Di tengah peluncuran barang dagangan modis dan utilitarian, kami pikir beberapa produk muncul dari eter ke tangan kami dalam sekejap mata. Ini bukan tipuan - ini semacam sihir. Eksperimen adalah syarat untuk penyebaran produk yang sukses. Namun, evolusi sering kali tidak terjangkau atau tersembunyi di balik layar.
Sejak 2010, Google (GOOG) X, sebuah prakarsa yang cukup rahasia yang dimulai oleh Sebastian Thrun, telah berupaya meningkatkan kehidupan dan komoditas dengan faktor 10, bukan sepuluh persen, melalui upaya yang disebut moonshots. Project Glass disusun berdasarkan ambisi-ambisi ini. Dilihat sebagai wahana untuk teknologi masa depan, MIT Technology Review berkomentar bahwa "Kaca sudah bermil-mil dari tempatnya pada tahun 2011." Faktanya, penemuan ini, yang hanya merupakan bidikan dalam kegelapan, telah mengambil kehidupan akhiratnya sendiri.
Mimpi
Google Glass tidak datang untuk menyelamatkan dunia, bantu saja. Bahkan, perselisihan utama di antara anggota Google X adalah apakah Glass harus digunakan sebagai "perangkat modis" sepanjang waktu atau "hanya untuk fungsi utilitarian tertentu." Menggambar inspirasi dari pemahaman John F. Kennedy bahwa tantangan yang lebih besar menciptakan lebih banyak gairah, khusus dalam hal perlombaan ruang angkasa, pengembangan Google akhirnya berusaha untuk mengintegrasikan umpan balik ke dalam sistemnya.
Untuk melakukan ini, salah satu pendiri Google, Sergey Brin, yang juga mengawasi Google X, menyarankan Glass diperlakukan sebagai produk jadi, meskipun semua orang di lab tahu itu "prototipe, dengan kekusutan besar yang harus diselesaikan." Brin ingin melepaskan Kaca kepada publik dan meminta konsumen memberikan umpan balik yang kemudian dapat digunakan X untuk meningkatkan desain.
Prototipe Glass dirilis lebih awal sebagai hasilnya, dengan tujuan lebih berwawasan ke depan daripada lebih nyaman. Tim Brown, CEO dan presiden IDEO, merasa upaya itu tidak sia-sia, dengan menyatakan, "Tidak pernah dalam sejarah teknologi baru menjadi contoh di mana versi pertama dari gerbang adalah versi yang tepat."
Pada akhirnya, meskipun konsumen menginginkan teknologi yang dapat dikenakan, fungsi tersebut harus cocok. Seperti yang dicatat Slate , “Masalah Glass adalah bahwa teknologi saat ini tidak menawarkan apa pun yang benar-benar diinginkan oleh kebanyakan orang, apalagi kebutuhan, dalam kehidupan sehari-hari mereka.” Kaca adalah ide yang menarik: menyenangkan untuk dilihat, tetapi tidak melalui.
Realita
Google awalnya mengiklankan Glass dalam hal augmentasi pengalaman. Demo reel 2012 menampilkan skydiving, bersepeda, dan scaling dinding. Akhirnya, video menunjukkan informasi yang mudah digunakan yang muncul secara instan di layar selama aktivitas sehari-hari. Aspirasi Google sangat tinggi: teknologi ini membutuhkan daya tahan baterai yang lama, peningkatan kemampuan pengenalan gambar, dan banyak data.
Alih-alih menambah realitas, Glass hanya menambahkannya. Masa pakai baterai dua hingga tiga jam memungkinkan pengguna untuk memeriksa pesan, melihat foto, dan mencari di Internet. Glass bersaing dengan perangkat lain yang memiliki kamera superior, kapasitas lebih besar, dan prosesor yang lebih cepat.
Dengan nilai yang dipertanyakan Glass muncul banyak pertanyaan. Apakah pengguna akan merasa nyaman menggunakan kamera di sekitar wajah mereka setiap hari? Seperti yang ditunjukkan oleh MIT Technology Review , “tidak ada yang bisa mengerti mengapa Anda ingin memiliki benda itu di wajah Anda, di dalam interaksi sosial yang normal.” Yang lain kurang nyaman berada di sisi lain Glass. Beberapa bar dan restoran melarang masuknya pemakai; beberapa hanya melarang perangkat sama sekali. Valuasi yang keterlaluan dari perangkat dan bahaya yang menyeramkan bahkan menyebabkan terciptanya tindakan merendahkan yang baru.
Selain itu, perangkat ini dijual seharga $ 1.500 dan tidak melakukan satu tindakan pun dengan sangat baik, itulah sebabnya mereka yang mampu membeli Glass puas dengan smartphone canggih. Dalam memberi harga yang tinggi kepada Glass dan membatasi akses ke komunitas tertentu dari Glass Explorers, Google hanya menekankan pembagian "antara yang kaya dan yang miskin." Google Glass tampaknya kurang di departemen. Secara dangkal, namun yang terpenting, perangkat ini tidak keren.
Google kemudian mencoba mengaitkan produk dengan perancang busana. Kaca ditampilkan selama Fashion Week dan di acara yang relevan. Dengan kata lain, perusahaan mencoba membeli kesejukan. Namun, kesejukan yang terkait dengan penemuan mengasumsikan elemen iman - merek dapat dipercaya. Harvard Business Review menyatakan dengan sangat baik: "Cool bukan persamaan. Itu misterius, tak terlukiskan. Seni, bukan sains. ”Seni tidak mudah dalam teknologi.
Garis bawah
Google terperangkap dalam badai buatannya sendiri ketika memasarkan Glass. Perusahaan ingin memanfaatkan sensasi, harapan, dan potensi produk alih-alih menjual kenyataan. Daripada mempromosikan produk sebagai "teknologi prototipe dari masa depan" seperti yang dimaksudkan pada awalnya, "promosi dan harga tinggi Glass hanya memberinya daya tarik produk super-premium."
Kaca tidak dimaksudkan untuk konsumsi massal –– tidak pada saat ini. Google berada di belakang zaman dan di depan mereka. Namun demikian, Project Glass layak untuk diambil, jika Google dapat melakukan pendaratan.
