Apa itu Groupon?
Groupon adalah situs web kupon yang menawarkan penawaran grup kepada konsumen. Groupon berupaya memanfaatkan kekuatan pembelian kolektif dengan menawarkan diskon besar, seperti setengahnya, kepada sekelompok orang jika mereka membeli produk atau layanan. Banyak restoran dan pengecer lain menggunakan penawaran Groupon dalam upaya untuk memikat kelompok pelanggan ke perusahaan mereka.
BREAKING DOWN Groupon
Kata "Groupon" adalah kombinasi dari kata grup dan kupon. Perusahaan bermitra dengan pedagang dengan mengadakan penawaran diskon dan mempertahankan setidaknya 50% dari keuntungan sebagai biaya pemasaran. Tidak seperti kupon standar, Groupon memungkinkan konsumen membayar harga diskon untuk barang di muka dengan membeli kesepakatan. Groupon rata-rata memberikan diskon 50%, tetapi bisa setinggi 90%. Misalnya, pedagang dapat menawarkan makanan senilai $ 50 seharga $ 25 atau paket spa $ 200 seharga $ 90.
Sebuah Groupon sebelumnya termasuk "titik kritis", yang membutuhkan sejumlah konsumen yang telah ditentukan, seperti 200, untuk melakukan pembelian sebelum pedagang harus menghormati diskon. Desain model ini membantu bisnis menghasilkan laba awal untuk menutupi biaya awal dari penyediaan layanan. Pada 2016, Groupon tidak lagi memerlukan titik kritis karena sebagian besar transaksi mencapai volume penjualan tinggi dalam waktu singkat.
Bagaimana Groupon Bekerja untuk Konsumen
Konsumen biasanya menerima iklan kesepakatan harian melalui daftar email khusus lokasi atau situs media sosial. Perusahaan merilis setidaknya satu kesepakatan lokal setiap hari dengan periode pembelian yang telah ditentukan, mulai dari beberapa jam hingga beberapa hari. Dalam kebanyakan kasus, diskon ini berlaku hingga enam bulan, dan jumlah Groupon dapat ditukarkan tanpa batas waktu.
Konsumen menggunakan kode atau voucher cetak untuk penukaran pada saat layanan. Karena diskon dibayar di muka, pelanggan berutang kepada pedagang hanya untuk layanan yang melebihi nilai Groupon. Bagian "cetak halus" dari Groupon menyatakan batasan unik untuk setiap transaksi, seperti hari atau produk yang dikecualikan. Namun, pedagang dapat mengenakan batasan yang tidak diiklankan pada penukaran, seperti menu terbatas atau kenaikan harga untuk pelanggan Groupon.
Pro dan Kontra Groupon untuk Bisnis
Groupon mengumpulkan persentase dari keuntungan transaksi harian dengan imbalan menyediakan pedagang dengan basis pelanggan yang luas melalui daftar email perusahaan yang luas dan kehadiran media sosial. Pedagang dapat mengambil untung dari diskon jika pelanggan Groupon kembali setelah menukarkan voucher, mempromosikan bisnis kepada teman-teman mereka atau membelanjakan lebih dari nilai Groupon. Kesepakatan Groupon mungkin tidak menguntungkan bagi bisnis dengan biaya operasi variabel karena mereka sering membutuhkan staf dan pasokan tambahan untuk memenuhi peningkatan permintaan yang tiba-tiba. Kesepakatan harian juga dapat menarik pelanggan di luar audiens target pedagang, mengurangi tingkat kunjungan berulang.
