Amazon.com Inc. (AMZN) berencana untuk menarik pembeli Whole Foods baru dengan membangun toko tambahan di AS dan memberi lebih banyak pelanggan kelontong peluang untuk memenuhi syarat untuk layanan pengiriman cepatnya , menurut The Wall Street Journal.
Orang-orang yang akrab dengan masalah ini mengatakan kepada surat kabar itu bahwa pengecer online bertujuan untuk membangun lebih banyak rantai supermarket di wilayah negara di mana ia telah menambah pelanggan sejak merger. Rencana-rencana itu, tambah sumber-sumber itu, juga akan memastikan bahwa lebih banyak pembeli toko bahan makanan alami memiliki akses ke layanan pengiriman Prime Now dua jam yang populer di perusahaan.
Satu orang mengatakan kepada Journal bahwa karyawan Whole Foods telah menjelajahi ruang ritel potensial di dan sekitar Idaho, Utah selatan dan Wyoming, daerah di mana toko bahan makanan saat ini tidak memiliki toko. Sumber tersebut mencatat bahwa beberapa ruang ritel itu sedikit lebih besar dari rata-rata toko Whole Foods, sekitar 45.000 kaki persegi, menunjukkan bahwa Amazon ingin membangun supermarket yang lebih besar untuk mengakomodasi pengiriman dan layanan penjemputan 30 menit untuk pesanan online.
Opsi pengiriman dua jam untuk pelanggan, Prime Now, saat ini melayani lebih dari 60 kota, sementara layanan penjemputan daring online tersedia untuk pelanggan di hampir 30 kota. Di bawah rencana ekspansi Whole Foods, sumber mengatakan Amazon ingin memperluas kedua layanan hampir semua dari 475 toko Whole Foods di AS
Pengecer online ini berharap bahwa langkah seperti itu akan membantu menarik lebih banyak pelanggan ke Whole Foods dan membuat mereka kembali. Jika semua berjalan sesuai rencana, itu juga harus memastikan bahwa jumlah orang yang berlangganan Perdana terus bertambah. Perusahaan baru-baru ini mengungkapkan pihaknya melihat "puluhan juta" pelanggan baru selama musim liburan yang memecahkan rekor.
Pasangan Amazon pengiriman Perdana dengan Whole Foods telah membantu membalikkan nasib toko kelontong alami. Ketika pengecer online mengakuisisi Whole Foods pada 2017, rantai supermarket merumahkan staf untuk mengatasi perlambatan pertumbuhan toko.
Sejak itu penjualan meningkat, sebagian karena kenyamanan opsi pengiriman Amazon. Perusahaan data Numerator baru-baru ini mengungkapkan bahwa hampir setengah dari 1.200 pembeli yang disurvei mengatakan mereka berbelanja di Whole Foods lebih karena promosi Perdana.
Tujuan Amazon untuk meningkatkan penjualan melalui diskon Perdana sejauh ini memiliki dampak negatif pada margin perusahaan. Namun, wahyu ini tidak akan mengkhawatirkan bagi investor karena pengecer online diketahui bersedia mengorbankan keuntungan demi mengejar pendapatan.
