Eksekutif bisnis sering mengaburkan batas antara outsourcing dan subkontrak. Namun, pada kenyataannya, kedua praktik itu berbeda. Perbedaan utama terletak pada jumlah kontrol yang dimiliki perusahaan atas proses kerja dan apakah pekerjaan itu bisa dilakukan sendiri.
Menentukan Subkontrak
Subkontrak adalah istilah bisnis yang lebih lama. Secara tradisional mengacu pada praktik membawa perusahaan atau individu luar untuk melakukan bagian-bagian tertentu dari kontrak atau proyek bisnis.
Dalam kebanyakan kasus, sebuah perusahaan mensubkontrakkan bisnis lain untuk melakukan tugas yang tidak dapat ditangani secara internal. Perusahaan subkontrak dan penyedia bekerja sama erat di seluruh proyek, dan pihak yang merekrut memiliki cukup banyak kendali atas proses tersebut.
Sebagai contoh, katakanlah seorang pembangun disewa untuk membangun rumah model. Staf pembangun memiliki kualifikasi sempurna dalam semua aspek konstruksi. Tapi ini adalah rumah model, dan tidak ada yang pernah menyebut dekorator orang-orang ini. Pembangun mensubkontrakkan dekorasi untuk menyelesaikan pekerjaan.
Mendefinisikan Pengalihdayaan
Tugas yang di-outsourcing-kan umumnya adalah proses yang dapat dilakukan oleh staf internal perusahaan. Dengan outsourcing beberapa fungsi, perusahaan dapat memesan personel perusahaan untuk tugas-tugas utama mereka.
Outsourcing seharusnya memberikan solusi hemat biaya untuk menjaga agar gaji, biaya operasional, dan overhead tetap rendah. Perusahaan dapat mengontrak penyedia luar untuk mengelola pekerjaan administrasi, misalnya, sehingga stafnya dapat tetap fokus pada produksi atau penjualan. Penyedia pihak ketiga bekerja secara independen untuk melakukan tugas yang diperlukan, berkomunikasi berdasarkan kebutuhan.
Outsourcing pertama kali diakui sebagai strategi bisnis pada tahun 1989 dan menjadi bagian integral dari ekonomi bisnis internasional pada 1990-an.
Praktek Kontroversial
Di dunia nyata, baik outsourcing dan subkontrak telah menjadi kontroversial, dan perbedaan antara keduanya menjadi kabur. Daripada membebaskan staf internal untuk melakukan tugas-tugas lain, beberapa perusahaan memecat staf ini dan melakukan outsourcing pekerjaan mereka untuk dilakukan di luar lokasi.
Beberapa praktik yang banyak diperdebatkan termasuk yang berikut:
- Mengurangi atau menghilangkan departemen in-house hanya untuk mensubkontrakkan fungsinya kepada perusahaan yang membayar gaji lebih murah dan menawarkan lebih sedikit manfaat. Ini menghemat uang perusahaan dengan mengorbankan pekerja lokal dan ekonomi lokal. Mengalihdayakan pekerjaan ke perusahaan di luar negeri yang membayar jauh lebih sedikit. Tuduhan tentang kondisi kerja di bawah standar dan bahkan pekerja anak telah dilakukan terhadap beberapa kontraktor di luar negeri. Pemasok ke perusahaan di luar negeri yang memiliki standar keselamatan yang tidak memadai. Misalnya, pada tahun 2007, banyak merek makanan hewan Amerika ditarik kembali setelah sejumlah hewan peliharaan diracun. Makanan itu diproduksi oleh kontraktor Cina yang memangkas biaya produksi dengan mengganti gluten gandum dengan zat beracun, melamin. Mengalihkan tugas administrasi rutin seperti pembukuan ke situs crowdsourcing yang mungkin membayar uang per tugas.
Perbedaan
Karena menjadi semakin populer di awal abad ke-21, outsourcing menjadi kata kunci, menyebabkan kebingungan antara apa yang memenuhi syarat sebagai subkontrak dan apa yang benar-benar outsourcing.
Perbedaan antara outsourcing dan subkontrak adalah halus, tetapi penting untuk mendefinisikan persyaratan ketika bisnis berurusan dengan pemangku kepentingan dan klien.
