Apa Keterampilan Antarpribadi?
Keterampilan interpersonal adalah perilaku dan taktik yang digunakan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain secara efektif. Dalam dunia bisnis, istilah ini mengacu pada kemampuan karyawan untuk bekerja dengan baik dengan orang lain. Keterampilan interpersonal berkisar dari komunikasi dan mendengarkan hingga sikap dan deportasi.
Pengambilan Kunci
- Keterampilan interpersonal membantu kita berinteraksi dengan orang lain secara efektif, di tempat kerja dan di dunia yang lebih besar. Beberapa orang dilahirkan dengan keterampilan seperti itu tetapi semua orang dapat meningkatkannya dengan latihan. Mengekspresikan penghargaan, menyelesaikan perselisihan, dan mendengarkan dengan baik adalah semua keterampilan interpersonal yang layak dipraktikkan.
Keterampilan interpersonal sering disebut sebagai kecerdasan sosial. Mereka bergantung pada membaca sinyal yang orang lain kirim dan menafsirkannya secara akurat untuk membentuk respons.
Setiap orang memiliki gaya pribadi dan gaya interpersonal, tetapi beberapa lebih sukses daripada yang lain. Sementara keterampilan interpersonal mungkin sebagian didasarkan pada kepribadian dan naluri, mereka juga dapat dikembangkan.
Kemampuan interpesonal
Memahami Keterampilan Interpersonal
Keterampilan interpersonal dapat dikembangkan tetapi mereka tidak dapat dipelajari hanya dari buku teks. Mereka datang secara alami kepada beberapa orang, sementara yang lain harus bekerja pada budidaya mereka.
Di banyak organisasi, karyawan dengan keterampilan interpersonal yang kuat dihargai karena sikap mereka yang menyenangkan dan sikap positif dan berorientasi solusi. Karyawan ini dipandang sebagai pemain tim, yang bekerja dengan baik dengan orang lain untuk mencapai tujuan. Dalam istilah yang lebih manusiawi, semua orang suka berada di sekitar mereka, dan itu tidak pernah menyakitkan.
Keterampilan interpersonal sangat terkait dengan pengetahuan tentang harapan dan kebiasaan sosial, baik yang dipelajari atau diperoleh. Orang dengan keterampilan interpersonal terkuat menyesuaikan taktik dan komunikasi mereka dengan cepat tergantung pada reaksi orang lain.
Keterampilan Interpersonal dalam Pencarian Pekerjaan
Keterampilan interpersonal sangat dihargai di dunia bisnis. Pencari kerja harus menggunakan setiap kesempatan untuk menunjukkan keterampilan interpersonal mereka saat wawancara dan resume.
Di antara keterampilan interpersonal yang sering dibutuhkan dalam bisnis adalah mendengarkan secara aktif — kemampuan untuk memperoleh dan sepenuhnya memproses informasi dari pembicara. Negosiasi adalah keterampilan yang dihargai dalam penjualan, pemasaran, hukum, dan layanan pelanggan. Keterampilan interpersonal yang diinginkan lainnya termasuk berbicara di depan umum, manajemen konflik, membangun tim, dan kolaborasi.
Keterampilan interpersonal yang kuat adalah prasyarat untuk banyak pekerjaan profesional.
Meningkatkan Keterampilan Interpersonal
Keterampilan interpersonal paling baik diasah dengan latihan.
Mengekspresikan penghargaan untuk anggota tim dan staf pendukung, menunjukkan empati, memoderasi perselisihan dengan cepat, dan mengendalikan tampilan kemarahan adalah latihan yang baik.
Mendengarkan secara aktif dapat dilakukan dengan mengulang kembali komentar pembicara untuk memastikan komunikasi yang benar sedang terjadi.
Jika semua itu tidak cukup, ada kursus yang mengajarkan keterampilan ini.
Keterampilan Interpersonal di Tempat Kerja
Keterampilan interpersonal yang kuat seperti negosiasi, pemecahan masalah, dan berbagi pengetahuan adalah persyaratan utama untuk banyak pekerjaan. Keahlian lain dipandang sebagai kualifikasi penting untuk semua karyawan, termasuk:
- Kerja TimKomunikasi verbal dan tertulisKemampuan Bertanggung JawabKeselamatan
Sulit membayangkan perusahaan berkembang jika karyawannya tidak memiliki keterampilan interpersonal ini.
