Alphabet Inc. (GOOGL), salah satu perusahaan terbesar di dunia dengan nilai pasar $ 890 miliar, sedang memasang strategi ambisius untuk menjadi kekuatan utama dalam perbankan konsumen. Divisi Google perusahaan sedang mengerjakan rencana, dengan nama sandi Cache, untuk menawarkan rekening giro konsumen pada tahun 2020, menurut laporan eksklusif yang terperinci dalam The Wall Street Journal yang dirangkum di bawah ini.
Layanan tersebut akan ditawarkan melalui aplikasi Google Pay, tetapi akun-akun tersebut akan berada dengan semakin banyak bank AS. Mitra saat ini termasuk Citigroup Inc. (C) dan Stanford Federal Credit Union kecil yang berafiliasi dengan Stanford University, dan akun akan dilabeli dengan jelas sebagai dengan lembaga-lembaga ini. Google sudah menjadi pemain besar dan berkembang dalam pembayaran digital, dengan dompet digitalnya yang disebut Google Pay diproyeksikan memiliki 100 juta pengguna di seluruh dunia pada tahun 2020, dibandingkan 39 juta pada tahun 2018, per Juniper Research. Google Pay akan menjadi portal utama tempat pelanggan membuka dan mengelola rekening giro mereka.
"Pendekatan kami akan bermitra secara mendalam dengan bank dan sistem keuangan, " kata Caesar Sengupta, manajer umum solusi pembayaran di Google, dalam sebuah wawancara. "Ini mungkin jalan yang sedikit lebih panjang, tetapi lebih berkelanjutan, " tambahnya. Dia mengindikasikan bahwa Google akan bermitra dengan lebih banyak bank di masa depan.
Pengambilan Kunci
- Google bermitra dengan Citigroup untuk menawarkan rekening bank online. Akun ini akan ditawarkan melalui Google Pay. Peluncuran yang diharapkan dilakukan pada tahun 2020, dan pengguna Google Pay meningkat dengan cepat.
Signifikansi Bagi Investor
Walaupun Citigroup adalah salah satu bank nasional terbesar dalam hal aset dan deposito, Citigroup memiliki jaringan cabang yang jauh lebih kecil daripada pesaing utamanya. Aliansi dengan Google adalah permainan untuk meningkatkan jangkauannya dalam perbankan konsumen secara signifikan tanpa menambah biaya tambahan. "Kita harus berada di tempat para pelanggan kita, " kata Anand Selva, kepala perbankan konsumen AS di Citigroup.
Pada 30 Juni 2019, Wells Fargo & Co. (WFC) memimpin dengan 5.578 cabang, JPMorgan Chase & Co. (JPM) berada di posisi kedua dengan 5.054, dan Bank of America Corp (BAC) berada di posisi ketiga dengan 4.323, per USBankLocations. com. Citigroup berada di peringkat 16, dengan hanya 711 cabang.
Menurut survei terbaru oleh perusahaan konsultan McKinsey & Co., 58% responden mengindikasikan bahwa mereka akan mempercayai produk dan layanan keuangan yang ditawarkan oleh Google. Sebagai perbandingan, tingkat respons positif untuk perusahaan teknologi besar lainnya sekitar 64% untuk Amazon.com Inc. (AMZN), 56% untuk Apple Inc. (AAPL), dan 31% untuk Facebook Inc. (FB).
Google Pay memiliki sejumlah saingan. Apple Pay, misalnya, memiliki sekitar 140 juta pengguna pada 2018, dan diproyeksikan mencapai 225 juta pada 2020, per Juniper. Samsung Pay, dari raksasa elektronik Korea Selatan, diperkirakan akan mencapai 100 juta pengguna pada tahun 2020.
Facebook baru saja mulai meluncurkan layanan pembayaran sendiri, Facebook Pay. Awalnya tersedia untuk pengguna Facebook dan Messenger, pada akhirnya juga akan tersedia untuk pengguna Instagram dan WhatsApp, per perusahaan. Pembayaran akan diproses oleh mitra seperti PayPal dan Stripe, dan Facebook menjanjikan keamanan canggih dan ketentuan anti-penipuan kepada pengguna, serta perlindungan privasi.
Melihat ke depan
Jumlah pengawasan politis dan regulasi yang telah difokuskan pada pemain teknologi besar seperti Google mungkin sangat intens terkait dengan terjun ke perbankan. Pasti ada kekhawatiran serius tentang privasi data keuangan pribadi pengguna, dan pesaing mapan di perbankan yang merasa terancam pasti akan meningkatkannya.
Perusahaan induk, Alphabet, sudah menjadi sasaran penyelidikan federal atas dugaan praktik anti persaingan, dan telah dikenakan denda besar oleh regulator Eropa. Google juga harus berhati-hati untuk menghindari kesalahan yang dilakukan oleh perusahaan teknologi lain. Apple, misalnya, mengiklankan kartu kredit yang ditawarkan dalam kemitraan dengan Goldman Sachs Group Inc. (GS) sebagai "dirancang oleh Apple, bukan bank, " sebuah kebanggaan yang mengasingkan Goldman.
