Apa itu General Manager?
General manager (GM) bertanggung jawab atas sebagian atau seluruh operasi perusahaan, termasuk menghasilkan pendapatan dan mengendalikan biaya.
Di perusahaan kecil, manajer umum mungkin salah satu eksekutif puncak. Manajer umum umumnya memiliki peringkat di atas sebagian besar karyawan tetapi di bawah eksekutif tingkat perusahaan. Tanggung jawab dan kepentingan yang terkait dengan posisi dapat bervariasi di antara perusahaan dan seringkali tergantung pada struktur hierarki perusahaan.
Pengambilan Kunci
- Seorang manajer umum, yang bekerja untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan laba, menangani operasi keseluruhan perusahaan atau divisi. Tugas manajer umum meliputi mengelola staf, mengawasi anggaran, menggunakan strategi pemasaran, dan banyak aspek bisnis lainnya. Manajer umum sering melapor kepada manajer tingkat tinggi atau eksekutif dan mengawasi manajer tingkat bawah. Manajer umum memegang berbagai jabatan, seperti CEO, manajer cabang bank, atau manajer operasi.
Memahami Manajer Umum
Manajer umum cenderung mengawasi manajer tingkat bawah. Manajer tingkat bawah ini mungkin bertanggung jawab atas beberapa divisi yang lebih kecil tetapi melapor langsung ke manajer umum. Manajer umum memberikan arahan khusus untuk setiap kepala departemen.
Sebagai bagian dari pengawasan ini, seorang manajer umum mengawasi perekrutan, pelatihan, pembinaan, dan pendisiplinan manajer tingkat bawah. Manajer ini memberikan insentif bagi pekerja dan menilai efisiensi departemen sambil menawarkan rencana strategis untuk bisnis berdasarkan tujuan perusahaan.
Manajer umum bertanggung jawab atas semua aspek bisnis, termasuk operasi sehari-hari, fungsi administrasi, dan keuangan. Karena besarnya peran, sebagian besar pekerjaan adalah pendelegasian yang efektif.
Untuk mencapai tujuan, manajer umum berkolaborasi dengan manajer dan eksekutif tingkat tinggi dan dengan karyawan yang mereka awasi. Orang ini bertanggung jawab untuk menganggarkan sumber daya ke arah pemasaran, persediaan, peralatan, dan perekrutan. Karena tingkat tanggung jawab dan tugasnya yang kompleks, manajer umum cenderung mendapatkan lebih banyak uang jika dibandingkan dengan karyawan entry-level.
Kualifikasi untuk Manajer Umum
Seorang manajer umum biasanya memperoleh pengalaman dalam posisi manajemen tingkat bawah sebelum dipekerjakan sebagai atau dipromosikan menjadi manajer umum. Manajer umum dapat maju dengan pindah ke posisi eksekutif puncak atau ke perusahaan yang lebih besar dan lebih bergengsi. Mereka harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang departemen atau operasi perusahaan mereka, harus terampil dalam mengelola dan memimpin karyawan, dan membuat keputusan yang tepat untuk perusahaan. Mereka juga harus terampil dalam penganggaran, perencanaan, dan pemikiran besar.
Jenis-jenis Manajer Umum
Dalam bisnis tertentu, manajer umum memegang berbagai jabatan. Secara keseluruhan, fungsinya sama, yaitu untuk mengawasi operasi umum dan mengelola fungsi tingkat tinggi, seperti keuangan, pemasaran, dan kepegawaian. Dalam c-suite, chief executive officer (CEO) dianggap sebagai manajer umum, mengawasi seluruh perusahaan.
Namun, pada level yang lebih rendah, general manager dapat memegang berbagai jabatan. Secara keseluruhan, istilah general manager berarti bahwa orang yang memegang gelar memiliki dan mengawasi proses tertentu dalam suatu perusahaan atau bertanggung jawab atas unit atau segmen tertentu.
Perbedaan antara manajer umum dan CEO adalah bahwa manajer umum sering duduk tepat di bawah suite eksekutif, dalam hal peringkat. Seseorang dengan jabatan general manager menjalankan lini bisnis, sedangkan CEO adalah semacam general manager dari semua lini bisnis di suatu perusahaan.
Misalnya, di perusahaan teknologi, manajer umum kadang-kadang disebut sebagai manajer produk. Manajer umum dari lokasi bank tertentu disebut manajer cabang. Dalam sebuah perusahaan jasa, menyediakan konsultasi atau layanan serupa, seorang manajer umum mungkin pergi dengan judul mitra pelaksana atau direktur pelaksana. Perusahaan yang berfokus pada konsumen yang menjual produk cenderung menyebut manajer umum sebagai manajer merek.
Manajer operasi memiliki pekerjaan yang mirip dengan manajer umum dalam banyak hal. Seperti manajer umum, manajer operasi menciptakan strategi yang meningkatkan efisiensi dan laba bagi perusahaan. Mereka juga bekerja dengan beberapa departemen untuk mempertahankan efektivitas bisnis secara keseluruhan.
Namun, satu perbedaan utama adalah bahwa manajer umum bertanggung jawab atas semua aspek bisnis dan operasinya, sedangkan manajer operasi hanya bertanggung jawab atas aspek bisnis yang terkait dengan operasi dan produksi. Manajer umum menangani ruang lingkup tugas yang lebih luas, sehingga mereka diperlukan di berbagai perusahaan. Peran manajer operasi cenderung terlihat di lebih banyak industri niche. Manajer operasi adalah karyawan tingkat tinggi, seperti manajer umum, dan bekerja untuk menghubungkan anggota departemen yang berbeda dengan cara yang meningkatkan efisiensi dan laba.
