Daftar Isi
- Para karyawan
- Bankir
- Akuntan atau Spesialis Pajak
- Profesional Hukum
- Perwakilan Asuransi
- Profesional Pemasaran
- Pelatih Bisnis
- Spesialis IT
- Garis bawah
Dengan dunia bisnis menjadi semakin kompleks, pemilik usaha kecil akan merasa sangat sulit untuk menjadi ahli dalam semua disiplin ilmu khusus yang dibutuhkan bisnis kecil. Terlepas dari persyaratan tanpa henti bagi pemilik usaha kecil untuk menghasilkan dan mengelola arus kas sambil membawa pelanggan, juga sangat penting bagi mereka untuk membina dan membina hubungan dengan tim pendukung yang andal.
Grup ini dapat mencakup pelanggan, karyawan, bankir, akuntan / spesialis pajak, pengacara, perwakilan asuransi, profesional penjualan / pemasaran, pelatih keterampilan, dan konsultan teknologi.
Karena tidak mungkin bahwa semua keahlian ini akan tersedia di rumah, sangat penting bagi pemilik untuk mengembangkan dan menjaga hubungan kerja yang erat dengan banyak pengasuh luar bisnis ini sebelum kebutuhan darurat muncul.
Para karyawan
Meskipun berpikir dalam hal "hubungan" dengan karyawan mungkin tampak sedikit aneh bagi pemilik bisnis, hubungan itu bisa menjadi yang paling penting dari semua hubungan yang harus dipupuk oleh pemilik. Karena karyawan yang baik mewakili sumber daya utama dalam bisnis kecil, waktu dan usaha yang diinvestasikan pemilik dalam memelihara hubungan itu memiliki laba atas investasi (ROI) yang besar. Karyawan yang merasa dihargai dihargai dan bahwa mereka memiliki suara yang didengarkan oleh manajemen cukup sering menghasilkan lebih dari yang diharapkan.
Karyawan mewakili perusahaan kepada pelanggan. Hubungan bisnis dengan pelanggan sangat tergantung pada pengalaman dan interaksi mereka dengan karyawan. Karyawan yang senang cenderung ingin memuaskan pelanggan, melakukan pekerjaan dengan baik dan bekerja keras untuk mempertahankan pekerjaan. Ini penting untuk kelangsungan layanan pelanggan berkualitas tinggi dan menghindari biaya signifikan dari pergantian karyawan, pelatihan ulang, dan "kesalahan pemula" yang tak terhindarkan dari karyawan baru yang tidak berpengalaman. Selain itu, memiliki karyawan jangka panjang yang tepercaya dapat membebaskan pemiliknya untuk menangani tugas di luar kantor sesuai kebutuhan.
(Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang dapat membantu dengan retensi karyawan, baca Rencana Pensiun yang Dapat Dikembangkan oleh Pemilik Usaha Kecil .)
Bankir
Hubungan perbankan adalah kebutuhan yang jelas - tidak hanya untuk perbankan bisnis rutin, tetapi terutama ketika modal dibutuhkan untuk tumbuh, menambah persediaan, membeli gedung, menjembatani kesenjangan jangka pendek antara hutang dan piutang, atau mengatasi musiman arus kas dalam bisnis.
Bankir yang menjadi pemilik pinjaman harus mengetahui pemilik bisnis, memahami sejarah bisnis dan memiliki pemahaman tentang penilaian dan kredibilitas pemilik mengenai prospek penggunaan dan pengembalian untuk pinjaman. Jika hubungan jangka panjang ada di sana, atau setidaknya dalam proses pembangunan, permintaan pinjaman memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk disetujui. Jika bisnis telah meminjam dan melunasi pinjaman di masa lalu, rekam jejak dan hubungan yang ada sangat meningkatkan prospek untuk disetujui.
(Ingin melindungi dari kesulitan keuangan di masa depan? Baca Apakah Asuransi Perlindungan Pinjaman Tepat untuk Anda? )
Akuntan atau Spesialis Pajak
Hubungan dengan seorang akuntan sama pentingnya jika pemilik bisnis harus percaya diri dalam kualitas, kejelasan, ketepatan waktu, dan pemahaman tentang pelaporan keuangan yang disediakan. Hubungan dengan seorang akuntan juga dapat meningkatkan kredibilitas bisnis dengan seorang bankir ketika bisnis mencari modal tambahan.
Banyak usaha kecil menggabungkan fungsi akuntan dan spesialis pajak dalam satu entitas luar untuk kenyamanan, menghemat waktu dan alasan biaya. Ini bagus jika akuntan memiliki banyak pengalaman pajak untuk industri dan keahlian dalam manajemen pajak untuk bisnis spesifik yang dilayani oleh kantor akuntan.
(Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Nomor Crunch untuk Menemukan Akuntan Ideal .)
Profesional Hukum
Setiap pemilik bisnis harus memiliki hubungan dengan pengacara bisnis, pengacara liabilitas, atau firma hukum. Ketika seorang pemilik menginvestasikan uang dan upaya dalam membangun bisnis, itu harus dilindungi dari kerugian sebagai akibat dari tuntutan hukum. Meskipun penting untuk bekerja dengan seorang pengacara yang dapat Anda percayai, penting juga untuk memilih pengacara dengan pengalaman luas di bidang hukum yang Anda perlukan layanannya.
(Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Cara Memilih Pengacara yang Tepat .)
Perwakilan Asuransi
Sebagai bagian dari manajemen risiko bisnis, bisnis harus memiliki hubungan dengan dan mencari nasihat tepercaya dari perwakilan asuransi yang akan membantu memberikan tingkat cakupan yang optimal di bidang perlindungan yang diperlukan, dengan mengingat segala kendala anggaran.
(Pelajari lebih lanjut tentang meminimalkan ancaman litigasi pada aset bisnis Anda dalam Perlindungan Aset untuk Pemilik Bisnis .)
Profesional Pemasaran
Bergantung pada keahlian penjualan dan pemasaran pemilik, hubungan dengan profesional pemasaran sangat disarankan. Sebagian besar usaha kecil dimulai dengan wirausahawan yang memiliki keterampilan teknis tertentu, sertifikasi perdagangan atau telah membangun pelanggan berikut untuk pekerjaan yang baik.
Ketika pemilik ingin menumbuhkan bisnis di luar basis pelanggan yang sudah mapan, ia harus memiliki rencana pemasaran yang jelas yang membahas masalah-masalah berikut:
- menargetkan pemasaran yang mengoptimalkan media yang digunakan dalam upaya pemasaran, strategi merek, menilai persaingan, memberikan nilai terbaik untuk setiap uang pemasaran yang dihabiskan
Pelatih Bisnis
Situasi serupa sering terjadi dengan pelatihan baik pemilik maupun karyawan. Dalam bisnis kecil, terutama dalam startup, pemilik sering tidak punya waktu untuk memperoleh jenis keterampilan yang diperlukan untuk mengelola bisnis yang berkembang dengan lebih banyak karyawan, terus mengembangkan alat dan sistem digital, memperbesar persediaan, kendaraan tambahan dan lebih banyak pelanggan untuk mengelola. Hubungan dengan pelatih keterampilan bisnis mandiri dapat memenuhi kebutuhan itu.
Spesialis IT
Kedatangan yang lebih baru dalam daftar hubungan yang diperlukan adalah sistem perusahaan atau spesialis teknologi informasi (TI). Pemilik bisnis harus memiliki seseorang yang dapat datang untuk menganalisis sistem yang ada dan menyarankan cara untuk secara efektif dan efisien mengelola biaya dan mengoptimalkan proses. Orang tersebut (atau organisasi) harus menyarankan cara-cara khusus untuk membuat bisnis tetap kompetitif dalam hal administrasi, manajemen proyek dan biaya operasi sambil memastikan skalabilitas model bisnis melalui perbaikan proses, peningkatan kapasitas sistem, fleksibilitas, dan praktik terbaik keamanan informasi.
Garis bawah
Ini mungkin tampak seperti banyak hubungan yang harus dipertahankan bagi pemilik usaha kecil yang sibuk. Sementara hubungan ini tidak selalu memakan waktu, mereka sangat penting untuk kesuksesan bisnis jangka panjang dan bernilai emas mereka ketika bisnis membutuhkan para ahli untuk membantu memecahkan masalah atau untuk mengambil keuntungan penuh dari peluang bisnis.
(Untuk membaca lebih lanjut untuk pemilik usaha kecil, lihat Enam Langkah Menuju Anggaran Bisnis yang Lebih Baik .)
