Apa itu Pemasaran Nirlaba
Pemasaran nirlaba adalah kegiatan dan strategi yang menyebarkan pesan organisasi, serta untuk meminta sumbangan dan meminta sukarelawan. Pemasaran nirlaba melibatkan penciptaan logo, slogan, dan salinan, serta pengembangan kampanye media untuk mengekspos organisasi kepada audiens luar. Tujuan dari pemasaran nirlaba adalah untuk mempromosikan cita-cita dan alasan organisasi untuk mendapatkan perhatian dari sukarelawan dan donor potensial.
Memecah Pemasaran Nirlaba
Tidak semua pemasaran nirlaba adalah sama; bagaimana pasar nirlaba itu sendiri dan penyebabnya dapat bervariasi dengan masing-masing penyebab. Ada beberapa kesamaan dalam bagaimana organisasi nirlaba dan perusahaan nirlaba melakukan pendekatan pemasaran, tetapi perbedaannya signifikan. Pertama, pemasaran nirlaba memiliki kendala dalam hal ide dan penyebabnya bisa lebih sulit dipasarkan dan dijual daripada produk dan layanan. Pada sisi positifnya, organisasi nirlaba - pada dasarnya - memiliki sesuatu yang tidak dimiliki oleh bisnis untuk konsumen atau bisnis ke pemasar bisnis: misi yang jelas.
Organisasi nirlaba juga memiliki anggaran pemasaran yang lebih kecil daripada bisnis nirlaba, dan karenanya cenderung kurang mendapat perhatian media sosial. Kendala anggaran seperti itu dapat membuat pemasaran konten jauh lebih sulit, meskipun memiliki misi yang jelas dapat membuat cerita yang menarik lebih mudah untuk dicapai. Misalnya, penyebab yang sering diperjuangkan oleh organisasi nirlaba, seperti masalah sosial, lingkungan, dan perawatan kesehatan, jauh lebih kondusif untuk memaksa bercerita daripada kebanyakan produk atau layanan.
Jenis Pemasaran Nirlaba
Pemasaran nirlaba dapat mengambil banyak bentuk. Misalnya, donor mungkin diminta untuk menambahkan sumbangan untuk pembelian mereka di titik penjualan (kampanye titik penjualan). Strategi lain mendorong perubahan perilaku atau tindakan konsumen atau mendorong kesadaran (kampanye yang berfokus pada pesan). Dalam kampanye transaksional, aksi konsumen (pembelian atau posting media sosial) didorong oleh sumbangan perusahaan. Demikian pula, kampanye non-transaksional tidak memerlukan tindakan konsumen.
Masalah Pemasaran Nirlaba
Pemasar nirlaba juga memiliki demografi yang beragam. Donor yang lebih tua, lebih kaya untuk tujuan amal perlu dikomunikasikan dan dihimbau dengan cara yang sama sekali berbeda dari cara Millennial suka berkomunikasi. Misalnya, donor yang lebih tua (Baby Boomers atau Gen X) mungkin masih lebih suka permohonan cetak melalui surat langsung, sedangkan donor yang lebih muda mungkin lebih suka menerima permintaan mereka untuk menyumbang melalui teks atau aplikasi. Cetak mungkin ada di jalan keluar tetapi pemasar nirlaba masih tidak mampu menyerah karena masih bekerja dengan beberapa donor. Demikian pula, pemasar nirlaba tidak mampu mengabaikan ruang pemasaran mobile, yang diharapkan banyak donor muda.
Media sosial sekarang mendominasi pemasaran, menjadikannya lebih sebagai permainan bayar-untuk-main. Ini berarti pemasar nirlaba, dengan anggaran mereka yang lebih terbatas, akan selalu dirugikan. Karenanya, cara terbaik adalah menjadikan upaya media sosial nirlaba sebagai tanggung jawab setiap karyawan sebagai bagian dari upaya pemasaran media sosial terpadu yang dilakukan bersama.
