Uber Technologies Inc. (UBER) yang berbasis di San Francisco mengambil alih industri transportasi ketika merilis aplikasi berbagi perjalanan yang inovatif pada tahun 2009. Uber tersedia untuk Google Android, Apple iOS, dan sebagai aplikasi web. Aplikasi ini menghubungkan pengendara dengan pengemudi yang disaring terdekat yang menyediakan wahana di kendaraan pribadi mereka. Penumpang membayar harga yang kompetitif untuk layanan ini, yang lebih murah daripada taksi di banyak tempat.
Pada malam yang dingin dan bersalju, pendiri StumbleUpon Garrett Camp dan rekan bisnisnya Travis Kalanick kesulitan menemukan taksi. Pengalaman itu menginspirasi mereka untuk memulai perusahaan berbagi perjalanan. Uber merayakan 10 miliar perjalanan dengan banyak kemeriahan pada Juli 2018. Penawaran umum perdana (IPO) yang sangat dinanti-nantikan akhirnya terjadi pada Mei 2019. Meskipun harga saham awalnya anjlok, Uber masih bernilai lebih dari 45 miliar dolar pada November 2019.
Statista memperkirakan bahwa sekitar 110 juta orang secara aktif menggunakan Uber setiap bulan pada tahun 2019. Ada cukup banyak penggemar yang menjadi pengamat industri bertanya-tanya mengapa begitu banyak orang memilih Uber.
TAKEAWAY KUNCI
- Pelanggan Uber biasanya mencapai tempat yang lebih cepat atau lebih murah daripada menggunakan taksi. Pengguna sekarang meminta semua calon pengemudi untuk menyerahkan ke kendaraan bermotor dan pemeriksaan latar belakang kriminal. Para pengunjung dapat mengandalkan kemampuan untuk menemukan driver Uber yang tersedia melalui aplikasi mereka larut malam Kombinasi Uber dan perluasan pengiriman bahan pangan online menjadikannya lebih praktis untuk hidup tanpa mobil.
Trip Cepat Setiap Saat, Hampir Di Mana Saja
Banyak yang percaya bahwa kegagalan perusahaan taksi untuk membawa pelanggan ke tujuan dengan cukup cepat adalah apa yang memungkinkan Uber berkembang. Perusahaan taksi sering menyalahkan pengemudi mereka karena tidak dapat mengambil dan mengangkut penumpang tepat waktu. Pengemudi taksi merespons dengan mengeluh tentang tarif rendah yang dibayar pelanggan untuk perjalanan jarak pendek, menciptakan siklus ketidakefisienan bagi perusahaan taksi.
Sementara waktu tunggu berbeda-beda, pelanggan Uber biasanya menghabiskan waktu menunggu jauh lebih sedikit daripada pelanggan layanan taksi tradisional. Pengendara juga memiliki opsi untuk berbagi wahana dengan orang lain yang menuju ke arah yang sama melalui UberPool, fitur berbagi pakai aplikasi. Akibatnya, pelanggan Uber biasanya mencapai tujuan lebih cepat atau lebih murah daripada taksi.
Transportasi umum tidak beroperasi sepanjang waktu, dan tidak semua perusahaan taksi beroperasi 24 jam sehari. Orang yang bekerja atau berpesta larut malam sering menggunakan Uber untuk pulang cepat ketika jalur bus dan kereta metro ditutup.
Keamanan
Pengendara memilih Uber daripada metode transportasi lain untuk alasan keamanan. Perusahaan mengalami insiden serius di masa lalu, seperti pengemudi menyerang penumpang. Uber sekarang mengharuskan semua calon pengemudi untuk menyerahkan ke kendaraan bermotor dan pemeriksaan latar belakang kriminal. Perusahaan menjalankan pemeriksaan latar belakang sejak tujuh tahun yang lalu. Pemeriksaan meliputi pencarian basis data kriminal multistat, catatan kendaraan bermotor, dan tinjauan dari Database Pelanggar Seks Nasional.
Wahana Pasca Pesta
Mungkin sulit untuk membujuk supir taksi untuk menjemput pengendara yang terlalu banyak minum di bagian kota yang tidak jelas larut malam. Ada sekitar 4 juta driver Uber di lebih dari 400 kota di seluruh dunia. Partygoers dapat mengandalkan kemampuan untuk menemukan driver Uber yang tersedia melalui aplikasi mereka di larut malam. Mengambil penumpang mabuk bukan tanpa tantangan. Penumpang gaduh bahkan menyerang pengemudi pada beberapa kesempatan. Pengemudi Uber di India adalah yang pertama mendapatkan akses ke tombol panik pada aplikasi Uber untuk menghubungi polisi untuk jenis darurat ini. Driver Uber yang beroperasi di AS memperoleh akses ke tombol panik pada tahun 2018.
Hindari Biaya Memiliki Kendaraan Pribadi
Biaya sebenarnya untuk memiliki mobil lebih tinggi daripada yang dipikirkan kebanyakan orang. Konsumen membayar sekitar $ 9.576 untuk memiliki dan mengoperasikan kendaraan mereka pada tahun 2017. Penduduk kota yang tidak membutuhkan mobil juga dapat menghemat uang dengan menggunakan Uber. Penghematan ini sebagian besar berlaku untuk pengendara yang tidak membutuhkan mobil setiap hari tetapi kadang-kadang membutuhkan tumpangan untuk acara akhir pekan dan acara-acara khusus lainnya. Kombinasi Uber dan perluasan pengiriman bahan pangan online menjadikannya lebih praktis untuk hidup tanpa mobil.
