Daftar Isi
- Yang Anda Dapatkan Dengan Harry
- Keluhan
- Pengalaman Membeli
- Pengalaman Cukur
- Di mana Harry Pergi Dari Sini
Setiap orang yang telah menderita penghinaan dan frustrasi karena harus menurunkan petugas toko untuk membuka kunci pisau cukur sehingga dia dapat menghabiskan lebih dari yang dia pikir harus dia lakukan untuk satu set pisau cukur adalah pelanggan potensial Harry. Inilah sebabnya mengapa peluangnya sangat bagus, ketika seorang pria mengetahui tentang Harry, dia akan tergoda oleh daya pikat menerima pisau berkualitas tinggi di rumah dengan setengah biaya.
Harry's yang berbasis di New York didirikan bersama oleh Andy Katz-Mayfield dan Jeff Raider pada tahun 2013 dan memiliki pabrik pisau cukur sendiri di Jerman sejak 2014. Pabrik tersebut, bernama Feintechnik, menawarkan silsilah kerajinan yang solid, dan memiliki pabrik tersebut memberikan perusahaan penuh kontrol proses produksi, memungkinkannya melakukan tweak sesuai dengan umpan balik pelanggan.
Harry telah benar-benar mengganggu pasar pisau cukur, yang lama didominasi oleh Gillette dan Schick, dengan formula sederhana untuk menggabungkan produk cukur berkualitas tinggi dengan kenyamanan pengiriman rumah dengan harga terjangkau. Ini saja membuat Harry layak bagi banyak pria, tetapi ada banyak produk dan layanannya yang juga menjadikannya pengalaman bercukur yang jauh lebih baik.
Pengambilan Kunci
- Harry's adalah klub cukur melalui surat yang menargetkan pelanggan yang lebih keren atau makmur daripada para pesaingnya, menjual barang-barang yang sedikit lebih mahal tetapi berkualitas lebih tinggi. Harry juga menjual produknya di department store kelas atas seperti Barneys di New York City, selain menawarkan cukur. klub berlangganan. Satu-satunya downside ke Harry adalah bahwa mereka terus-menerus mengirimkan pisau cukur baru pada jadwal yang telah ditentukan apakah Anda membutuhkannya atau tidak.
Yang Anda Dapatkan Dengan Harry
Pisau cukur Harry datang dalam dua gaya, Truman dan Winston. Truman olahraga pegangan dasar, yang ditawarkan gratis kepada pelanggan baru, sedangkan Winston adalah opsi premium. Harga reguler masing-masing adalah $ 15 dan $ 25. Langganan didasarkan pada frekuensi pencukuran, di mana pelanggan dapat memilih dari lima hingga tujuh kali per minggu, dua hingga empat kali per minggu atau hanya satu kali per minggu. Keanggotaannya fleksibel, dan pelanggan dapat membatalkan kapan saja.
Harga tergantung pada frekuensi pencukuran. Misalnya, pelanggan yang bercukur dua hingga empat kali seminggu mendapatkan paket delapan kartrid setiap tiga bulan seharga $ 7, 50 per bulan. Dia dapat menambahkan dua botol gel cukur seharga $ 15 per bulan, atau dua botol gel cukur ditambah satu botol balsem post-shave 1, 7 ons seharga $ 19 sebulan. Hanya ada satu jenis kartrid silet: lima bilah dengan engsel fleksibel dan strip pelumas.
Harry memanfaatkan situs webnya untuk menjual pisau cukur berkualitas tinggi bersama dengan produk cukur lainnya dengan harga yang terjangkau. Pembelian awal biasanya satu set, seperti "Set Truman, " yang termasuk pisau cukur, tiga pisau dan gel cukur, dan dijual seharga $ 15. Sejak saat itu, isi ulang blade dapat dibeli masing-masing hanya $ 2 sesuai kebutuhan atau dengan berlangganan. Krim cukur sedikit mahal dengan harga $ 8, tetapi krim ini diformulasikan bertahan lebih lama dari kaleng krim cukur biasa.
Harry berusaha memastikan pisau cukur dan bilahnya selalu berkualitas tinggi. Untuk itu, ia membeli pabrik pisau sendiri. Ini bukan sembarang pabrik, tetapi sebuah pabrik di Jerman yang telah menghasilkan miliaran pisau dalam sejarahnya yang hampir 100 tahun. Dengan benar-benar memiliki pabrik yang memproduksi bilahnya, Harry dapat mempertahankan kontrol kualitas dan inovasi yang digunakan untuk membuatnya. Pesaing terdekatnya, Dollar Shave Club, hanya membeli pisau buatan pabrikan Asia.
Keluhan
Salah satu keluhan tentang langganan klub cukur adalah pisau cukur dikirimkan kepada Anda apakah Anda membutuhkannya atau tidak. Harry mengakui bahwa kebutuhan cukur khusus untuk setiap individu. Ia menawarkan Shave Plan yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengiriman produk Anda berdasarkan kebutuhan Anda yang sebenarnya. Anda dapat menyesuaikan Rencana Cukur Anda setiap bulan.
Di zaman ketika konsumen yang sadar secara sosial memengaruhi keputusan bisnis, bisnis Harry sangat sadar secara sosial. Ini memberikan 1% dari keuntungan tahunannya ke organisasi yang ditunjuk, dan meminjamkan 1% dari waktu karyawan untuk bekerja sukarela di seluruh kota New York.
Pengalaman Membeli
Segala sesuatu tentang produk Harry dan situs webnya menunjukkan keanggunan sederhana. Pisau cukur buatan Jerman ini memiliki desain sederhana, bersahaja, tetapi terasa substansial. Desain situs webnya juga memiliki keanggunan sederhana, sederhana, yang membuat penawaran produk tampak substansial. Waktu yang diperlukan untuk beralih dari pemilihan produk ke menekan tombol pembelian adalah minimal, tetapi Anda mungkin menemukan diri Anda berkeliaran untuk mempelajari lebih lanjut tentang kisah Harry yang menarik dan komitmen filantropisnya.
Setelah Anda mengklik tombol pembelian, Anda akan dimanjakan oleh aliran komunikasi yang dibuat dengan elegan berterima kasih kepada Anda dan menawarkan concierge virtual untuk menangani semua kebutuhan cukur Anda. Sebelum Anda menyadarinya, set cukur Anda tiba di kotak surat.
Pengalaman Cukur
Sulit untuk memeriksa pisau cukur, karena bercukur adalah pengalaman pribadi. Wajah setiap orang berbeda, dan gagasan setiap orang tentang mencukur yang baik berbeda. Beberapa ulasan memberikan nilai tinggi pada pisau, sementara yang lain mengatakan pisau cukur hanya selangkah lebih maju dari pisau sekali pakai. Karena Harry adalah bisnis e-commerce yang tumbuh cepat, ia mendengarkan pelanggannya. Karena itu adalah perancang dan produsen langsung produknya sendiri, Harry selalu berupaya meningkatkan kualitas produknya. Satu-satunya masalah adalah seberapa jauh ia bisa berjalan tanpa harus menaikkan harga.
Di mana Harry Pergi Dari Sini
Produk pisau cukur Harry cukup baik untuk lebih dari 2 juta pelanggan tetap. Ini mengambil sebagian kecil dari pasar pisau cukur $ 40 miliar yang telah didominasi oleh dua perusahaan besar. Gillette merespons dengan klub langganannya sendiri, tetapi belum bersaing dengan harga Harry. Kapitalis ventura berpikir cukup tentang prospek Harry untuk berinvestasi lebih dari $ 120 juta dalam pertumbuhannya.
Perusahaan saingannya, Dollar Shave Club, mengumpulkan $ 75 juta, dengan pandangan terhadap kemungkinan penawaran umum perdana (IPO) sebagai cara untuk mengimbangi pertumbuhan Harry. Dengan nilainya mendekati $ 1 miliar, Harry mungkin juga memikirkan IPO. Ada juga kemungkinan pembelian dari perusahaan yang lebih besar seperti Gillette.
Pada bulan Mei, 2019 Harry dibeli oleh perusahaan Edgewell Personal Care seharga $ 1, 37 miliar dalam bentuk tunai dan saham. Media telah melaporkan bahwa kesepakatan itu dijadwalkan selesai pada 2020.
