Apa itu Pembayaran Tanpa Kontak?
Pembayaran tanpa kontak adalah metode aman bagi konsumen untuk membeli produk atau layanan menggunakan kartu debit, kredit, atau kartu pintar — juga dikenal sebagai kartu chip — dengan menggunakan teknologi RFID atau komunikasi jarak dekat (NFC).
Untuk melakukan pembayaran tanpa kontak, ketuk kartu Anda di dekat terminal tempat penjualan yang dilengkapi dengan teknologi pembayaran tanpa kontak. Karena pembayaran tanpa kontak tidak memerlukan tanda tangan atau nomor identifikasi pribadi (PIN), ukuran transaksi pada kartu terbatas. Jumlah yang diizinkan untuk transaksi tanpa kontak berbeda-beda di setiap negara dan oleh bank.
Pembayaran tanpa kontak juga disebut sebagai tap-and-go oleh beberapa bank dan pengecer. Contoh pembayaran tanpa kontak kartu non-kredit atau debit termasuk kartu transit, Apple Pay, Android Pay, dan Google Wallet.
Memahami Pembayaran Tanpa Kontak
Pembayaran tanpa kontak adalah cara populer untuk melakukan pembelian di pengecer yang berpartisipasi. Sudah ada sejak 1990-an dengan hanya segelintir pedagang dan pengecer menggunakan teknologi selama periode itu. Sejak itu, telah menyebar ke ribuan bank, perusahaan kartu kredit, pedagang, dan pengecer di seluruh dunia.
Beberapa pedagang dan pengecer dapat menetapkan batas rendah untuk sistem keran mereka untuk mencegah penipuan, sementara yang lain masih memungkinkan untuk transaksi besar. Bergantung pada pedagang dan jenis transaksi, jumlah dolar yang lebih besar mungkin memerlukan tanda tangan.
Sebagian besar bank menawarkan kartu dan terminal pembayaran tanpa kontak yang dilengkapi sepenuhnya untuk sistem. Kartu-kartu ini datang dengan simbol yang menunjukkan bahwa mereka siap untuk pembayaran keran. Meskipun toko-toko kecil mungkin tidak menawarkan kemampuan tap, banyak rantai nasional telah pindah untuk memanfaatkan terminal pembayaran yang mampu.
Keuntungan utama dari pembayaran tanpa kontak adalah mempercepat transaksi dengan menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk memasukkan PIN. Ketuk pelanggan mempercepat saluran sehingga pedagang dan pelanggan menghemat waktu saat pembayaran tanpa kontak digunakan. Manfaat lain dari kartu pembayaran tanpa kontak — setidaknya untuk bank dan penerbit kartu kredit — adalah bahwa konsumen yang menggunakan kartu cenderung lebih sering menggunakan kartu mereka.
Kredit
Bagaimana itu bekerja
Saat Anda melakukan pembelian, cari simbol pembayaran tanpa kontak di terminal pembayaran merchant. Simbol ini mirip dengan logo wifi tetapi diputar ke sisinya. Ketika sistem membuat konfirmasi, pelanggan kemudian dapat membawa kartu antara satu hingga dua inci dari simbol tanpa kontak di terminal. Ketika sistem menerima keran, itu memberi sinyal kepada pelanggan dengan bunyi bip, lampu hijau, atau tanda centang. Setelah persetujuan diterima, transaksi selesai.
Konsumen juga dapat menghubungkan kartu kredit mereka ke perangkat — smartphone, jam tangan pintar, atau pelacak kebugaran — untuk membayar menggunakan sistem tanpa kontak juga. Ini dilakukan dengan mengunduh aplikasi pembayaran seperti Apple Pay, yang memungkinkan konsumen untuk menyimpan informasi kartu kredit dan debit dengan aman untuk melakukan pembelian dengan mengetuk smartphone atau Apple iWatch.
Pengambilan Kunci
- Pembayaran tanpa kontak adalah metode pembayaran yang aman menggunakan kartu debit, kredit, atau smart lainnya dengan menggunakan teknologi RFID atau komunikasi jarak dekat. Untuk menggunakan sistem, konsumen mengetuk kartu pembayaran di dekat terminal tempat penjualan yang dilengkapi dengan teknologi. Pembayaran tanpa kontak dianggap sebagai cara cepat dan mudah untuk membayar karena tidak mengharuskan konsumen untuk memasukkan PIN mereka. Populer di Australia, Kanada, Korea Selatan, dan Inggris, pembayaran tanpa kontak harus membuat traksi dengan konsumen di AS.
Sejarah Pembayaran Tanpa Kontak
Otoritas transit Korea Selatan di Seoul menawarkan salah satu sistem pembayaran tanpa kontak pertama di dunia. Diluncurkan pada tahun 1995, sistem ini kemudian dikenal sebagai UPass, menawarkan pengendara cara cepat dan mudah untuk membayar perjalanan bus menggunakan sistem contactless.
Mobil menawarkan salah satu sistem pembayaran tanpa kontak pertama yang disebut Speedpass pada tahun 1997. Pelanggan dapat membayar gas menggunakan fob khusus yang sarat dengan uang tunai di pompa bensin yang berpartisipasi.
Sistem contactless menjadi populer di Inggris setelah agen transit London menerapkan sistem Oyster Card contactless prabayar untuk pengendara transit untuk digunakan di Underground. Pada tahun 2014, agensi mulai menawarkan komuter pilihan untuk menggunakan kartu debit dan kredit tanpa kontak untuk digunakan pada sistem transit.
Google dan Android memperkenalkan sistem pembayaran yang kompatibel dengan perangkat mereka menggunakan NFC pada tahun 2011. Apple melompat naik dengan Apple Pay — versi dompet digitalnya sendiri — pada tahun 2014.
Pembayaran tanpa kontak di AS
Sistem pembayaran nirkontak sangat lambat untuk menembus pasar AS, meskipun populer di bagian lain dunia. Sekitar 20% dari transaksi yang terjadi di Australia, Kanada, Korea Selatan, dan Inggris dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran tanpa kontak, menurut laporan tahun 2018 dari perusahaan konsultan AT Kearney. Korea Selatan memiliki tingkat kartu tanpa kontak tertinggi yang berlaku, hampir 96% pada tahun 2016. AS, di sisi lain, memiliki kurang dari 3, 5% kartu tanpa kontak yang berlaku di tahun yang sama.
Orang Amerika masih melakukan lebih banyak transaksi tunai daripada yang lainnya, menurut laporan itu. Ini berjumlah hampir 50 miliar transaksi tunai setiap tahun, atau 26% dari semua transaksi pembayaran konsumen. Salah satu alasan utama di balik popularitas uang tunai dan keterlambatan adopsi pembayaran tanpa kontak adalah bahwa AS adalah pasar konsumen yang jauh lebih besar daripada negara lain. Ada terlalu banyak pengecer dan bank, yang membuat pasar jauh lebih terfragmentasi. Konsumen juga lambat untuk menggunakan sistem contactless karena masalah keamanan. Banyak yang masih khawatir bahwa informasi kartu mereka dapat dikompromikan oleh penjahat cyber.
AT Kearney menyarankan bank-bank AS untung jika mereka mengadopsi sistem pembayaran tanpa kontak, dengan potensi memperoleh sekitar $ 2, 4 miliar antara 2018 dan 2023. Agar itu terjadi, pedagang perlu memiliki infrastruktur di tempat, konsumen perlu mempertimbangkan pembayaran keran. sebagai metode pembayaran yang layak, dan perusahaan kartu perlu secara aktif memasarkan sistem pembayaran tanpa kontak ke pedagang dan masyarakat.
Masalah dengan Pembayaran Tanpa Kontak
Bahkan dengan kenyamanan pembayaran tanpa kontak, banyak konsumen khawatir tentang keamanan kartu mereka. Ada berita di media tentang penjahat yang membaca data kartu menggunakan telepon pintar untuk membaca kartu ketuk di dompet konsumen. Kisaran di mana kartu dapat dibaca sangat pendek dan, bahkan jika penjahat cukup dekat untuk mengambil data dan melakukan transaksi, ia tidak dapat membuat salinan kartu. Ini tidak berlaku untuk kartu strip magnetik. Yang mengatakan, kartu chip dan pin masih yang paling aman, karena mereka tidak dapat diduplikasi dan mereka membutuhkan data (pin Anda) yang tidak terdapat di manapun di kartu.
Jika skimmer mendapatkan data kartu Anda, langkah selanjutnya adalah menemukan situs web yang tidak memerlukan kode tiga digit yang tercetak di bagian belakang kartu dan menjalankan transaksi di bawah batas kredit. Jika penjahat mencuri kartu fisik Anda, ia kemungkinan akan pergi ke toko terdekat untuk membeli kartu hadiah dengan saldo kecil menggunakan keran. Meskipun menyebalkan, Anda dapat menyengketakan transaksi dan mengeluarkan kartu baru. Ada juga pelindung lengan baju dan dompet yang menghalangi pembaca untuk mendapatkan data kartu Anda di tempat pertama.
Sistem Ketuk Seluler Populer
Apple Pay: Sebagian besar perangkat Apple sudah dilengkapi dengan aplikasi Apple Wallet. Ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan informasi kartu kredit dan debit ke perangkat mereka — terutama iPhone atau iWatch — untuk melakukan pembelian di toko. Sistem ini juga memungkinkan pembelian dilakukan secara online dan melalui aplikasi lain. Pengguna juga dapat mengirim uang ke teman dan keluarga melalui sistem pesan teks mereka menggunakan Apple Pay.
Google Pay: Google memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran di pengecer bata-dan-mortir dan online yang berpartisipasi melalui metode aman melalui aplikasi Google Pay. Alih-alih menggunakan nomor kartu kredit, Google membagikan nomor terenkripsi yang terkait dengan kartu pembayaran pengguna dengan pengecer. Sama seperti Apple Pay, pengguna juga dapat mengirim dan menerima uang dengan menggunakan alamat email atau nomor telepon.
Samsung Pay: Samsung juga meluncurkan dompet digital, memungkinkan pengguna untuk menyimpan informasi kartu pembayaran mereka ke aplikasi untuk digunakan di terminal pedagang. Pengguna Samsung juga dapat memperoleh cashback dan hadiah lainnya dengan menggunakan ponsel mereka untuk melakukan pembelian. Pengguna cukup mengambil foto kartu mereka atau barcode dan ketuk untuk check out.
