Dua puluh tahun yang lalu CEO Amazon.com Inc. (AMZN) Jeff Bezos menulis surat pertamanya kepada pemegang saham sebagai perusahaan publik. Pada masa itu, startup Seattle kebanyakan menjual buku online dan membangun infrastrukturnya. Bezos menyebutnya "Hari 1." Itu adalah Hari 1 untuk Internet dan Hari 1 untuk Amazon. Bezos menekankan bahwa perusahaan itu fokus pada jangka panjang dan terus-menerus berfokus pada para pelanggannya. Itu tidak akan membiarkan tekanan menjadi perusahaan publik menghalangi dari misinya. Pendapatan pada tahun 1997 adalah $ 147 juta, meningkat 838% dari tahun 1996. Pada tahun 2017, pendapatan Amazon melampaui $ 177 miliar. Perusahaan ini adalah salah satu yang paling berharga di dunia dalam hal kapitalisasi pasar, dan Bezos adalah orang terkaya di planet ini. Namun surat 2018-nya kepada pemegang saham, menampilkan banyak dari pernyataan misi yang ambisius, namun rendah hati dan fokus pada kepuasan pelanggan seperti yang dari dua dekade lalu. Perusahaan, bagaimanapun, berada di alam semesta yang sama sekali berbeda dalam hal jangkauan, pasar, basis pelanggan, infrastruktur, dampak, dan operasi.
Meskipun bukan daftar yang lengkap, berikut adalah enam hal yang kami pelajari dari surat tahunan Bezos kepada para pemegang saham:
- Amazon Prime memiliki lebih dari 100 juta anggota secara global. Mereka membayar $ 99 per tahun. Lakukan perhitungan. Pada 2017, untuk pertama kalinya dalam sejarah perusahaan, lebih dari setengah unit yang terjual di Amazon Marketplace berasal dari penjual pihak ketiga. Lebih dari 300.000 usaha kecil di AS mulai menjual di platform tersebut. Amazon Prime Video memperoleh hak siar televisi untuk "The Lord of the Rings" untuk produksi multi-musim dan hak untuk "Cortes, " sebuah serial mini TV dari Executive Producer Steven Speilberg, dibintangi oleh Javier Bardem. Amazon.in adalah pasar dengan pertumbuhan tercepat di India dan situs yang paling banyak dikunjungi di desktop dan seluler, menurut comScore dan SimilarWeb. Aplikasi belanja seluler juga merupakan yang paling banyak diunduh di India, ever.Amazon mempekerjakan 560.000 orang di seluruh dunia. Ini mempekerjakan 130.000 orang pada tahun 2017, tidak termasuk karyawan yang ditambahkan melalui akuisisi. Jeff Bezos tidak dapat melakukan handstand.
Sementara catatan terakhir agak konyol, Bezos merujuk pada sebuah cerita dalam surat tahunannya tentang seorang teman yang putus asa untuk belajar bagaimana melakukannya dan menjadi frustrasi ketika dia tidak bisa menguasainya dalam beberapa minggu. Dia menyewa seorang pelatih untuk membantunya, tetapi pelatih itu mengatakan bahwa dibutuhkan setidaknya enam bulan untuk belajar bagaimana melakukan handstand yang berdiri bebas tetapi kebanyakan orang menjadi frustrasi dan berhenti, dengan asumsi mereka seharusnya bisa menguasainya dalam beberapa minggu. Seperti yang ditulis Bezos, "… Keyakinan yang tidak realistis tentang ruang lingkup - seringkali tersembunyi dan tidak didiskusikan - membunuh standar tinggi. Untuk mencapai standar tinggi sendiri atau sebagai bagian dari tim, Anda perlu membentuk dan secara proaktif mengkomunikasikan keyakinan realistis tentang betapa sulitnya sesuatu akan terjadi. menjadi…"
Banyak orang meragukan Bezos dan tujuan ambisiusnya ketika dia membuka perusahaan startup Seattle lebih dari dua puluh tahun yang lalu. Dia, dari tawa keras yang membunyikan klakson, tertawa sekarang, meskipun itu masih "Hari 1."
Caleb Silver - Pemimpin Redaksi
