Apa itu Penambahan Biaya per Gross (CPGA)
Biaya per penambahan bruto (CPGA) adalah rasio yang digunakan untuk mengukur biaya perolehan satu pelanggan baru ke bisnis. Seringkali, rasio CPGA digunakan oleh perusahaan yang menawarkan layanan berbasis langganan kepada klien, seperti perusahaan komunikasi nirkabel dan perusahaan radio satelit. Biaya per penambahan bruto juga dikenal sebagai "biaya perolehan pelanggan (SAC)" dan "biaya akuisisi pelanggan (CAC), " dan dapat disingkat menjadi "biaya per penambahan" atau "penambahan kotor".
Menjabarkan Biaya Per Penambahan Kotor (CPGA)
Dengan kata lain, biaya per penambahan bruto adalah perhitungan yang mewakili biaya tambahan untuk mendapatkan satu pelanggan baru. Rumus untuk menghitung biaya per penambahan bruto adalah sebagai berikut: biaya peralatan dan biaya penjualan dikurangi pendapatan peralatan yang biaya peralatan dibagi dengan jumlah pelanggan baru.
Penambahan Biaya Per Kotor (CPGA) Digunakan
Perhitungan CPGA digunakan oleh perusahaan layanan ponsel dan penyedia layanan berbasis langganan lainnya, seperti penyedia streaming televisi seperti Netflix. Perusahaan-perusahaan ini sering akan membandingkan nilai CPGA mereka sendiri dengan perusahaan pesaing untuk membandingkan siapa yang lebih mampu menarik pelanggan baru dengan biaya lebih rendah.
Investor akan mencari untuk membandingkan CPGA perusahaan selama periode pelaporan, baik kuartal ke kuartal, atau tahun ke tahun. Khususnya, investor akan mencari untuk melihat apakah jumlahnya menurun selama periode ini. Jika ya, ini bisa menjadi tanda bahwa perusahaan menarik lebih banyak pelanggan untuk tingkat biaya yang sama atau mungkin menunjukkan bahwa perusahaan mengurangi biaya sambil menarik jumlah pelanggan yang sama.
Contoh Cost Per Gross Addition (CPGA)
Biaya per penambahan bruto pelanggan telepon nirkabel di semua operator adalah sekitar $ 350-400 (biaya untuk memperoleh pelanggan baru). Jumlah itu mencakup semua biaya yang terkait dengan memenangkan pelanggan baru, yang mungkin termasuk yang berikut:
- Harga telepon yang disubsidi. Komisi dibayarkan kepada karyawan atau agen. Biaya pemasaran. Subsidi tambahan
Meskipun tren saat ini dalam langganan layanan ponsel adalah pengaturan leasing, masih ada subsidi biaya untuk memiliki sebagian besar ponsel - bahkan yang disajikan secara gratis. Ini berarti bahwa operator layanan ponsel turun $ 350-400 ketika kontrak ditandatangani dan termotivasi untuk mendapatkan kembali biaya itu sesegera mungkin. Ini juga termotivasi untuk mempertahankan pelanggan selama mungkin karena biayanya tiga kali lebih banyak untuk memenangkan pelanggan baru atau mendapatkan pelanggan daripada yang diperlukan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada - sebuah chip tawar-menawar yang berharga bagi mereka yang berniat untuk menegosiasikan ponsel yang lebih murah tagihan layanan telepon.
