Apakah Pembayaran dan Penyajian Tagihan Elektronik?
Pembayaran dan penyajian tagihan elektronik (EBPP) adalah proses yang digunakan perusahaan untuk mengumpulkan pembayaran secara elektronik melalui sistem seperti Internet, akses panggilan langsung, dan Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Ini telah menjadi komponen inti dari perbankan online di banyak lembaga keuangan saat ini. Industri lain — termasuk penyedia asuransi, perusahaan telekomunikasi, dan utilitas — juga bergantung pada layanan EBPP.
Memahami EBPP
EBPP datang dalam dua jenis: biller-direct dan bank-aggregator. Biller-direct adalah tagihan elektronik, yang ditawarkan oleh perusahaan yang menyediakan barang atau jasa. Perusahaan memberi pelanggan opsi untuk membayar tagihan langsung di situs web mereka dan mungkin memberi tahu mereka saat pembayaran dilakukan melalui email. Pelanggan kemudian masuk ke situs melalui koneksi aman, meninjau informasi penagihan, dan memasukkan jumlah pembayaran.
Pengambilan Kunci
- EBPP adalah sistem yang digunakan untuk mengumpulkan pembayaran secara elektronik. EBPP langsung tagihan memungkinkan pengguna membayar tagihan langsung melalui situs web perusahaan. Dalam model bank-agregator, pelanggan perbankan dapat membayar beberapa tagihan berbeda dari rekening bank mereka. Beberapa layanan baru memungkinkan pelanggan untuk membayar semua tagihan mereka dari satu situs web dan ini disebut EBPP konsolidasi konsumen.
Model bank-agregator atau tagihan-konsolidator memungkinkan pelanggan membayar tagihan ke banyak perusahaan yang berbeda melalui satu portal. Artinya, layanan mengumpulkan pembayaran yang berbeda dari pelanggan dan mendistribusikan setiap pembayaran kepada perusahaan yang sesuai. Bank, misalnya, dapat menawarkan kepada pengguna online opsi untuk melakukan berbagai pembayaran seperti kartu kredit, tagihan listrik, dan premi asuransi. Situs mandiri juga ada yang memungkinkan orang untuk melihat dan membayar semua tagihan mereka. Ini disebut model konsolidator konsumen.
Beberapa produk EBPP yang lebih baru mencakup fitur-fitur seperti pengiriman email yang aman, data pembayaran yang disimpan, dan pembayaran otomatis. Misalnya, perusahaan asuransi kesehatan yang ingin merampingkan sistem penagihan pelanggannya dapat memutuskan untuk beralih ke EBPP dan memungkinkan pelanggan membayar langsung di situs web mereka atau untuk mendapatkan potongan premi secara otomatis setiap bulan. Melakukan hal itu menghemat kerumitan pengarsipan dokumen dan dapat menghemat organisasi dalam pengiriman dokumen dan biaya pemrosesan.
Beberapa penyedia mengizinkan pengembangan sistem EBPP dengan membangun situs pembayaran baru untuk pelanggan mereka. Ini mungkin termasuk fitur untuk mengotorisasi transaksi, menangkap pembayaran, atau memungkinkan pengembalian uang. Sistem ini biasanya menerima kartu kredit utama dan kadang-kadang dapat menghemat uang perusahaan pada biaya pemrosesan transaksi, meningkatkan pendapatan dan keuntungan mereka secara keseluruhan.
EBPP dan Perbankan Online
Banyak bank besar menawarkan pembayaran tagihan elektronik dan layanan presentasi sebagai bagian dari sistem perbankan online mereka. Secara umum, perbankan online, yang kadang-kadang disebut "Internet banking" atau "perbankan web, " memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi keuangan melalui Internet. Secara khusus, bank online menawarkan kepada pelanggan kemampuan untuk melakukan setoran, penarikan, transfer antar rekening, dan layanan tradisional lainnya, serta pembayaran tagihan online, seperti EBPP.
Kenyamanan jelas merupakan keuntungan utama perbankan online karena transaksi dapat dilakukan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pada sisi negatifnya, akun dapat rentan terhadap peretasan (meskipun keamanan perbankan terus membaik). Karena itu, ketika menggunakan perbankan online, konsumen disarankan untuk menggunakan paket data mereka, daripada jaringan Wi-Fi publik, untuk membantu mencegah akses yang tidak sah.
