DEFINISI Pengawas Pialang
Pengawas pialang adalah seseorang yang mengelola pialang di perusahaan pialang saham, perusahaan pialang hipotek, agen real estat, perusahaan asuransi, perusahaan pelayaran, atau perusahaan lain yang menggunakan pialang untuk melakukan bisnis. Pengawas broker juga memiliki peran penting dalam mempertahankan standar layanan perusahaan, etika tempat kerja, dan proses alur kerja. Biasanya, seorang penyelia akan memiliki lisensi yang sama dengan para pialang di bawahnya, tetapi tidak harus demikian halnya ketika penyelia tidak melakukan fungsi penjualan apa pun.
BREAKING DOWN Pengawas Pialang
Pengawas broker yang baik harus memperhatikan detail, keterampilan matematika yang kuat, latar belakang akuntansi, kemampuan kepemimpinan, keterampilan layanan pelanggan yang kuat, dan pengalaman sebelumnya dengan penjualan komisi. Pengawas harus memastikan bahwa tim pialang mematuhi setiap saat sehubungan dengan peraturan dan kebijakan internal perusahaan. Pekerjaan penjualan yang sangat berat untuk dibayar memiliki potensi untuk menyesatkan individu yang tidak etis ketika harus berinteraksi dengan pelanggan. Ini adalah alasan bahwa, dalam industri keuangan dan asuransi khususnya, pengawas broker yang gagal mengawasi broker mereka (seperti dengan melakukan audit tahunan formal) dan yang gagal untuk membangun dan / atau menegakkan kebijakan perusahaan dikenakan tindakan penegakan hukum oleh federal dan badan pengatur negara jika broker melakukan penipuan. Tindakan penegakan tersebut dapat mencakup denda dan dilarang memegang posisi penyelia.
Pengawas pialang juga bertanggung jawab untuk pelatihan di tempat kerja secara terus-menerus untuk pialang, campur tangan dalam masalah yang melibatkan timnya, menyelesaikan perselisihan pelanggan, dan menciptakan serta menerapkan kebijakan dan prosedur yang dapat membantu meningkatkan efisiensi kerja. Pengawas mungkin bertanggung jawab langsung untuk menentukan bonus penjualan jika belum ada formula yang telah ditentukan sebelumnya. Seorang penyelia umumnya bekerja dengan gaji tetap (yaitu, tidak ada komisi), tetapi bisa memenuhi syarat untuk bonus berdasarkan penjualan jika timnya berkinerja baik.
