Gerakan perdagangan elektronik (e-commerce) lebih besar dari sebelumnya dan hanya menunjukkan tanda-tanda menjadi lebih besar. Di bawah lingkup perusahaan e-commerce, baik eBay (EBAY) dan Amazon (AMZN) menonjol sebagai pemain utama yang sudah lama berdiri di pasar.
Baik eBay dan Amazon beroperasi sebagai situs belanja online, memberikan pengunjung kemampuan untuk menelusuri produk yang tersedia yang terdaftar untuk dijual atau dilelang melalui etalase online masing-masing perusahaan. Sementara eBay dan Amazon telah berevolusi selama beberapa tahun terakhir untuk memenuhi kebutuhan konsumen saat ini, ada perbedaan yang berbeda antara kedua perusahaan. Amazon dan eBay berbeda dalam hal model bisnis dan harga, layanan untuk penjual dan layanan tambahan untuk pembeli.
Model Bisnis dan Strategi Harga
Perbedaan terbesar antara eBay dan Amazon adalah model bisnis di mana masing-masing perusahaan beroperasi. Secara khusus, eBay adalah rumah lelang, dan perusahaan hanya memfasilitasi penjualan barang antara pembeli dan penjual pihak ketiga. Pembeli mengunjungi situs untuk mencari produk yang ingin mereka beli dari sejumlah besar penjual individu dan kemudian menawar barang melalui lelang individual.
Sebaliknya, Amazon adalah penyedia langsung barang, dan pelanggan yang mengunjungi produk-produknya melihat situs yang dijaga Amazon sebagai inventaris dalam jaringan gudang yang besar. Untuk beberapa produk, Amazon memungkinkan penjual pihak ketiga menawarkan opsi pembelian kepada pembeli, tetapi perusahaan tetap mempertahankan sebagian besar produknya.
Dalam model lelang, eBay menggunakan strategi penetapan harga grosir. Dalam kebanyakan kasus, pembeli yang tertarik harus menawar barang untuk dijual di Penjual eBay daftar barang lelang untuk periode tiga, lima, tujuh, atau 10 hari, dan pembeli yang bersedia membayar jumlah tertinggi memenangkan produk pada akhir kerangka waktu itu. Beberapa item yang terdaftar di eBay memiliki opsi "beli sekarang", yang memungkinkan pembeli untuk membeli produk dengan segera, meskipun dengan harga premium.
Amazon beroperasi sebagai outlet ritel, menyediakan pelanggan dengan harga tetap pada semua produk. Meskipun berbagai penjual dapat mendaftar produk yang sama, tidak perlu bagi pelanggan untuk mengajukan penawaran atau memenangkan lelang sebelum membeli.
Layanan Penjual: Apakah eBay Lebih Murah Daripada Amazon?
Amazon dan eBay juga sangat berbeda dalam hal bagaimana setiap perusahaan bekerja untuk memfasilitasi penjualan. Karena eBay membutuhkan penjual untuk mendaftarkan produk di situsnya untuk menghasilkan pendapatan, perusahaan itu jauh lebih berorientasi pada penjual daripada Amazon. Khususnya, eBay secara aktif mengundang penjual untuk berpartisipasi di pasar lelang, dan perusahaan menyediakan platform bagi penjual untuk menawarkan produk kepada pembeli di dalam toko eBay atau melalui bagian rahasia situs lelang.
Amazon lebih berorientasi pada pembeli, secara aktif mengundang pembeli untuk mengunjungi situs dan menelusuri dan kemudian membeli inventarisnya sendiri. Sementara beberapa penjual pihak ketiga menggunakan Amazon untuk mendistribusikan produk, perusahaan lebih fokus untuk menarik pembeli ke situs.
Biaya Penjual Amazon
Tidak masalah jika Anda seorang penjual kecil atau kentang besar dengan lini produk yang sudah mapan yang ingin Anda masukkan ke pasar Amazon sebagai penjual pihak ketiga. Amazon menawarkan kepada penjual pihak ketiga dua paket berbeda berdasarkan kebiasaan penjualan prospektif mereka dan fitur-fitur utama lainnya.
Anda harus memutuskan mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Rencana profesional diarahkan untuk mereka yang berencana melakukan banyak penjualan, sementara akun individu adalah alternatif tanpa embel-embel, lebih murah. Di bawah ini adalah beberapa fitur dari kedua paket.
Akun Profesional Amazon
Jika Anda berencana menjual lebih dari 40 item setiap bulan, ini adalah opsi untuk Anda. Tetapi ia datang dengan biaya berlangganan $ 39, 99 setiap bulan. Itu berarti Anda akan membayar hampir $ 480 setahun untuk menempatkan dan menjual produk Anda di Amazon. Anda juga mendapatkan akses ke Iklan Produk yang Disponsori Amazon, yang menempatkan produk Anda ke dalam iklan di halaman produk yang berbeda untuk dilihat pelanggan. Opsi ini tidak memiliki biaya penjualan, tetapi biaya rujukan berlaku.
Akun Perorangan Amazon
Paket ini dirancang untuk siapa saja yang berencana untuk menjual kurang dari 40 item setiap bulan. Manfaat dari akun ini adalah tidak adanya biaya berlangganan bulanan. Tetapi Anda harus membayar biaya penjualan ke Amazon— $ 0, 99 untuk setiap barang yang Anda jual di situs. Ada juga biaya rujukan yang berlaku untuk setiap penjualan, sama seperti akun profesional. Satu-satunya downside adalah bahwa Anda tidak memiliki eksposur ke produk Anda melalui Iklan Produk Sponsor Amazon.
Inilah cara Amazon menghitung pendapatan akhir untuk barang yang dijual oleh penjual pihak ketiga di platform:
- Ambil harga barang, dan tambahkan biaya pengiriman, yang dibayar oleh pembeli. Tambahkan biaya bungkus hadiah, juga dibayarkan oleh pembeli (jika ada). Kurangi biaya rujukan (yang dihitung pada harga barang serta hadiah apa pun) bungkus biaya). Kurangi biaya penutupan. Kurangi $ 0, 99 per biaya barang (tidak berlaku untuk akun profesional dan orang lain yang tidak membayar biaya berlangganan). Pengingat sama dengan total yang disetor ke akun penjual.
Biaya Penjual: eBay
Khususnya, eBay membebankan biaya kepada penjualnya dua biaya berbeda: biaya pemasangan dan biaya nilai akhir. Berikut ini rinciannya:
- Biaya penyisipan: Biaya penyisipan perusahaan sama dengan biaya pendaftaran. Semua penjual mendapat hingga 50 daftar tanpa biaya setiap bulan. Mereka yang memiliki toko eBay mungkin mendapatkan lebih banyak. Setelah habis, biaya tidak dapat dikembalikan bahkan jika barang tidak terjual. Penjual dikenakan satu biaya penyisipan per listing, per kategori. Pemegang akun mendapatkan satu kredit biaya untuk setiap daftar gaya lelang yang mereka bayar biaya penyisipan, asalkan barang tersebut dijual. Biaya nilai akhir: Jika barang terjual, eBay menagih penjual biaya nilai akhir. Nilai biaya, dibebankan per item, tergantung pada jumlah total penjualan. Meskipun pajak tidak termasuk, jumlah total penjualan termasuk pengiriman dan biaya tambahan lainnya yang ditambahkan ke harga barang.
Biaya tambahan mungkin berlaku. Inilah dua di antaranya:
- Biaya pemutakhiran cantuman lanjutan: Perusahaan membebankan biaya kepada penjual jika mereka menambahkan peningkatan daftar tingkat lanjut. Biaya didasarkan pada jenis peningkatan yang ditambahkan. Ini adalah add-on untuk listing yang tidak tercakup dalam daftar dasar atau biaya penyisipan. Tidak semua pemutakhiran cantuman tersedia dengan setiap alat cantuman. Biaya layanan tambahan: Situs ini juga membebankan biaya layanan tambahan kepada penjual. Ini berkisar dari label pengiriman yang berasal dari situs eBay atau pengembalian uang pengembalian dana ke eBay.
Layanan Tambahan untuk Pembeli
Perbedaan besar lainnya antara eBay dan Amazon adalah layanan tambahan yang tersedia untuk pembeli. Sejak 2010, Amazon telah dengan cepat memperluas layanan tambahannya, terutama melalui peluncuran Amazon Prime. Program keanggotaan mengharuskan pengguna membayar biaya tahunan tetapi memberi mereka akses eksklusif ke pengiriman dua hari yang dipercepat tanpa biaya tambahan, media digital seperti film, musik, dan e-book Kindle, dan penyimpanan foto tanpa batas melalui cloud.
