Apa itu Cabang Mini?
Cabang mini, juga dikenal sebagai cabang praktis, adalah jenis cabang bank khusus yang hanya menawarkan berbagai layanan terbatas kepada pelanggannya.
Mini-cabang biasanya lebih kecil dari lokasi cabang konvensional, dan mereka sering berada di toko grosir atau diskon. Sementara beberapa cabang mini menawarkan akses ke teller, banyak fungsi hanya melalui mesin teller otomatis (ATM).
Pengambilan Kunci
- Mini-cabang adalah versi yang lebih kecil dari cabang bank, yang menawarkan beragam layanan. Mereka sering berlokasi di tempat-tempat di mana pelanggan mungkin perlu menarik uang tunai, seperti di toko kelontong dan supermarket. Cabang kecil telah menjadi lebih populer sebagai pelanggan menjadi kurang bergantung pada layanan in-person yang diberikan oleh teller bank.
Memahami Mini-Branches
Cabang mini biasanya menawarkan jangkauan layanan yang jauh lebih terbatas daripada cabang bank tradisional. Misalnya, mereka biasanya tidak mengambil aplikasi untuk pinjaman atau hipotek atau menawarkan layanan khusus lainnya. Alih-alih, fokus utama mereka adalah pada layanan setoran dan penarikan, seringkali menggunakan ATM. Cabang-mini terletak di daerah-daerah di mana pelanggan cenderung membutuhkan layanan ini, seperti supermarket, department store, dan pusat perbelanjaan.
Namun, dalam beberapa kasus, bank akan berusaha meminimalkan biaya overhead mereka dengan membuka cabang-cabang kecil di lingkungan tempat ruang ritel sangat mahal. Sebagai contoh, Wells Fargo (WFC) mengoperasikan bank mini 1.000 kaki persegi di Washington, DC, yang menghindari kantor-kantor swasta demi rencana lantai terbuka. Kantor ini dirancang untuk memaksimalkan ruang lantai terbatas. Misalnya, dinding dapat dibuka pada malam hari untuk menutup bagian-bagian dari cabang mini, membatasi akses pelanggan ke ATM.
Sebagian, penggunaan cabang-mini didorong oleh perubahan preferensi konsumen. Wells Fargo melakukan penelitian yang menemukan bahwa 80% pengguna cabang aktif tidak memerlukan teller untuk membantu mereka menyelesaikan transaksi di dalam cabang mereka. Ketika pelanggan semakin beralih ke platform online dan mobile banking untuk memenuhi kebutuhan perbankan mereka, peran cabang bank konvensional dapat terus berkurang.
Penghematan Biaya Cabang Mini
Sementara cabang bank tradisional membutuhkan ruang ritel 3.000 hingga 4.000 kaki persegi dan sejumlah besar dokumen kantor, cabang mini tidak membutuhkan lebih dari 1.000 kaki persegi dan dapat menggunakan teknologi untuk menghilangkan kebutuhan untuk pekerjaan back-office. Karena mini-branch membutuhkan lebih sedikit teller dan staf, biaya operasional sekitar 50 hingga 60% dari mereka untuk cabang bank tradisional.
Contoh Dunia Nyata dari Cabang-Mini
Salah satu contoh penting dari mini-branch dioperasikan oleh Windsor Federal Savings. Bank mini khusus ini terletak di Sekolah Dasar John F. Kennedy di Windsor, Connecticut. Ini unik dalam menawarkan layanan rekening tabungan dan pelajaran tentang melek finansial untuk anak-anak sekolah setempat, dengan penekanan khusus pada pentingnya menabung.
