Generasi Millenial adalah Baby Boomer berikutnya: sekelompok orang yang sangat bernilai secara ekonomi sehingga pengiklan menjatuhkan metode mereka yang sudah ada sebelumnya untuk melayani mereka. Saat ini, milenium hanya menyumbang 25% dari total populasi tetapi telah melampaui jumlah Baby Boom. Dengan perkiraan populasi AS sebesar 320 juta, itu menghabiskan banyak uang.
Siapakah Milenium?
Milenial adalah kelompok orang yang lahir dari 1981 hingga 1996, kurma baru-baru ini dikristalisasi oleh Pew Research Center setelah bertahun-tahun ketidakjelasan yang membuat mereka berada di mana saja dari 1980 hingga awal 2000-an. Generasi ini juga kadang-kadang dikenal sebagai Generation Me, Trophy Kids atau Peter Pan Generation, nama julukan yang menyiratkan stereotip negatif, seperti demografis yang malas, manja, dan egois. Sebuah survei baru-baru ini menemukan bahwa meskipun kata sifat tersebut populer digunakan di kalangan non-Millenial, Millenial yang khas akan menggambarkan dirinya sebagai orang yang paham teknologi, keren, dan muda (dan, memang, malas).
Kemalasan itu mudah dipahami: Generasi Millenial tumbuh sebagai penduduk asli digital dan tampaknya menguasai teknologi yang mampu melakukan apa pun yang mereka rasa tidak ingin lakukan. Remote TV terlalu jauh? Ada aplikasi untuk itu. Tidak ingin berurusan dengan perjalanan panjang setiap hari? Bekerja setengah minggu dari jarak jauh. Bagi generasi yang lebih tua, sepertinya kaum Millenial tidak melakukan banyak hal.
Mengapa Millenial Penting?
Milenium berhati-hati dengan uang mereka. Menjadi dewasa setelah 9/11 dan selama Resesi Hebat, milenium menghadapi masa depan dengan kekayaan keseluruhan kurang dari generasi sebelumnya. Sejumlah hal telah menyebabkan masalah ini. Pertama, generasi Millenial membeli ke dalam Impian Amerika untuk memiliki gelar pasca-sekolah menengah dan, dengan demikian, perguruan tinggi meluluskan jumlah siswa yang meningkat setiap tahun. Namun lulusan baru ini, dihadapkan dengan hutang yang rata-rata hampir $ 30.000.
Utang besar ditambah dengan tingkat pengangguran melayang di sekitar 6% dan tingkat setengah pengangguran hampir 50% untuk lulusan perguruan tinggi muda berarti bahwa Millennial tidak dapat hidup dengan cara yang sama seperti orang tua mereka. Gaji yang sedikit akan digunakan untuk pembayaran utang, kartu kredit, dan, kecuali jika mereka sudah pindah kembali dengan ibu dan ayah, ke biaya hidup. Tidak banyak uang yang tersisa untuk yang tidak penting.
Sementara belanja online adalah kemudahan besar yang mungkin, mungkin, berkontribusi pada stereotip milenial malas yang disebutkan di atas, toko-toko batu bata dan mortir tidak akan hilang. Ingat, ini adalah generasi yang telah tumbuh atau menjadi terbiasa dengan dunia internet sesaat. Bagi mereka, menunggu 7-9 hari kerja untuk pengiriman produk adalah penderitaan ketika toko di jalan memiliki barang yang sama siap untuk digunakan segera.
Kenapa sekarang?
Mengapa pengiklan harus memperhatikan demografi yang buruk dan pengeluaran rendah ini? Sebagai permulaan, Millennial sangat loyal kepada perusahaan yang tepat. Sementara Sears (SHLD) dan Chevrolet (GM) mungkin tidak mendapatkan dolar Millenial, perusahaan-perusahaan dengan kehadiran media sosial yang efisien dan mereka yang menyesuaikan pengalaman berbelanja menemukan bahwa orang dewasa muda akan kembali.
Selain itu, perusahaan-perusahaan mendapati bahwa tradisional menjadi kurang efektif sebagai sarana untuk memikat pembeli Millenial. Generasi Millenial memilih untuk menghabiskan uang langka mereka pada produk yang mereka tahu akan bernilai uang mereka: mereka melakukan riset online, menguji produk di toko, dan kemudian mencari ulasan jujur oleh rekan-rekan mereka sebelum melakukan pembelian.
Dengan menangkap Millennial sekarang melalui teknik murah, perusahaan akan menemukan dolar iklan mereka semakin melebar karena demografis ini semakin kaya.
Garis bawah
Penduduk asli digital ini adalah kelompok konsumen yang relatif miskin tetapi terus bertambah. Demografis ini setengah menganggur dan sangat berhutang budi tetapi, meskipun dijaga dengan uang mereka, milenium akan menghabiskan ketika mereka berpikir itu diperhitungkan: pada layanan, barang-barang berkualitas yang diteliti, dan pembelian yang dilakukan oleh kelompok sebaya mereka. Kelompok ini loyal kepada perusahaan yang memperlakukan mereka seperti orang, bukan angka, dan yang berinteraksi dengan mereka (dan menyelesaikan masalah) di situs media sosial favorit mereka.
