Apa itu Etika Bisnis?
Etika bisnis adalah studi tentang kebijakan dan praktik bisnis yang sesuai mengenai subyek yang berpotensi kontroversial termasuk tata kelola perusahaan, perdagangan orang dalam, penyuapan, diskriminasi, tanggung jawab sosial perusahaan, dan tanggung jawab fidusia. Undang-undang sering memandu etika bisnis, tetapi di lain waktu etika bisnis memberikan pedoman dasar yang dapat dipilih untuk diikuti oleh bisnis untuk mendapatkan persetujuan publik.
Etika bisnis
Pengambilan Kunci
- Etika bisnis mengacu pada penerapan kebijakan dan praktik bisnis yang tepat sehubungan dengan subjek yang kontroversial. Beberapa masalah yang muncul dalam diskusi etika mencakup tata kelola perusahaan, perdagangan orang dalam, penyuapan, diskriminasi, tanggung jawab sosial, dan tanggung jawab fidusia. Undang-undang biasanya menetapkan nada untuk etika bisnis, memberikan pedoman dasar bahwa bisnis dapat memilih untuk mengikuti untuk mendapatkan persetujuan publik.
Memahami Etika Bisnis
Etika bisnis memastikan bahwa tingkat kepercayaan dasar tertentu ada antara konsumen dan berbagai bentuk pelaku pasar dengan bisnis. Sebagai contoh, seorang manajer portofolio harus memberikan pertimbangan yang sama kepada portofolio anggota keluarga dan investor individu kecil. Praktik semacam ini memastikan masyarakat menerima perlakuan yang adil.
Konsep etika bisnis dimulai pada 1960-an ketika perusahaan menjadi lebih sadar akan masyarakat berbasis konsumen yang meningkat yang menunjukkan kekhawatiran mengenai lingkungan, penyebab sosial, dan tanggung jawab perusahaan. Peningkatan fokus pada apa yang disebut masalah sosial adalah ciri khas dekade ini.
Sejak periode waktu itu, konsep etika bisnis telah berkembang. Etika bisnis melampaui sekedar kode moral tentang benar dan salah; itu mencoba untuk mendamaikan apa yang harus dilakukan perusahaan secara legal versus mempertahankan keunggulan kompetitif atas bisnis lain. Perusahaan menampilkan etika bisnis dalam beberapa cara.
Etika bisnis dimaksudkan untuk memastikan tingkat kepercayaan tertentu antara konsumen dan perusahaan, menjamin keadilan publik dan perlakuan yang sama.
Contoh Etika Bisnis
Berikut adalah beberapa contoh etika bisnis di tempat kerja ketika perusahaan berupaya menyeimbangkan pemasaran dan tanggung jawab sosial. Misalnya, Perusahaan XYZ menjual sereal dengan bahan-bahan alami. Departemen pemasaran ingin menggunakan bahan-bahan alami sebagai titik penjualan, tetapi harus marah terhadap produk versus undang-undang yang mengatur praktik pelabelan.
Beberapa pesaing mengatakan sereal serat tinggi yang berpotensi mengurangi risiko beberapa jenis kanker. Perusahaan sereal tersebut ingin mendapatkan lebih banyak pangsa pasar, tetapi departemen pemasaran tidak dapat membuat klaim kesehatan yang meragukan pada kotak sereal tanpa risiko litigasi dan denda. Meskipun pesaing dengan pangsa pasar yang lebih besar dari industri sereal menggunakan praktik pelabelan yang teduh, itu tidak berarti setiap produsen harus terlibat dalam perilaku yang tidak etis.
Untuk contoh lain, pertimbangkan masalah kontrol kualitas untuk perusahaan yang memproduksi komponen elektronik untuk server komputer. Komponen-komponen ini harus dikirimkan tepat waktu, atau pabrikan suku cadang berisiko kehilangan kontrak yang menguntungkan. Departemen kontrol kualitas menemukan kemungkinan cacat, dan setiap komponen dalam satu pengiriman menghadapi pemeriksaan.
Sayangnya, cek mungkin memakan waktu terlalu lama, dan jendela untuk pengiriman tepat waktu bisa lewat, yang bisa menunda rilis produk pelanggan. Departemen kontrol kualitas dapat mengirimkan suku cadang, berharap tidak semuanya rusak, atau menunda pengiriman dan menguji semuanya. Jika suku cadang rusak, perusahaan yang membeli komponen mungkin menghadapi badai balik konsumen, yang dapat menyebabkan pelanggan mencari pemasok yang lebih andal.
Pertimbangan Khusus
Ketika datang untuk mencegah perilaku tidak etis dan memperbaiki efek samping negatifnya, perusahaan sering meminta manajer dan karyawan untuk melaporkan setiap insiden yang mereka amati atau alami. Namun, hambatan dalam budaya perusahaan itu sendiri (seperti takut akan pembalasan karena melaporkan pelanggaran) dapat mencegah hal ini terjadi.
Diterbitkan oleh Ethics & Compliance Initiative (ECI), Survei Etika Bisnis Global tahun 2019 mensurvei lebih dari 18.000 karyawan di 18 negara tentang berbagai jenis pelanggaran yang mereka amati di tempat kerja. Tiga puluh persen dari karyawan yang disurvei mengatakan mereka telah mengamati pelanggaran, dengan 21% mengatakan mereka telah mengamati perilaku mereka akan dikategorikan sebagai kasar, mengintimidasi, atau menciptakan lingkungan kerja yang bermusuhan. Enam puluh lima persen karyawan mengatakan bahwa mereka melaporkan kesalahan yang mereka amati. Ketika ditanya apakah mereka telah mengalami pembalasan karena pelaporan, 40% mengatakan mereka telah dibalas.
Memang, ketakutan akan pembalasan adalah salah satu alasan utama karyawan mengutip untuk tidak melaporkan perilaku tidak etis di tempat kerja. ECI mengatakan perusahaan harus berupaya meningkatkan budaya perusahaan mereka dengan memperkuat gagasan bahwa melaporkan dugaan pelanggaran bermanfaat bagi perusahaan dan mengakui serta menghargai keberanian karyawan untuk membuat laporan.
