Apa itu Pengoptimalan Media Sosial (SMO)
Optimalisasi media sosial (SMO) adalah penggunaan jaringan media sosial untuk mengelola dan menumbuhkan pesan organisasi dan kehadiran online. Sebagai strategi digital, optimalisasi media sosial dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran akan produk dan layanan baru, terhubung dengan pelanggan, dan memperbaiki potensi berita yang merusak.
Breaking Down Social Media Optimization (SMO)
Selama bertahun-tahun pemasaran mesin pencari adalah standar untuk upaya pemasaran digital. Tapi pemasaran media sosial telah mengemuka dan entah itu menyatu dengan pemasaran mesin pencari atau menggantikannya dalam beberapa hal. Studi menunjukkan bahwa perusahaan yang tidak berhasil dengan pengoptimalan media sosial mengabaikan pengoptimalan media sosial, yang menawarkan manfaat memperkuat merek, menghasilkan pemimpin, meningkatkan visibilitas di ruang online, dan koneksi yang lebih baik dengan audiens perusahaan.
Berbagai jenis media sosial dapat digunakan untuk menyebarkan informasi, termasuk situs web jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter, feed RSS dan agregator berita, blog, dan situs web video, seperti YouTube.
Optimalisasi media sosial sering mengarahkan publik dari situs web sosial ke situs web perusahaan, di mana lebih banyak informasi dapat diberikan. Misalnya, kampanye untuk meningkatkan kesadaran akan mobil baru dapat mengarahkan pengunjung ke halaman web perusahaan yang menyediakan informasi di mana dealer lokal berada dan bagaimana menjadwalkan uji coba.
Optimalisasi Media Sosial dan Perpesanan
Perusahaan yang menggunakan banyak jejaring sosial dapat menggunakan alat berbasis Internet yang dirancang untuk meningkatkan organisasi dan penyebaran pesan perusahaan. Alat ini dapat memungkinkan karyawan yang ditugaskan dengan optimasi untuk mendorong pesan tertentu di beberapa jaringan secara bersamaan, serta mengelola umpan balik yang diberikan oleh individu yang membalas posting di jejaring media sosial.
Internet memungkinkan konten dikirimkan hampir secara instan. Ini memunculkan upaya pemasaran yang mengandalkan pengembangan konten yang dapat diberikan pengguna Internet kepada teman dan keluarga. Jenis pemasaran media sosial ini, yang disebut viral marketing, beroperasi di bawah asumsi bahwa perusahaan akan mencapai jangkauan yang lebih luas dengan mengajak orang lain untuk menyampaikan konten daripada hanya mengandalkan pengguna yang menemukan konten itu sendiri.
Optimasi Media Sosial dalam Praktek
Pesan dalam optimasi media sosial dapat disesuaikan dengan kelompok individu tertentu, memungkinkan manajer media sosial untuk memberikan penawaran berbeda berdasarkan profil demografis dan geografis. Misalnya, pembuat minuman ringan dapat memposting pesan tentang seberapa dingin minuman bagi pengguna Internet di iklim panas, sementara pada saat yang sama memberi tahu pengguna di iklim dingin bahwa minum minuman itu akan mengingatkan mereka pada musim panas.
