Apa Budaya Perusahaan?
Budaya perusahaan mengacu pada kepercayaan dan perilaku yang menentukan bagaimana karyawan dan manajemen perusahaan berinteraksi dan menangani transaksi bisnis di luar. Seringkali, budaya perusahaan tersirat, tidak didefinisikan secara tegas, dan berkembang secara organik dari waktu ke waktu dari sifat kumulatif orang-orang yang dipekerjakan perusahaan. Budaya perusahaan akan tercermin dalam aturan berpakaian, jam kerja, pengaturan kantor, tunjangan karyawan, turnover, keputusan perekrutan, perawatan klien, kepuasan klien, dan setiap aspek operasi lainnya.
Budaya perusahaan
Pengambilan Kunci
- Budaya perusahaan mengacu pada kepercayaan dan perilaku yang menentukan bagaimana karyawan dan manajemen perusahaan berinteraksi. Budaya perusahaan juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi nasional, tren ekonomi, perdagangan internasional, ukuran perusahaan, dan produk. Budaya perusahaan, baik berbentuk sengaja atau tumbuh secara organik., menjangkau inti ideologi dan praktik perusahaan, dan memengaruhi setiap aspek bisnis.
Memahami Budaya Perusahaan
Alphabet (GOOGL), induk dari Google, terkenal dengan budaya perusahaan yang ramah karyawan. Secara eksplisit mendefinisikan dirinya sebagai tidak konvensional dan menawarkan fasilitas seperti telecommuting, waktu fleksibel, penggantian biaya kuliah, makan siang karyawan gratis, dan dokter di tempat. Di kantor pusat perusahaan di Mountain View, California, perusahaan menawarkan layanan di tempat seperti penggantian oli, pencucian mobil, pijat, kelas kebugaran, dan penata rambut. Budaya perusahaannya membantunya untuk secara konsisten mendapatkan peringkat tinggi dalam daftar "100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja."
Sejarah Budaya Perusahaan
Kesadaran budaya perusahaan atau organisasi dalam bisnis dan organisasi lain seperti universitas muncul pada 1960-an. Istilah budaya perusahaan berkembang pada awal 1980-an dan menjadi dikenal luas pada 1990-an. Budaya perusahaan digunakan pada masa-masa itu oleh para manajer, sosiolog, dan akademisi lain untuk menggambarkan karakter perusahaan. Ini termasuk keyakinan dan perilaku umum, sistem nilai di seluruh perusahaan, strategi manajemen, komunikasi dan hubungan karyawan, lingkungan kerja, dan sikap. Budaya perusahaan akan terus memasukkan mitos asal perusahaan melalui CEO (CEO) karismatik, serta simbol visual seperti logo dan merek dagang.
Pada 2015, budaya perusahaan tidak hanya diciptakan oleh para pendiri, manajemen, dan karyawan sebuah perusahaan, tetapi juga dipengaruhi oleh budaya dan tradisi nasional, tren ekonomi, perdagangan internasional, ukuran perusahaan, dan produk.
Ada berbagai istilah yang berhubungan dengan perusahaan yang dipengaruhi oleh berbagai budaya, terutama setelah globalisasi dan meningkatnya interaksi internasional dari lingkungan bisnis saat ini. Dengan demikian, istilah lintas budaya mengacu pada "interaksi orang-orang dari berbagai latar belakang di dunia bisnis"; kejutan budaya mengacu pada kebingungan atau kecemasan yang dialami orang-orang ketika melakukan bisnis dalam suatu masyarakat selain dari milik mereka sendiri; dan membalikkan kejutan budaya sering dialami oleh orang-orang yang menghabiskan waktu lama di luar negeri untuk bisnis dan mengalami kesulitan menyesuaikan kembali setelah mereka kembali.
Untuk menciptakan pengalaman lintas budaya yang positif dan memfasilitasi budaya perusahaan yang lebih kohesif dan produktif, perusahaan sering mencurahkan sumber daya yang mendalam, termasuk pelatihan khusus, yang meningkatkan interaksi bisnis lintas budaya.
Kesadaran budaya perusahaan saat ini lebih akut sekarang daripada sebelumnya.
Contoh Budaya Perusahaan Kontemporer
Sebagaimana budaya nasional dapat memengaruhi dan membentuk budaya perusahaan, demikian pula strategi manajemen perusahaan. Di perusahaan-perusahaan besar abad ke-21, seperti Google, Apple Inc. (AAPL) dan Netflix Inc. (NFLX), strategi manajemen yang kurang tradisional seperti menumbuhkan kreativitas, pemecahan masalah kolektif, dan kebebasan karyawan yang lebih besar telah menjadi norma dan pemikiran untuk berkontribusi pada kesuksesan bisnis mereka.
Kebijakan progresif seperti tunjangan karyawan yang komprehensif dan alternatif untuk kepemimpinan hierarkis — bahkan menghilangkan kantor dan bilik tertutup — adalah tren yang mencerminkan generasi modern yang lebih sadar teknologi. Tren ini menandai perubahan dari budaya perusahaan yang agresif, individualistis, dan berisiko tinggi seperti budaya perusahaan energi sebelumnya, Enron.
Contoh profil tinggi dari strategi manajemen alternatif yang secara signifikan mempengaruhi budaya perusahaan termasuk holacracy, yang telah digunakan di perusahaan sepatu Zappos (AMZN), dan teknik manajemen gesit yang diterapkan di perusahaan streaming musik Spotify.
Holacracy adalah filosofi manajemen terbuka yang, di antara sifat-sifat lainnya, menghilangkan jabatan dan hierarki tradisional lainnya. Karyawan memiliki peran dan organisasi mandiri yang fleksibel, dan kolaborasi sangat dihargai. Zappos melembagakan program baru ini pada tahun 2014 dan telah menghadapi tantangan transisi dengan berbagai keberhasilan dan kritik.
Demikian pula, Spotify, layanan streaming musik, menggunakan prinsip-prinsip manajemen lincah sebagai bagian dari budaya perusahaan yang unik. Manajemen yang gesit, pada dasarnya, berfokus pada hasil kerja dengan strategi yang fleksibel, coba-dan-kesalahan yang sering mengelompokkan karyawan dalam pendekatan lingkungan yang baru dimulai untuk secara kreatif menangani masalah-masalah perusahaan yang dihadapi.
Karakteristik Budaya Perusahaan yang Sukses
Budaya perusahaan, baik dibentuk secara sengaja atau tumbuh secara organik, mencapai inti dari ideologi dan praktik perusahaan, dan memengaruhi setiap aspek bisnis, dari setiap karyawan hingga pelanggan hingga citra publik. Kesadaran budaya perusahaan saat ini lebih akut dari sebelumnya.
Harvard Business Revie mengidentifikasi enam karakteristik penting dari budaya perusahaan yang sukses pada tahun 2015. Yang pertama dan terpenting adalah "visi": dari pernyataan misi sederhana hingga manifesto perusahaan, visi perusahaan adalah alat yang ampuh. Misalnya, slogan Google modern dan terkenal: "Don't Be Evil" adalah visi perusahaan yang menarik. Kedua, "nilai-nilai, " sementara konsep yang luas, mewujudkan mentalitas dan perspektif yang diperlukan untuk mencapai visi perusahaan.
Demikian pula, "praktik" adalah metode nyata, dipandu oleh etika, yang melaluinya perusahaan menerapkan nilai-nilainya. Sebagai contoh, Netflix menekankan pentingnya karyawan yang berpusat pada pengetahuan, berprestasi tinggi, dan, dengan demikian, Netflix membayar karyawannya di atas kisaran gaji pasar mereka, daripada melalui filosofi penghasilan-jalan-ke-atas-Anda.. "Orang" datang berikutnya, dengan perusahaan yang mempekerjakan dan merekrut dengan cara yang mencerminkan dan meningkatkan budaya mereka secara keseluruhan.
Terakhir, "narasi" dan "tempat" mungkin merupakan karakteristik budaya perusahaan yang paling modern. Memiliki narasi atau kisah asal yang kuat, seperti Steve Jobs dan Apple, penting untuk pertumbuhan dan citra publik. "Tempat" bisnis, seperti kota pilihan dan juga desain dan arsitektur kantor, adalah salah satu kemajuan paling mutakhir dalam budaya perusahaan kontemporer.
