Amazon.com Inc. (AMZN), platform e-commerce terkemuka di dunia, telah mencapai kesuksesan yang spektakuler dalam meningkatkan langganan Amazon Prime ke lebih dari 100 juta anggota, meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menawarkan layanan khusus dengan biaya tertentu. Itu telah membantu nilai pasar Amazon naik menjadi sekitar $ 950 miliar. Sekarang, strategi perusahaan adalah memperluas jangkauan layanannya secara tajam selama Hari Perdana pada pertengahan Juli dengan bekerja sama dengan bintang pop global Taylor Swift.
Jangkauan Global Taylor Swift
Swift bahkan membawa raksasa seperti jangkauan pelanggan unik Amazon. Seorang seniman dengan jutaan penggemar streaming secara global, Swift adalah artis pertama yang memulai debut album dengan lebih dari 1 juta unit pada empat kesempatan terpisah, menurut Forbes. Dia akan tampil dengan bintang-bintang lain di Konser Perdana Hari, yang dijadwalkan lima hari sebelum Amazon memulai Hari Perdana pada 15 Juli. Tahun ini, Amazon memperluas acara belanja dari satu hari menjadi dua.
Acara ini akan disiarkan ke lebih dari 200 negara pada 10 Juli pukul 21:00 EDT dan akan tersedia hanya untuk anggota Perdana melalui Prime Video. Perusahaan mengatakan bahwa "acara pertama dari jenisnya" juga akan tersedia untuk hari berikutnya, berdasarkan permintaan.
Swift, bintang country yang menjadi sensasi pop global, akan tampil bersama artis populer lainnya seperti Dua Lipa, SZA dan Becky G. Aktris Jane Lynch akan menjadi tuan rumah acara tersebut. Di masa lalu, bintang-bintang populer seperti Ariana Grande telah menjadi berita utama acara serupa untuk Amazon - tetapi Swift tidak diragukan lagi adalah artis dengan nama terbesar.
Keuntungan Utama Amazon
Konser live bertujuan untuk menarik lebih banyak orang untuk mendaftar ke Prime, menawarkan anggota dengan yang lain bersama pengiriman gratis dua hari, streaming video, dan penawaran lainnya, diskon dan akses eksklusif. Menurut Statista, Amazon Prime memiliki sekitar 103 juta pelanggan pada Mei 2019, naik dari 95 juta pada Juni 2018.
Rata-rata, anggota Amazon Prime menghabiskan $ 1.400 di Amazon setiap tahun, dibandingkan dengan hanya $ 600 untuk anggota non-Perdana, per Business Insider. Banyak dari pembeli tersebut adalah generasi Millenial dan konsumen muda lainnya. Sementara itu, loyalitas konsumen untuk Amazon berada pada titik tertinggi sepanjang masa untuk anggota Perdana, dengan data dari MarTech menunjukkan bahwa 96% dari anggota yang membayar saat ini lebih cenderung membeli produk dari Amazon daripada situs e-commerce lainnya.
Prime Day adalah salah satu periode penjualan terbesar Amazon bersama dengan Cyber Monday dan Black Friday. Volume bisnis yang tipis berarti bahwa memikat lebih banyak konsumen untuk mendaftar berlangganan tahunan Prime $ 119 dapat menciptakan masalah sendiri. Di masa lalu, lonjakan lalu lintas ke Amazon pada Prime Day telah menyebabkan masalah, termasuk tahun lalu, ketika halaman arahan rusak dan checkout sementara ditutup.
Sementara Amazon tidak merilis angka penjualan untuk Prime Day, analis Wedbush Securities Michael Pachter memperkirakan $ 4, 2 miliar untuk acara 36 jam 2018, per Bloomberg.
Apa Selanjutnya: Musik dan Video Amazon
Penampilan Taylor Swift juga akan membantu perusahaan e-commerce untuk memasarkan Amazon Music, yang bersaing dengan saingan yang jauh lebih besar seperti Spotify Technology SA (SPOT) dan Apple Inc. (AAPL) Apple Music. Sementara anggota Perdana sudah memiliki akses ke 2 juta lagu melalui langganan mereka, peningkatan ke Amazon Music akan memberi mereka akses ke 50 juta lagu lainnya. Amazon mempromosikan layanan bebas iklan ini sebesar $ 0, 99 selama empat bulan pertama.
Amazon juga kemungkinan akan mengiklankan serial TV orisinal barunya selama konser karena meningkatkan pertumbuhan dalam streaming hiburan terhadap raksasa teknologi lainnya seperti Netflix Inc. (NFLX), Apple, dan pemain tradisional seperti Walt Disney Co. (DIS).
Ini berarti bahwa Amazon memiliki peluang unik pada hari Perdana. Melalui konser tunggal, Taylor Swift menawarkan Amazon peluang pemasaran dengan potensi pengembalian raksasa dalam hal menarik pelanggan baru. Dan Swift, yang juga dikenal sebagai wirausahawan yang cerdik, akan memperluas audiensnya juga.
