Aplikasi pembayaran seluler seperti Apple Pay dan Venmo telah tumbuh secara eksponensial sejak diluncurkan. Pengguna akan menemukan pelipur lara dalam kemudahan penggunaan dan keamanan yang luar biasa. Terlepas dari kekuatan di balik nama-nama tersebut, aplikasi pembayaran seluler asli dan yang paling banyak digunakan dikembangkan oleh model bisnis yang dihapus dari raksasa teknologi di Silicon Valley.
Aplikasi Breakout
Starbucks memiliki kisah menarik untuk diceritakan tentang bagaimana hidup Anda akan lebih baik ketika Anda mengetuk dan membayar, alih-alih mengeluarkan kartu atau bahkan uang tunai. Aplikasi bayar seluler Starbucks gratis memungkinkan Anda memesan di jalan, dan kemudian berjalan masuk dan mengambilnya tanpa antre di belakang selusin orang.
Pada Oktober 2018, aplikasi pembayaran seluler mereka memiliki lebih banyak pengguna aktif daripada Apple Pay atau aplikasi Android apa pun. Aplikasi ini diperkenalkan ke 16 toko pada tahun 2009, dan sekarang satu dari lima pesanan Starbucks di AS dikirim dan dibayar melalui ponsel. Itu 5 juta pesanan sebulan, meningkat 32% dalam setahun, menurut BusinessInsider.com.
Pada 2016, sektor aplikasi pembayaran seluler meluas melampaui Starbucks karena satu alasan utama: Pedagang terpaksa meningkatkan perangkat pemrosesan pembayaran kartu kredit yang mereka gunakan untuk memungkinkan teknologi EMV yang lebih aman, dan banyak perangkat baru siap untuk disadap dan Penggunaan -pay. Itu berarti bahwa tap-and-pay sekarang tersedia, atau akan segera, di sebagian besar pengecer yang menerima kartu kredit atau debit utama.
Empat Layanan Pembayaran Bergerak Populer
Tiga dari empat layanan pembayaran seluler yang paling banyak digunakan adalah Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, dan PayPal. PayPal mengakuisisi aplikasi Venmo yang banyak digunakan pada 2012, dan pada kuartal pertama 2018 menangani lebih dari $ 12 miliar transaksi.
Semua kecuali PayPal adalah pilihan default tergantung pada telepon yang Anda miliki, dan kerjanya hampir sama. Anda mengunduh aplikasi gratis, mengunggah nomor semua kartu kredit dan debit utama Anda dan "ketuk untuk membayar" dengan telepon Anda di pengecer mana pun yang menerima layanan itu.
PayPal bekerja dengan cara yang sama, dan dengan pembaca kartu yang sama, jika pedagang telah mendaftar untuk menerima pembayaran PayPal. (PayPal tidak tersedia secara luas di toko bata-dan-mortir). Ini memiliki beberapa fitur yang saat ini kurang dimiliki oleh saingan besarnya, termasuk opsi untuk terhubung ke rekening bank, dan kemampuan untuk mengirim dan menerima uang virtual orang-ke-orang. Pada 2018, Terapkan Pembayaran juga memungkinkan transfer orang-ke-orang saat menggunakan layanan ini.
Keamanan
Karena kemudahan mengambil atau mengkloning data telepon, masih ada satu pertanyaan besar yang tersisa di benak konsumen: Seberapa amankah pembayaran mobile?
Tampaknya para pemain besar telah menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk memastikan bahwa pembayaran seluler lebih aman daripada menggunakan kartu fisik. Pertama-tama, seorang pedagang tidak akan pernah melihat nomor kartu kredit Anda atau kode otorisasi dari belakang kartu Anda atau bahkan nama Anda. Dan, ketika Anda melakukan pembelian, alih-alih nomor kartu kredit Anda digunakan, nomor terenkripsi satu kali dihasilkan - token - untuk mengesahkan pembelian. Itu berakhir segera sesudahnya.
Bahkan jika ponsel Anda hilang atau dicuri, ada lapisan perlindungan. Dompet seluler ada di belakang layar kunci, membutuhkan nomor PIN atau otentikasi sidik jari untuk digunakan. Jadi akses dibatasi. Terlebih lagi, nomor kartu kredit atau debit Anda tidak disimpan di ponsel. Terakhir, ada fitur yang diminta perusahaan untuk diaktifkan jika Anda kehilangan ponsel: Pengguna Android Pay, misalnya, diperingatkan untuk mengaktifkan Pengelola Perangkat Android sehingga ponsel dapat ditemukan jika hilang atau dicuri, dan dikunci. jarak jauh jika diperlukan. Untuk Apple Pay, fitur Find My iPhone memungkinkan Anda menangguhkan dompet seluler dari jarak jauh.
Adopsi Lambat dalam Budaya Barat
Sikap Amerika sangat kontras dengan konsumen Cina, yang telah memeluk kehidupan bebas uang tunai. Pada 2015, hampir 358 juta konsumen Cina menggunakan pembayaran mobile, peningkatan hampir dua pertiga dalam setahun, menurut laporan pemerintah. Mereka menggunakan ponsel mereka untuk membayar taksi dan pengiriman makanan, di toko-toko Walmart dan di kios-kios pasar ibu. Alipay, yang dimiliki oleh Alibaba, adalah layanan Cina yang dominan. (Untuk lebih lanjut, lihat Akankah Apple Pecahkan Pasar Pembayaran Seluler China? )
Di Cina dan di negara-negara berkembang lainnya, di mana banyak yang tidak pernah menggunakan bank tradisional, banyak konsumen yang baru dicetak menghindari bank dan mengganti layanan pembayaran mobile. Pengguna Alipay dapat menyimpan uang mereka di rekening pasar uang yang membayar bunga investor lebih tinggi daripada rekening tabungan bank tradisional.
