Perusahaan yang beroperasi dalam layanan Internet telah tumbuh dalam jumlah yang konsisten dalam beberapa tahun terakhir karena semakin banyak konsumen yang memanfaatkan Internet untuk membeli produk dan layanan, terhubung dengan keluarga dan teman, mencari pekerjaan, atau mendapatkan akses ke informasi dan berita di hampir semua topik. Mayoritas konten yang disediakan melalui perusahaan layanan Internet ditawarkan kepada pengguna dengan sedikit atau tanpa biaya, dan konsumen telah terbiasa mengakses informasi yang ditemukan di Internet secara gratis.
Mungkin tampak kontradiktif, oleh karena itu, bahwa perusahaan yang mengoperasikan bisnis internet dapat menghasilkan keuntungan besar setiap tahun meskipun tidak mengenakan biaya untuk layanan. Perusahaan seperti Google, Facebook, Yahoo dan Twitter memiliki banyak cara di mana mereka dapat menghasilkan pendapatan sambil terus menawarkan layanan Internet mereka yang unik tanpa biaya kepada konsumen.
Untung Melalui Iklan
Salah satu cara paling umum perusahaan layanan Internet dapat menghasilkan laba tanpa membebankan biaya akses kepada pengguna ke konten adalah melalui pendapatan iklan. Karena konten situs di mesin pencari dan platform media sosial ditawarkan kepada konsumen tanpa biaya, jutaan pengguna mengunjungi dan menghabiskan waktu di situs web layanan Internet seperti Google, Facebook, dan Twitter setiap hari. Setiap pengguna ini mewakili pelanggan potensial untuk bisnis lain yang menawarkan produk dan layanan mereka melalui Internet.
Perusahaan yang ingin atau membutuhkan paparan pelanggan potensial dapat membeli ruang iklan di situs konten tanpa biaya dalam upaya untuk menjangkau konsumen yang mereka mungkin tidak dapat menyampaikan pesan pemasaran. Situs memungut biaya untuk bisnis e-commerce lainnya karena menyajikan pesan iklan tertentu kepada pengguna tersebut, baik sebagai kampanye iklan yang luas atau khusus. Bisnis yang beriklan di situs gratis dapat membayar paparan yang lebih besar ke audiens yang dituju melalui penempatan yang lebih tinggi dalam hasil pencarian atau pesan yang ditargetkan ke grup konsumen tertentu.
Keuntungan Melalui Pengumpulan Data
Ruang iklan yang dibeli oleh perusahaan e-commerce adalah upaya yang menguntungkan untuk situs konten gratis seperti mesin pencari, blog dengan lalu lintas tinggi dan platform media sosial karena jangkauannya ke jutaan pengguna. Namun, perusahaan layanan Internet gratis juga dapat menghasilkan pendapatan melalui pengumpulan data dari para pengguna tersebut dan memberikan informasi yang berharga itu kembali kepada perusahaan yang menginginkan atau membutuhkannya.
Data dikumpulkan dan disimpan pada jutaan pengguna yang menghabiskan waktu di situs konten gratis, termasuk lokasi pengguna tertentu, kebiasaan browsing, perilaku pembelian, dan minat unik. Data yang dikumpulkan ini dapat digunakan untuk membantu perusahaan e-commerce menyesuaikan kampanye pemasaran mereka dengan konsumen online tertentu.
Data pengguna juga bermanfaat bagi perusahaan yang menawarkan produk dan layanan di Internet saat digunakan sebagai riset pemasaran. Kumpulan data ini membantu bisnis memahami seberapa baik suatu produk atau layanan diterima oleh konsumennya, produk spesifik apa yang mungkin diminati konsumen tertentu, dan seberapa baik bisnis menyajikan pesan pemasarannya. Masing-masing aspek membuat data yang dikumpulkan dari situs konten gratis sangat berharga untuk perusahaan e-commerce.
