Apa itu Laporan Konsumen
Consumer Reports telah mengevaluasi produk, layanan, dan bahkan asuransi dari kantor pusatnya di Yonkers, NY selama bertahun-tahun. Publikasi ini diproduksi oleh organisasi nirlaba Consumers Union setiap bulan, dan panduan pembelian, tes, evaluasi, dan perbandingannya semuanya didasarkan pada pengujian internal majalah itu sendiri. Organisasi ini memiliki kantor di Washington, DC untuk melobi pemerintah federal mengenai masalah konsumen.
BREAKING DOWN Laporan Pelanggan
Consumer Reports menguji segala sesuatu mulai dari produk teknologi dan mobil, hingga makanan, keuangan, dan layanan kesehatan. Majalah ini tidak mengizinkan iklan luar, memiliki kebijakan tanpa-penggunaan yang ketat, dan bangga menjadi objektif.
Consumer Reports memiliki sejarah panjang sejak 1936 ketika disebut Consumer's Union Reports. Masalah pertamanya dilaporkan pada susu, sereal, sabun, dan kaus kaki. Majalah itu memberikan rekomendasi produk mana yang harus dibeli, dan mana yang tidak dapat diterima. Kelompok itu, misalnya, berperan dalam mendorong penghapusan strontium-90 dari produk susu pada 1950-an yang muncul dari uji coba nuklir. Itu melobi untuk penambahan sabuk pengaman dan barang-barang keselamatan lainnya di kendaraan.
Ulasan Produk di Era Internet
Organisasi menikmati pengaruh yang berkembang ketika sirkulasi dan pendapatan berlangganan meningkat selama beberapa dekade sampai internet tiba pada akhir 1990-an. Organisasi itu lambat beradaptasi dengan teknologi baru dan periode penghematan diikuti. Tidak sampai tahun 2000-an ketika Consumer Reports (CR) menambahkan penawaran web yang kuat, meskipun di balik paywall.
Saat ini, banyak dari peringkat produk dan ulasan yang telah menjadi andalan CR telah pindah ke internet, dan sebagian besar dihasilkan oleh pengguna. Lansekap online dipenuhi dengan gado-gado situs yang memungkinkan pengguna meninjau semuanya mulai dari restoran hingga produk hingga layanan keuangan. Sementara itu, fakta dan pengamatan yang dapat diverifikasi dari para ahli seperti penguji produk di CR telah berkurang.
"Consumer Reports adalah organisasi keanggotaan nirlaba independen yang bekerja berdampingan dengan konsumen untuk kebenaran, transparansi, dan keadilan di pasar, " organisasi mencatat di situs webnya. "Kami menggunakan penelitian kami yang ketat, wawasan konsumen, jurnalisme, dan keahlian kebijakan untuk menginformasikan keputusan pembelian, meningkatkan produk dan layanan yang diberikan bisnis, dan mendorong praktik regulasi dan kompetisi yang adil.
"Di dunia yang berkembang pesat saat ini, apa yang kami lakukan di Consumer Reports harus sama transformatif dan inovatifnya dengan teknologi, produk, dan layanan baru yang memasuki kehidupan manusia setiap hari. Kami bersemangat dengan pekerjaan kami karena kami tahu berapa banyak yang dipertaruhkan bagi Anda Kami berhasil dalam misi kami setiap kali keluarga Anda menjadi sedikit lebih aman, keuangan Anda menjadi lebih aman, teknologi baru menjadi lebih dapat dipercaya, dan masa depan menjadi lebih cerah. Bersama-sama kami menciptakan dunia yang lebih adil, lebih aman, dan lebih sehat."