Pengalihdayaan adalah proses merekrut organisasi luar yang tidak berafiliasi dengan perusahaan untuk menyelesaikan tugas tertentu. Insourcing, di sisi lain, adalah praktik bisnis yang dilakukan dalam infrastruktur operasional organisasi. Perbedaan utama antara outsourcing dan insourcing adalah metode di mana pekerjaan, proyek, atau tugas dibagi antara berbagai perusahaan dan departemen untuk tujuan strategis.
Pengalihdayaan
Outsourcing menggunakan tenaga kerja yang dikembangkan dari organisasi luar untuk melakukan tugas dan juga sumber daya dari organisasi luar untuk layanan dan produk manufaktur. Menghemat uang untuk biaya biasanya merupakan motivasi untuk outsourcing pekerjaan ke perusahaan lain. Industri seperti telekomunikasi, perjalanan, transportasi, media, dan ritel sering mengandalkan outsourcing untuk menyelesaikan proyek atau tugas penting.
Pengambilan Kunci
- Outsourcing meminta bantuan organisasi luar yang tidak berafiliasi dengan perusahaan untuk menyelesaikan tugas tertentu. Sebaliknya, outsourcing adalah praktik bisnis yang dilakukan dalam infrastruktur operasional organisasi. Kontrol organisasi atas operasi dan keputusan akan berbeda tergantung pada apakah perusahaan tersebut menggunakan outsourcing atau insourcing. Pemasukan umumnya menempatkan operasi dan proses baru di tempat dalam organisasi, sementara outsourcing melibatkan organisasi luar yang terpisah dari operasi organisasi utama.
Perusahaan dapat menggunakan outsourcing untuk lebih fokus pada aspek inti bisnis. Artinya, outsourcing kegiatan non-inti dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Pada saat yang sama, outsourcing dapat memengaruhi pekerjaan mulai dari dukungan pelanggan hingga manufaktur, serta teknologi dan back office.
Kontrol organisasi atas operasi dan keputusan akan berbeda ketika menggunakan outsourcing dan insourcing. Organisasi yang menggunakan outsourcing untuk layanan tertentu atau proses manufaktur memiliki kontrol manajerial minimal atas metode organisasi luar yang disewa untuk proyek tersebut. Misalnya, organisasi yang dikenal dengan layanan pelanggan yang ramah tidak memiliki kemampuan untuk menegakkan atau mengelola bagaimana pusat dukungan luar berinteraksi dengan pelanggan.
Insourcing
Insourcing memberikan proyek kepada seseorang atau departemen dalam perusahaan alih-alih merekrut orang atau perusahaan luar. Ini menggunakan sumber daya yang dikembangkan dalam organisasi untuk melakukan tugas atau untuk mencapai tujuan. Sebagai contoh, suatu organisasi dapat memasukkan dukungan teknis untuk produk baru karena perusahaan sudah memiliki dukungan teknis yang ada untuk produk lain dalam organisasi.
Lebih jauh, insourcing umumnya menempatkan operasi dan proses baru di tempat dalam organisasi. Untuk alasan itu, insourcing dapat lebih mahal bagi perusahaan karena sering melibatkan pelaksanaan proses baru untuk memulai divisi yang berbeda dalam organisasi.
Contoh Firma Hukum
Sementara outsourcing pekerjaan dan pekerjaan sering menjadi diskusi utama mengenai ekonomi AS, insourcing relatif umum dan melihat penggunaan yang lebih besar oleh perusahaan mencari kontrol yang lebih baik terhadap proyek dan tugas penting.
Firma hukum adalah contoh perusahaan yang menggunakan insourcing. Pada tahun 2018, hasil survei dalam Laporan Benchmarking Legal menunjukkan bahwa firma hukum saat ini melakukan setidaknya 75% dari pekerjaan mereka di rumah, meningkat dari hanya 17% tahun sebelumnya. Selanjutnya, 20 persen dari mereka yang disurvei mengatakan mereka melakukan semua pekerjaan seperti itu secara internal. 20 persen lainnya membawa setidaknya setengah dari litigasi dan pekerjaan e-discovery di rumah.
