Apa itu Pemasaran Mikro?
Micromarketing adalah pendekatan untuk periklanan yang cenderung menargetkan sekelompok orang tertentu di ceruk pasar. Dengan pemasaran mikro, produk atau layanan dipasarkan langsung ke kelompok pelanggan yang ditargetkan.
Untuk memanfaatkan teknik pemasaran mikro, perusahaan harus secara sempit mendefinisikan audiens dengan karakteristik tertentu, seperti jenis kelamin atau jabatan atau rentang usia atau geografi, dan kemudian membuat kampanye yang diarahkan pada kelompok tertentu. Ini bisa menjadi teknik yang lebih mahal daripada pendekatan pemasaran lainnya karena penyesuaian dan kurangnya skala ekonomi.
Memahami Pemasaran Mikro
Pemasaran sangat penting untuk bisnis yang beroperasi di lingkungan yang kompetitif. Sebagai strategi, pemasaran digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan, basis pelanggan, kesadaran merek, dan akhirnya, keuntungan mereka.
Kekuatan jangka panjang dari bisnis apa pun tergantung pada seberapa sukses kampanye pemasarannya. Apakah perusahaan menawarkan satu atau 101 produk, ia harus mengidentifikasi target pasar untuk menjalankan kampanye pemasaran yang efektif. Di masa lalu, perusahaan menjalankan kampanye pemasaran massal melalui iklan TV atau radio dengan harapan menarik perhatian konsumen di pasar sasaran. Saat ini, bisnis dapat menawarkan lebih banyak skema pemasaran yang dipersonalisasi untuk masing-masing individu dalam kumpulan target mereka, sebagai lawan dari memukul audiensi massal sekaligus.
Micromarketing menjadi lebih umum pada 1990-an, karena boom komputer pribadi berarti segmentasi dan penyebaran informasi yang lebih mudah kepada pelanggan. Dengan teknologi yang terus berkembang, pengiriman produk yang sangat tersesuaikan ke segmen individu dalam suatu populasi menjadi lebih mudah untuk disampaikan. Strategi pemasaran mikro berguna untuk perusahaan dengan ukuran berapa pun. Perusahaan besar membuat segmen spesifik dalam basis pelanggan mereka, sementara bisnis kecil dengan anggaran iklan yang lebih kecil lebih suka mencocokkan konsumen dengan produk dan promosi yang ditargetkan dengan mempersonalisasi proses pemasaran mereka.
Bagaimana Micromarketing Bekerja
Ada berbagai pendekatan untuk pemasaran mikro. Misalnya, suatu bisnis dapat memutuskan untuk menjalankan program pemasaran mikro dengan menawarkan promosi secara khusus kepada basis pelanggannya yang loyal; mencocokkan penawaran khusus untuk konsumen yang tidak bahagia atau hilang; menyesuaikan produk dengan konsumen dengan kebutuhan unik; memasarkan barang dan jasa kepada penduduk di kota atau wilayah tertentu; atau menawarkan produk kepada konsumen yang ditargetkan dengan jabatan pekerjaan tertentu atau penunjukan karier.
Tantangan dengan pemasaran mikro adalah biaya implementasi yang tinggi dan kurangnya skala ekonomi. Perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini biasanya membelanjakan lebih banyak per konsumen sasaran, dan menyesuaikan banyak untuk menarik banyak kelompok konsumen lebih mahal daripada membuat beberapa iklan pemasaran yang ditargetkan untuk khalayak ramai. Juga, pemasaran mikro bisa mahal untuk dijalankan karena ketidakmampuan untuk meningkatkan ukuran.
Micromarketing berbeda dari pemasaran makro, sebuah strategi yang menargetkan target basis konsumen terbesar dari produk atau layanan perusahaan. Dengan pemasaran makro, suatu usaha mencoba mengukur seberapa luas skala target pasar untuk suatu barang atau jasa, dan mulai bekerja tentang bagaimana produk-produknya dapat tersedia untuk kelompok konsumen ini.
Contoh Pemasaran Mikro
Contoh perusahaan yang berhasil menjalankan kampanye pemasaran mikro meliputi Procter & Gamble (PG) dan Uber.
Ketika P&G memperkenalkan lini produk sampo dan kondisioner Pantene Relaxed & Natural, P&G menciptakan dan menjalankan kampanye pemasaran yang unik untuk menargetkan wanita Afrika-Amerika. Ketika Uber mencoba memperluas jangkauan geografisnya, Uber menggunakan data besar dari platform media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah transportasi khusus di setiap kota yang ingin dipindahkan. Efek yang dihasilkan adalah pertumbuhan basis klien perusahaan melalui promosi yang disesuaikan dan manfaat rujukan.
Pertimbangan Khusus
Perluasan dalam inovasi yang muncul, termasuk data besar, digunakan oleh pedagang mikro untuk menangkap data dari perangkat seluler dan platform e-commerce. Data yang diambil diurutkan berdasarkan berbagai perbedaan, termasuk demografi, geografi (alamat IP), preferensi situs atau merek, atau kebiasaan belanja, untuk melacak jenis produk yang dilihat atau dibeli oleh konsumen. Proses ini memungkinkan situs web untuk mencocokkan produk terkait dengan konsumen digital.
Dengan menjalankan program pemasaran yang disesuaikan untuk segmen konsumen yang terdefinisi dengan baik, pemasaran mikro berupaya memikat audiens target untuk mengambil tindakan, seperti melakukan pembelian barang atau jasa. Tujuan utama pemasaran mikro adalah untuk mencocokkan produk dengan preferensi yang dilacak konsumen untuk menghasilkan laba bagi perusahaan dari kepuasan pelanggan.
Pengambilan Kunci
- Micromarketing adalah strategi periklanan yang memungkinkan perusahaan menargetkan grup niche dengan produk atau layanan tertentu. Dengan pemasaran mikro, perusahaan mendefinisikan audiens berdasarkan sifat tertentu, seperti jenis kelamin atau jabatan atau rentang usia, dan kemudian membuat kampanye yang diarahkan pada kelompok tertentu. Tujuan utama perusahaan dalam pemasaran mikro adalah untuk berkomunikasi dengan kelompok konsumen yang ditargetkan dan membuat mereka mengambil tindakan, seperti membeli barang atau jasa.
