Apa itu Lintas Budaya?
Lintas budaya dalam dunia bisnis mengacu pada upaya perusahaan untuk memastikan bahwa orang-orangnya berinteraksi secara efektif dengan para profesional dari latar belakang yang berbeda dari mereka. Seperti kata sifat lintas-budaya, itu menyiratkan pengakuan perbedaan nasional, regional, dan etnis dalam cara dan metode dan keinginan untuk menjembatani mereka.
Sebuah bidang studi, komunikasi lintas budaya, telah muncul untuk mendefinisikan dan memahami banyak cara orang-orang di dunia yang berbeda berkomunikasi satu sama lain secara verbal dan non-verbal.
Cara Kerja Lintas Budaya
Konsep lintas budaya menjadi sangat penting dengan globalisasi bisnis. Banyak perusahaan yang berupaya memperluas pasar untuk produk mereka mencurahkan sumber daya yang substansial untuk melatih karyawan tentang cara berkomunikasi dan berinteraksi secara efektif dengan mereka yang berasal dari budaya lain.
Pengambilan Kunci
- Lintas budaya adalah konsep yang mengakui perbedaan di antara para pelaku bisnis dari berbagai negara, latar belakang. dan etnisitas, dan pentingnya menjembatani mereka. Dengan globalisasi, pendidikan lintas budaya telah menjadi sangat penting bagi bisnis. Orang-orang bisnis yang bekerja di luar negeri perlu mempelajari perbedaan gaya dan substansi yang halus agar menjadi efektif.
Misalnya, ketika karyawan perusahaan internasional pindah ke negara lain, mereka harus menguasai lintas budaya. Mereka tidak hanya harus belajar bahasa tetapi beradaptasi dengan norma sosialnya.
Saat ini, pendidikan lintas budaya dianggap penting bagi karyawan yang bertindak dalam kapasitas manajerial di luar negeri. Kegagalan untuk berkomunikasi secara efektif dengan bawahan atau memahami tindakan mereka dapat menyebabkan berbagai masalah dalam bisnis.
Kerugian dari Lintas Budaya
Setiap budaya membentuk bagaimana perilaku sosial, sosial, dan profesional menit terakhir ditafsirkan, dan yang tak terhindarkan terbawa ke dalam bisnis. Beberapa budaya memandang hubungan antara manajer dan bawahan sebagai hubungan simbiotik. Di pihak lain, manajer diharapkan memerintah sebagai birokrat.
Dalam beberapa budaya, sentuhan biasa adalah biasa, sementara di budaya lain itu akan dipandang sebagai tidak sopan atau lebih buruk.
Lintas budaya meluas ke bahasa tubuh, kontak fisik, dan persepsi ruang pribadi. Dalam budaya yang mematuhi standar agama yang ketat, interaksi antara anggota lawan jenis, bahkan dalam bidang bisnis, mungkin rumit.
Bahasa tubuh seperti gerakan tangan mungkin disukai atau, lebih buruk lagi, mungkin memiliki makna yang sepenuhnya tidak disengaja. Dalam beberapa budaya, sentuhan biasa adalah biasa, sementara di budaya lain itu dianggap kasar, tidak sopan, atau lebih buruk.
Contoh Lintas Budaya
Menerima kartu nama dari pebisnis Jepang bukanlah tindakan biasa. Orang yang memberikan kartu akan membungkuk dan memberikannya dengan kedua tangan. Penerima mengambilnya dengan kedua tangan, menunjukkan rasa hormat.
Di Cina, memberikan jawaban "ya" atau "tidak" langsung, atau menuntut salah satu dari orang lain, dianggap sangat kasar. Rapat adalah untuk membicarakan banyak hal, bukan mengumumkan keputusan.
Di Meksiko, bisnis dilakukan terutama di antara teman dan keluarga. Mengunjungi pebisnis sering mencari pengantar melalui perantara dengan koneksi lokal.
Gagal mematuhi salah satu kebiasaan di atas akan menjadi kecerobohan lintas budaya yang serius.
