Starbucks telah bertarung melawan pesaingnya - Dunkin 'Donuts dan McDonald's - untuk posisi teratas sebagai raja kopi selama beberapa tahun. Perusahaan, yang dimulai hampir 50 tahun lalu dengan satu lokasi, telah mengalami pertumbuhan dan kesuksesan yang fenomenal. Pada Q4 2018 saja, perusahaan membuka 604 lokasi baru, menjadikan jumlah toko global raksasa kopi menjadi lebih dari 29.000. Dengan Starbucks di setiap sudut, perusahaan sering dianggap sebagai tempat kopi untuk bekerja dan bersosialisasi, sebuah konsep yang sesuai dengan pendekatan pemasaran perusahaan.
Dari awal yang sederhana sebagai pemanggang kopi yang berbasis di Seattle, Starbucks telah berupaya untuk menciptakan "rumah kedua" bagi konsumen, di mana mereka dapat berhenti dalam perjalanan ke dan dari tempat kerja. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah berinvestasi besar-besaran di lokasi batu-dan-mortir dengan memperluas pilihan makanannya, membangun kembali restorannya, dan memperbaiki program imbalannya. Jika pendapatan Q4 2018 adalah indikator apa pun, upaya perusahaan tampaknya akan berhasil.
Saham Starbucks melonjak pada 2 November 2018 setelah perusahaan menyampaikan laporan pendapatan optimis yang mengalahkan estimasi Wall Street. Perusahaan ini melaporkan pendapatan $ 6, 3 miliar pada kuartal tersebut, dibandingkan dengan $ 5, 7 miliar pada periode yang sama pada 2017. Dengan tanpa akhir bagi pertumbuhan Starbucks, inilah cara perusahaan menghadapi pesaing. (Untuk bacaan terkait, lihat "4 Pemegang Saham Top Starbucks")
Dunkin 'Donuts Memberi Starbucks Uang
Dunkin 'Donuts milik Dunkin' Brands secara damai hidup berdampingan dengan Starbucks selama beberapa dekade. Ketika juru bicara kampanye iklan perusahaan pensiun pada akhir 1990-an, Dunkin mulai beralih dari kopi dan ke arah donat. Pada awal 2000-an, perusahaan telah memperkenalkan jalur kopi khusus pertama dan perlahan-lahan mulai membuat nama untuk dirinya sendiri sebagai kedai kopi tujuan.
Pada tahun 2006, Dunkin 'menaikkan taruhan dan menyatakan perang terhadap Starbucks ketika meluncurkan kampanye iklan "America Runs on Dunkin'". Sementara Starbucks telah menciptakan lingkungan yang sengaja anggun dan mewah, Dunkin 'Donuts menyatakan dirinya sebagai merek All-American. Taktik ini membantu meningkatkan pendapatan Dunkin Q3 2018, tetapi pendapatan perusahaan $ 350 juta masih jauh lebih rendah dari Starbucks $ 6, 3 miliar pada kuartal itu. Pada November 2018, Dunkin Donuts mengoperasikan 11.300 lokasi ke 29.000 Starbucks.
McDonald's Bergabung dengan Coffee Battle
McDonald's telah lama dikenal sebagai restoran cepat saji, tetapi waralaba global bergabung dalam kegemaran kopi yang muncul dengan memperkenalkan kopi rasa dan es di pertengahan tahun 2000-an. Dengan pendapatan tahun fiskal 2017 sebesar $ 22, 82 miliar, McDonald's mengungguli Starbucks dan Dunkin 'Donuts tahun itu, meskipun ini sebagian besar karena menu waralaba restoran yang diperluas.
Setelah bersandar pada kampanye iklan "I'm Lovin 'It" selama lebih dari 10 tahun, McDonald's baru-baru ini menemukan bahwa slogan itu tidak berkinerja sebaik sebelumnya ketika diperkenalkan pertama kali. Iklan dan iklan baru akan diluncurkan sepanjang 2019 dan akan sejalan dengan pendekatan Dunkin 'Donuts', mendorong McDonald's sebagai merek untuk orang Amerika setiap hari dengan penekanan pada merangkul orang-orang dari setiap latar belakang pendidikan dan budaya.
Maxwell House dan Folgers
Starbucks juga memasuki pasar biji kopi dan kopi bubuk dengan mendistribusikan lini produknya ke toko eceran dan grosir di seluruh dunia. Dalam proses memperluas segmen ritelnya, Starbucks telah memperoleh dua pesaing baru: Maxwell House dan Folgers. Maxwell House adalah salah satu anak perusahaan dengan kinerja terbaik dari Kraft Corporation, dan Folgers tidak jauh di belakang. Sementara dua merek ini saat ini mendominasi pasar barang-barang kopi kering, mereka tidak bersaing langsung dengan Starbucks karena kurangnya toko bata-dan-mortir.
