Media sosial berbantuan teknologi adalah dunia yang sangat dinamis, dan pengguna beralih dari satu platform ke platform lain dalam waktu singkat. Sebuah studi baru-baru ini mengungkapkan bahwa semakin banyak pengguna yang beralih dari aplikasi utama Facebook Inc. (FB), platform media sosial terbesar di dunia, ke aplikasi pengiriman pesan instan seperti WhatsApp milik Facebook, untuk mengonsumsi konten berita.
Di tengah meningkatnya kekhawatiran penyebaran berita palsu online, tampaknya ada penurunan kepercayaan yang dimiliki orang-orang di platform media sosial untuk mengakses konten berita. Studi tersebut, yang disusun oleh Lembaga Studi Jurnalisme Reuters, yang mensurvei 74.000 orang di 37 negara di lima benua, menunjukkan bahwa penggunaan media sosial untuk berita turun 6 persen di AS dibandingkan tahun lalu, menurut Geo Berita. Menyelam lebih jauh ke dalam klasifikasi pengguna menunjukkan bahwa Facebook telah kehilangan lebih banyak di antara audiens yang lebih muda, karena penggunaan Facebook turun 20 poin persentase untuk audiens yang lebih muda dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
"Hampir semua penurunan itu disebabkan oleh penurunan dalam penemuan, posting dan berbagi berita di Facebook, " kata pemimpin penulis Nic Newman, rekan riset di Reuters Institute.
Mendengarkan WhatsApp, Instagram
Ketika industri berita terus menghadapi masalah keaslian dan legitimasi di tengah meningkatnya penggunaan perangkat yang terhubung internet yang melayani berita melalui berbagai aplikasi dan platform online, berbagai media telah muncul melalui mana pengguna akhir mengakses dan mengkonsumsi item berita. Turnaround dan switching yang tinggi diamati dalam preferensi konsumen untuk konsumsi berita.
Laporan lebih lanjut menemukan bahwa WhatsApp digunakan untuk mengakses berita oleh sekitar 50% sampel yang disurvei di negara-negara seperti Malaysia (54%) dan Brasil (48%) dan sekitar sepertiga di Spanyol (36%) dan Turki (30%)). Platform media sosial lain, Instagram milik Facebook, juga mengalami peningkatan adopsi di seluruh Asia dan Amerika Selatan, sementara Snapchat Snap Inc. (SNAP) berkembang di Eropa dan AS.
Temuan menarik lain dari penelitian ini menunjukkan bahwa 54% pengguna menyatakan keprihatinan tentang berita palsu, titik utama pertikaian di dunia online. Mayoritas responden berpendapat bahwa penerbit dan platform berita memiliki tanggung jawab untuk mengatasi masalah berita palsu, dan terdapat konsensus global umum bahwa pemerintah juga harus berbagi tanggung jawab dan “berbuat lebih banyak” untuk melawan ancaman tersebut.
Sementara Facebook dan situs microblogging Twitter Inc. (TWTR) terus tetap populer di kalangan pengguna global untuk menemukan item berita, pengguna tampaknya menemukan lebih banyak kenyamanan dalam membahas perkembangan pada aplikasi pengiriman pesan, demikian temuan studi tersebut. Alasan yang memungkinkan untuk peralihan ini adalah fitur dari grup pribadi tertutup dan kontak yang dikenal yang ditawarkan oleh aplikasi perpesanan, yang lebih baik meningkatkan faktor kepercayaan di antara pengguna yang terhubung dibandingkan dengan berbagi terbuka dan global di Facebook.
Penelitian ini dilakukan sebelum filter khusus Facebook pada fitur Umpan Berita pada Januari karena perusahaan menghadapi ketidaksetujuan karena salah menangani item berita prioritas rendah.
