingga beberapa hari, menyebabkan pelanggan merasa tidak nyaman karena ia tidak dapat mengakses uang selama waktu itu.
Transaksi batal umumnya terjadi pada hari yang sama dengan transaksi asli.
Pertimbangan Khusus
Membatalkan Pembelian
Kesalahan dapat dengan mudah diperbaiki dengan membatalkan transaksi jika mereka segera dikenali. Misalnya, pembeli mungkin mendapati mereka ditagih salah. Seorang pelanggan yang baru saja membayar barang-barangnya dari toko kelontong mengambil tasnya dan menyadari bahwa kasir secara tidak sengaja memasukkan beberapa barang pelanggan berikutnya dalam pembeliannya. Kasir dapat membatalkan transaksi, memindai ulang item yang benar, dan menagih pelanggan jumlah yang benar.
Beberapa pedagang mungkin memberikan waktu tertentu untuk membatalkan pembelian. Ini sering terjadi pada pedagang e-commerce. Seorang pembeli sering memiliki opsi untuk membatalkan pembelian yang dilakukan online dalam 24 jam. Jika pembelian dibatalkan, penjual kemudian membatalkan transaksi, dan pembeli tidak dikenai biaya untuk pembelian.
Membatalkan Transaksi Penipuan
Biaya penipuan juga dapat dibatalkan. Perusahaan penerbit kartu memiliki layanan deteksi penipuan untuk menandai transaksi penipuan.
Sebagian besar perusahaan menahan transaksi ini. Pelanggan dapat memverifikasi apakah suatu transaksi curang dengan perusahaan, yang akan segera membatalkan transaksi tersebut. Jika pelanggan tidak dapat dihubungi untuk verifikasi, banyak perusahaan kartu akan secara otomatis membatalkan transaksi yang mencurigakan sebelum diselesaikan untuk memastikan keselamatan dan keamanan pelanggan.
Karena pengembalian uang dikeluarkan setelah uang telah melewati akun pelanggan kepada pedagang, prosesnya bisa memakan waktu lebih lama daripada transaksi yang batal.
Transaksi Batal vs. Pengembalian Uang
Transaksi batal berbeda dari pengembalian uang. Dengan transaksi batal, tidak ada uang yang benar-benar ditransfer dari perusahaan kartu debit atau kredit pelanggan ke pedagang. Tetapi pengembalian uang dikeluarkan setelah transaksi diselesaikan dan pelanggan telah membayar untuk barang atau jasa.
Beberapa pedagang dan sistem pemrosesan kartu kredit sebenarnya dapat menyelesaikan transaksi dengan segera. Ketika transaksi diselesaikan segera, penjual harus mengeluarkan pengembalian uang daripada membatalkan transaksi.
Tidak seperti transaksi yang batal, pengembalian uang bisa memakan waktu lebih lama untuk masuk ke akun pelanggan. Beberapa pengembalian uang hanya membutuhkan waktu 48 jam untuk mencerminkan pada akun pelanggan, sementara yang lain dapat memakan waktu hingga 30 hari.
