Ipsy adalah startup baru, sebuah situs web kecantikan yang didirikan oleh Michelle Phan. Ipsy.com diluncurkan pada 2012; namun, perusahaan ini pertama kali diluncurkan di situs beta Myglam.com. Michelle Phan membuat konsep dan mengembangkan perusahaan setelah video makeup-tip-nya di YouTube menghasilkan pandangan besar di seluruh dunia. Situs web asli, Myglam.com, masih merupakan bagian integral dari apa yang cepat menjadi kerajaan Ipsy. Video tutorial tentang pemilihan rias dan aplikasi juga merupakan bagian penting dari lingkungan Ipsy. Tujuannya adalah menjangkau mereka yang mencari saran dan kiat kecantikan terbaik. Ipsy juga mendorong pengguna makeup berpengalaman untuk berbagi saran kecantikan teruji lapangan mereka dengan orang lain.
Pertumbuhan Ipsy
Michelle Phan merilis program berlangganan Glam Bag pada 2011 dengan video di saluran YouTube-nya. Situs web ini mengumpulkan lebih dari 500.000 pengguna dalam waktu singkat, dan produk terjual habis setiap bulan. Pengguna dengan cepat mulai membagikan video mereka sendiri yang menghubungkan pengalaman mereka dengan produk-produk Glam Bag. Dalam enam bulan, situs tersebut mulai mengalami masalah karena tidak dapat menangani sejumlah besar data yang terkait dengan melayani hampir 1 juta pelanggan. Phan melihat kebutuhan yang jelas untuk berkembang untuk memberi pelanggan saat ini dan potensial pengalaman yang mereka inginkan. Pada September 2012, Phan dan rekan pendiri Jennifer Goldfarb, Marcelo Camberos, dan Richard Frias meluncurkan Ipsy.com. Nama situs dihasilkan dari root Latin "ipse, " yang berarti diri. Gagasan di balik perusahaan adalah untuk mendorong eksplorasi, pertumbuhan, dan keindahan masing-masing individu yang berlangganan situs tersebut. Sementara Phan tetap menjadi wajah perusahaan, Camberos menjabat sebagai CEO Ipsy (CEO), dan Goldfarb menjabat sebagai presiden.
Michelle Phan memulai debutnya di YouTube pada 2007 sebagai "guru rias" dan telah menciptakan ratusan video dan mengumpulkan lebih dari 600 juta tampilan. Saluran Phan memiliki jutaan pelanggan, dan ia melayani sebagai juru bicara untuk Lancôme. Dia juga pernah tampil di majalah Vanity Fair, Forbes, Vogue, dan Seventeen .
Pada Mei 2015, Ipsy meluncurkan Ipsy Open Studios untuk membantu mengajar dan mengembangkan pencipta kecantikan dan penata rias yang sedang naik daun. Studio-studio ini memungkinkan pencipta masa depan untuk menggunakan ruang studio secara gratis untuk berlatih dan mengembangkan keterampilan mereka. Forum Ipsy Open Studios juga memungkinkan pembuat akses ke pelatihan pribadi dengan Phan dan ke konferensi dan acara jejaring. Banyak pencipta sedang mengembangkan koneksi yang mengubah karier dan tip serta trik yang akan mendorong masa depan mereka. Program studio ini juga dengan cepat menjadi alat pemasaran untuk Ipsy dan telah menyebabkan peningkatan langganan yang stabil.
Bagaimana Ipsy Bekerja
Ipsy adalah program berbasis langganan Glam Bag. Untuk biaya berlangganan $ 10 per bulan atau $ 110 per tahun, setiap pelanggan menerima Glam Bag, tas make up koleksi yang diisi dengan empat hingga lima sampel berukuran mewah atau produk kecantikan ukuran penuh dengan pengiriman gratis. Setiap tas dikompilasi untuk menawarkan tampilan riasan lengkap kepada pelanggan dan mencakup setidaknya satu produk untuk kulit, mata, dan bibir. Semua produk yang dikirim ke pengguna dikeluarkan berdasarkan survei lengkap yang diambil oleh pelanggan selama proses pendaftaran. Pengalaman ini dipersonalisasi melalui kuis, yang menentukan warna mata pelanggan, warna rambut, warna kulit, dan merek favorit, termasuk gaya pakaian.
Pertanyaan juga diajukan untuk mengumpulkan informasi tentang pengalaman makeup pengguna sebelumnya, penampilan yang telah mereka coba atau sukai, dan produk yang mungkin mereka minati tetapi belum memiliki kesempatan untuk mencoba atau tidak mampu mencoba. Michelle Phan sangat senang dengan fakta bahwa Ipsy memberi pelanggan akses ke merek yang mereka sukai dan tidak mampu atau merek yang belum pernah mereka coba. Ipsy dimulai sebagai situs "hanya undangan" tetapi telah berkembang menjadi iklan yang ditampilkan secara teratur di banyak situs, termasuk YouTube dan Facebook.
Michelle Phan dan stylist lain yang bekerja untuk Ipsy secara rutin merilis video tutorial makeup, yang, dikombinasikan dengan Glam Bags, dirancang untuk memberikan konsumen pengalaman yang lengkap. Pelanggan memiliki akses ke video ini melalui Ipsy. Video juga dapat diakses melalui saluran YouTube Phan dan saluran YouTube masing-masing dari stylist lainnya. Stylist top yang menawarkan video di YouTube termasuk Promise Phan, Bethany Mota, Andrea Brooks, dan Jessica Harlow. Semua stylist secara eksklusif menggunakan produk yang dikirim dalam Glam Bags untuk menunjukkan bagaimana penampilan dibuat dengan produk Ipsy. Pada Maret 2017, Ipsy memiliki 2, 5 juta pelanggan.
Masa Depan Ipsy
Ipsy menghadapi persaingan yang paling signifikan dari Birchbox, sebuah perusahaan yang menawarkan layanan serupa dengan harga komparatif. Namun, Phan berpendapat bahwa Birchbox kurang dipersonalisasi dan kurang ditujukan untuk membangun hubungan dengan pelanggan. Birchbox telah sukses sejak diluncurkan pada pertengahan 2010. Birchbox telah menerima hampir $ 87 juta dalam pendanaan modal ventura pada tahun 2018, tetapi perusahaan belum menguntungkan seperti Ipsy, dan ada rumor pengambilalihan.
Ipsy dapat go public. Bloomberg melaporkan bahwa perusahaan dapat mengambil hingga $ 2 miliar dalam akuisisi.
