Apa itu Analisis Nilai Proses?
Process Value Analysis (PVA) adalah pemeriksaan proses internal yang dilakukan oleh bisnis untuk menentukan apakah itu dapat disederhanakan. PVA melihat apa yang diinginkan pelanggan dan kemudian bertanya apakah langkah dalam suatu proses diperlukan untuk mencapai hasil itu. Tujuan PVA adalah untuk menghilangkan langkah-langkah dan pengeluaran yang tidak perlu dalam rantai nilai yang dibutuhkan untuk menciptakan barang atau jasa tanpa mengorbankan kepuasan pelanggan. Hasilnya adalah suatu barang atau jasa dapat dikirimkan ke pelanggan dengan lebih cepat dan dengan biaya yang lebih rendah.
Pengambilan Kunci
- Analisis Nilai Proses (PVA) memeriksa setiap langkah dalam proses bisnis tertentu untuk menentukan apakah dapat ditingkatkan atau dirampingkan dengan tetap mempertahankan kepuasan pelanggan. Perusahaan yang melakukan PVA ingin menyediakan barang atau jasa kepada pelanggan dengan biaya lebih rendah dan lebih cepat. Kelemahan untuk melakukan PVA adalah potensi perusahaan menghilangkan proses atau mengubah langkah yang kemudian menghasilkan konsekuensi yang tidak diinginkan, seperti menunda pengiriman barang atau mengganggu hubungannya dengan pelanggan.
Memahami Analisis Nilai Proses (PVA)
Dalam melakukan PVA, manajer akan mempertimbangkan apakah ada teknologi baru yang dapat diimplementasikan secara menguntungkan, apakah kesalahan yang dibuat dapat dihindari, apakah ada langkah-langkah tambahan dalam proses yang tidak perlu, dan sebagainya. Setiap langkah dalam proses yang diidentifikasi sebagai tidak menambah nilai ekonomi dapat diubah atau dibuang. Suatu proses dapat berulang kali diperiksa ketika teknologi baru muncul yang dapat membuat proses lebih efisien.
Sebuah PVA mengharuskan manajer untuk secara objektif menganalisis semua bidang operasi mereka, menunjukkan dengan tepat kegiatan-kegiatan yang tidak menambah nilai dan tidak hemat biaya.
Manajemen dapat melakukan PVA untuk meninjau dan mengevaluasi proses di berbagai area bisnis di seluruh perusahaan. Misalnya, perusahaan dapat menilai proses dan fungsi logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
Criticism of Process Value Analysis (PVA)
Salah satu risiko PVA adalah bahwa beberapa langkah penting dalam suatu proses dapat dihilangkan. Proses kadang-kadang mencakup titik kontrol untuk memastikan bahwa aturan dipatuhi. Aturan-aturan ini dapat dirancang untuk menetapkan kontrol biaya, menjaga prosedur akuntansi yang tepat, dan kontrol internal lainnya. Menghilangkan titik kontrol yang diperlukan dapat mengakibatkan konsekuensi yang tidak diinginkan bagi perusahaan.
Misalnya, jika PVA berfokus terlalu banyak pada pemotongan biaya, perusahaan berisiko mengambil atau mengubah proses yang membuat bisnis berjalan dengan lancar. Sebuah ilustrasi tentang hal ini adalah perusahaan yang memutuskan untuk melakukan outsourcing departemen layanan pelanggannya ke vendor pihak ketiga hanya untuk menemukan bahwa vendor tersebut tidak memiliki tenaga kerja atau keahlian yang ada untuk menyediakan layanan pelanggan yang baik. Untuk mencegah situasi seperti ini terjadi, sebuah perusahaan dapat mempekerjakan seorang analis kontrol untuk membantu mengawasi PVA dan untuk berkonsultasi dengan staf akuntansi internal dan manajemen.
Contoh Analisis Nilai Proses (PVA)
Beberapa perusahaan telah melakukan PVA untuk merampingkan proses pembelian mereka. Untuk pembelian kecil, mereka telah memilih untuk mengeluarkan kartu pengadaan manajer dari perusahaan kartu kredit utama. Ini terbukti lebih murah daripada mengharuskan pembelian kecil melalui proses multi-langkah yang biasanya diperlukan untuk pembelian besar.
Perusahaan terkadang akan melakukan PVA ketika mereka melakukan akuisisi. PVA dapat mengungkapkan apakah perusahaan yang diakuisisi memiliki proses yang kurang efisien dibandingkan dengan perusahaan yang mengakuisisi atau sebaliknya. PVA juga dapat membantu manajemen memaksimalkan sinergi atau potensi keuntungan finansial yang diharapkan untuk dicapai melalui penggabungan perusahaan.
