Berurusan dengan penagih utang bisa menjadi pengalaman yang sulit dan mengecewakan. Tujuan utama kolektor adalah untuk memulihkan utang karena mereka menyimpan persentase dari semua koleksi. Beberapa kolektor yang tidak bermoral di masa lalu telah mengancam peminjam, yang dipanggil sepanjang waktu siang dan malam, berpura-pura menjadi orang lain dan menghubungi teman dan keluarga, dengan harapan bahwa pelecehan terus-menerus akan mengarah pada pembayaran utang.
Di Amerika Serikat, Undang-Undang Praktik Penagihan Utang yang Adil (FDCPA) sekarang mengatur tindakan dan perilaku penagih utang pihak ketiga untuk melindungi debitor dari pelecehan dan taktik penagihan yang curang. UU tersebut menguraikan praktik-praktik khusus yang dilarang dalam upaya pengumpulan. Namun, itu tidak berlaku untuk kolektor in-house kreditur. Banyak negara memiliki peraturan penagihan utang mereka sendiri yang dapat membatasi penagih lebih banyak lagi.
Apa yang Tidak Dapat Dilakukan Kolektor
FDCPA membatasi metode yang dapat digunakan kolektor untuk menghubungi debitur. Mereka hanya dapat menelepon antara jam 8 pagi sampai jam 9 malam, dan bukan kali yang dianggap tidak nyaman bagi Anda, konsumen, kecuali jika Anda telah memberi mereka izin untuk menelepon Anda di waktu lain. Mereka tidak dapat menelepon berulang kali dalam waktu singkat untuk mengganggu Anda. Kolektor tidak dapat mengancam bahwa Anda akan masuk penjara atau bahwa mereka akan membuat hutang publik. Mereka juga tidak dapat menghubungi majikan Anda tentang hutang Anda, kecuali jika itu merupakan tunjangan anak yang belum dibayar. Jika Anda memberi tahu para kolektor untuk tidak menghubungi Anda lagi, mereka secara hukum tidak diizinkan untuk melakukannya, tetapi upaya pengumpulan mereka dapat dilanjutkan.
Penagih utang mungkin menyiratkan bahwa mereka dapat menghiasi upah Anda atau mengambil properti pribadi lainnya untuk memenuhi utangnya. Agar hal itu terjadi, mereka harus menuntut Anda di pengadilan dan mendapatkan keputusan pengadilan. Pemerintah federal adalah satu-satunya kreditor yang diizinkan untuk menghias tanpa penilaian semacam itu.
Melindungi Hak Anda
Jangan pernah memberi siapa pun, termasuk penagih utang, informasi pribadi atau keuangan melalui telepon. Penagih utang yang sah tidak akan meminta Anda untuk nomor rekening bank atau kartu kredit. Selalu konfirmasikan dengan perusahaan tempat Anda berutang uang kepada pihaknya bahwa telah menyerahkan koleksi kepada perusahaan ini. Scammers sering bertindak sebagai penagih utang untuk mendapatkan uang cepat. Jangan pernah membayar siapa pun atau perusahaan mana pun yang belum Anda verifikasi sebagai sah.
Melaporkan seorang Penagih Utang
Jika Anda dikejar oleh penagih utang yang melanggar aturan FDCPA, Anda dapat melaporkannya ke kantor Jaksa Agung negara bagian Anda dan Komisi Perdagangan Federal. Anda juga dapat menuntut penagih utang jika praktik penagihannya telah mengakibatkan kerugian finansial atau pribadi.
Garis bawah
Jika Anda harus berurusan dengan penagih utang tentang tagihan atau akun yang belum dibayar, ketahui batasan metode penagihan yang mereka dapatkan. Selalu pastikan untuk melindungi informasi keuangan Anda dan tidak membuat asumsi tentang keabsahan perusahaan sampai Anda memeriksanya. Hubungi kreditor Anda untuk memastikan penagih utang bekerja untuk mereka. Anda dapat melaporkan pelanggaran FDCPA ke legislator negara bagian dan federal untuk memastikan bahwa kolektor mengikuti hukum di masa depan.
