Orang India membawa banyak uang di saku mereka, tetapi tidak dalam bentuk uang tunai tetapi dalam bentuk uang digital dalam dompet ponsel yang ditawarkan oleh organisasi lokal dan global. Dari membayar jumlah yang lebih kecil, seperti untuk secangkir teh di jalan, hingga membayar tagihan yang lebih besar, aplikasi seluler mendapatkan daya tarik di antara massa.
Sebuah studi pasar oleh Credit Suisse Group AG memperkirakan bahwa pasar pembayaran digital India akan meningkat lima kali lipat dari $ 200 miliar saat ini menjadi $ 1 triliun pada tahun 2023, lapor The New Indian Express. Namun, uang tunai terus mencakup sekitar 70% dari semua transaksi berdasarkan nilai di negara ini, yang menunjukkan potensi besar dan belum dimanfaatkan yang ada untuk pembayaran digital. Sebagai perbandingan, pasar Cina tetangga sudah jauh di depan, dengan sekitar $ 5 triliun pembayaran mobile.
Perjalanan Pembayaran Digital di India
Sementara dompet ponsel digital yang dikembangkan di rumah seperti Paytm dan Mobikwik telah beroperasi selama bertahun-tahun, transaksi digital mendapat dorongan nyata dari latihan demonetisasi November 2016, ketika pemerintah melarang uang kertas dengan denominasi tinggi, 500 dan 1.000 rupee India. Secara tidak langsung memaksa warga untuk beralih ke pembayaran digital, tetapi efeknya memudar setelah beberapa bulan ketika pemerintah memperkenalkan uang kertas pengganti, termasuk uang kertas 2.000 rupee baru (bernilai sekitar $ 28).
Meskipun uang masih menjadi raja dalam perekonomian India, bentuk-bentuk digital dari uang, dan dompet berbasis aplikasi yang terkait, telah meningkatkan penerimaan di antara populasi yang lebih muda, yang mengerti teknologi dari negara terpadat kedua di dunia. Tawaran uang kembali, diskon, dan gratisan secara rutin juga telah mempromosikan penggunaannya. Dengan pemerintah menyambut investasi luar negeri dalam upaya untuk meningkatkan dan memperluas layanan keuangan di India, pasar telah melihat banyak peluncuran baru untuk platform pembayaran mobile dengan teknologi global dan perusahaan keuangan terkemuka, dan peningkatan pendanaan awal oleh investor besar. "Pasar yang menjanjikan semacam ini tidak ada di tempat lain, " kata Vivek Belgavi, mitra yang berbasis di Mumbai di PwC India.
Dengan kompetisi berada pada posisi tertinggi sepanjang masa, berikut adalah pandangan para pesaing teratas yang berusaha merebut pangsa pasar.
Paytm
Dimiliki dan dioperasikan oleh One97 Communications Ltd., Paytm buatan sendiri tetap menjadi platform pembayaran seluler paling populer di kalangan pengguna India. Itu adalah penerima manfaat instan demonetisasi, dan terus mempertahankan bentengnya di antara pedagang lokal dan gerai ritel. Perusahaan ini telah mendapatkan pendanaan dari Alibaba Group (BABA), afiliasinya, Ant Financial Services Co., dan baru-baru ini dari Berkshire Hathaway Inc., Warren Buffett (BRK.A)
(GOOGL) Alphabet Inc. Google Pay
Google baru-baru ini mengganti nama aplikasi pembayaran Google Tez sebagai Google Pay, yang sekarang meng-host fitur baru, yang paling terkenal adalah tawaran pinjaman instan yang membutuhkan dokumen minimal. Dengan lebih dari 22 juta pengguna aktif bulanan yang bersama-sama menyumbang lebih dari 750 juta transaksi dengan rata-rata transaksi tahunan senilai 200 miliar rupee India (sekitar $ 2, 8 miliar), Google telah aktif di pasar pembayaran India sejak September 2017. Perubahan nama dari Google Tez menjadi Google Pay adalah bagian dari upaya raksasa teknologi berbasis di Mountain View, California untuk menyatukan semua penawaran pembayaran globalnya.
WhatsApp Facebook Inc. (FB)
Raksasa media sosial yang berbasis di Menlo Park, California ini menawarkan layanan pembayaran seluler terbatas melalui anak perusahaan aplikasi perpesanan WhatsApp. Diluncurkan pada bulan Februari berdasarkan uji coba untuk sekitar satu juta pengguna, fitur pembayaran WhatsApp diharapkan untuk memanfaatkan basis penggunanya yang kuat di India, di mana ia adalah aplikasi perpesanan yang paling populer. Namun, aplikasi ini diamanatkan oleh pemerintah untuk meng-host data secara lokal, serta mengandung penyebaran berita palsu dan konten terlarang pada platformnya, yang telah menyebabkan keresahan di beberapa bagian negara. WhatsApp perlu mengatasi masalah ini, yang dapat menghambat peluncuran gala yang direncanakan.
PhonePe Flipkart
Pembuat kunci e-commerce India Flipkart baru-baru ini dibeli oleh Walmart Inc. (WMT). Aplikasi mobile PhonePe Flipkart juga mendapatkan popularitas dengan lebih dari 133 juta unduhan. Dengan iklan televisi dan cetak reguler yang menawarkan uang kembali dan diskon untuk pembelian Flipkart, PhonePe mendapatkan daya tarik dan baru-baru ini mendapatkan dana $ 66 juta dari induknya.
Aplikasi BHIM Pemerintah India
Drive digital oleh pemerintah India juga mengarah pada peluncuran aplikasi BHIM (Bharat Interface for Money), yang dibangun di atas Unified Payment Interface (UPI) dan memungkinkan transaksi melalui akun virtual atau sekali pakai yang dapat dihasilkan dari dalam aplikasi. Didukung oleh semua bank India dan akun daring serta aplikasi selulernya, pengguna dapat menggunakan metode push dan pull untuk mengirim atau meminta uang. Didukung oleh pemerintah India, aplikasi sederhana, cepat, dan bebas gangguan ini ditargetkan untuk pengguna yang tidak mengerti teknologi di pedesaan India. Meskipun telah mengelola lebih dari 32 juta unduhan sejak diluncurkan, tidak adanya penawaran khusus yang cocok dengan layanan lain dapat membatasi penyebarannya.
Pemain lain
- Pada 1 September, pemerintah meluncurkan India Post Payments Bank (IPPB), yang memungkinkan perbankan di 650 cabang dan ribuan kantor pos di seluruh negeri. Sementara tukang pos baru dan terlatih yang beroperasi bahkan di daerah terpencil diharapkan untuk mengajar pengguna dan menjadikan aplikasinya populer untuk perbankan serta kebutuhan transaksional untuk warga negara biasa. Dikemas oleh jaringan telekomunikasi Jio, Jio Money telah beroperasi selama lebih dari setahun, meskipun cakupannya tetap terbatas. Namun, perusahaan induk Reliance Industries berada di peringkat di antara perusahaan paling berharga di India dan memiliki potensi untuk mendorong penetrasi aplikasi pembayaran yang lebih dalam dan lebih luas. Aplikasi homegrown lain, Mobikwik, juga bekerja seperti Paytm dan tetap menjadi pesaing yang kuat. Mazon.com Inc. (AMZN) juga baru-baru ini mulai mendorong aplikasi Amazon Pay-nya, meskipun masih terbatas pada pembelian Amazon dan pembayaran tagihan. Dimungkinkan untuk melihatnya meluas ke transaksi P2P di masa depan.
