Manajemen operasi adalah keseluruhan koordinasi proses yang diperlukan untuk penciptaan dan distribusi produk dan layanan. Misalnya, dalam kasus perawatan kesehatan, mengelola biaya sambil memberikan layanan berkualitas adalah komponen utama dari manajemen operasi perawatan kesehatan.
Pengambilan Kunci
- Manajemen operasi sangat penting untuk penyediaan layanan kesehatan, bidang yang berubah dengan cepat di tengah reformasi. Contoh-contoh utama manajemen operasi dalam perawatan kesehatan termasuk mengendalikan biaya dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada pasien. Tujuan manajer operasi dalam layanan kesehatan adalah untuk merampingkan biaya dan memperoleh dana untuk mempertahankan tingkat dan kualitas layanan yang memadai.
Memahami Manajemen Operasi di Kesehatan
Healthcare adalah industri yang beragam yang mencakup institusi dan praktisi yang menyediakan layanan untuk diagnosis, perawatan, dan pencegahan cedera, penyakit, penyakit, dan gangguan fisik dan mental lainnya. Ada berbagai macam spesialisasi yang berfokus pada perawatan khusus.
Kesehatan terdiri dari perawatan primer, sekunder, dan tersier. Kondisi sosial dan ekonomi sebagian besar memengaruhi akses ke perawatan kesehatan seperti halnya kebijakan dan manajemen layanan. Agar sistem perawatan kesehatan berfungsi secara efisien, aspek-aspek yang diperlukan mencakup pembiayaan yang murah hati, tenaga kerja yang terlatih dan dibayar dengan baik, informasi yang kredibel tentang kebijakan yang dapat disusun, dan fasilitas kesehatan yang dikelola dengan baik dan dikelola dengan andal.
Kesehatan adalah industri besar yang mengalami reformasi terus-menerus. Dengan demikian, manajemen operasi sangat kompleks dan berkembang.
Karena sektor kesehatan sedang mengalami reformasi terus-menerus, pekerjaan mereka yang mengelola operasi kesehatan juga terus berubah.
Manajer Operasi dan Kontrol Biaya
Salah satu area fokus pertama bagi manajer operasi adalah pengendalian biaya. Sistem perawatan kesehatan saat ini terlalu banyak menggunakan perawatan yang mahal, teknologi, dan darurat. Biaya tinggi dari perawatan sering tetap tidak dikompensasi karena pasien yang tidak diasuransikan. Prevalensi layanan di lingkungan mahal menciptakan beban bagi pembayar pajak, pemegang asuransi kesehatan, dan institusi layanan kesehatan itu sendiri.
Tujuan untuk manajer operasi adalah untuk mencapai keseimbangan antara perawatan teknologi tinggi yang diperlukan dan pusat komunitas yang menawarkan layanan pencegahan. Lembaga perawatan primer membantu menghindari kebutuhan akan layanan darurat yang mahal.
Kontrol biaya memengaruhi tingkat dan kualitas layanan yang diberikan kepada klien. Biaya pengelolaan yang tidak efisien menghabiskan anggaran, membatasi teknologi dan peralatan yang dapat dibeli dan digunakan untuk menyediakan layanan yang diperlukan. Manajer operasi berusaha untuk merampingkan biaya dan meningkatkan dana yang diperlukan untuk mempertahankan tingkat perawatan dan kualitas layanan yang memadai.
Fakta Cepat
Manajer operasi harus mencapai keseimbangan antara berinvestasi dalam perawatan teknologi tinggi yang diperlukan dan mendanai pusat komunitas yang menawarkan layanan pencegahan.
Pertimbangan Khusus untuk Manajemen Operasi Kesehatan
Teknologi data dan digital memainkan peran besar dalam reformasi layanan kesehatan. Misalnya, data besar mendorong pengambilan keputusan. Analisis data dapat mengungkapkan cara-cara yang efisien biaya untuk menjalankan fasilitas kesehatan berdasarkan data historis.
Organisasi layanan kesehatan juga harus bersiap untuk keadaan darurat dan memiliki rencana untuk insiden kecelakaan massal (MCI). Lembaga saat ini memiliki program dan aplikasi manajemen untuk mengelola fasilitas rumah sakit jika terjadi keadaan darurat.
