Bagi pemilik usaha kecil yang melihat penjualan dan keuntungan mereka merosot, masa depan mungkin terlihat suram. Apa yang dapat Anda lakukan untuk bertahan hidup melalui masa ekonomi badai? Sayangnya, tidak ada buku pedoman yang harus diikuti untuk "memperbaiki kapal." Setiap bisnis kecil berbeda, dan masing-masing memiliki risiko dan ganjaran tersendiri. Perbedaan-perbedaan ini membuat menyalin strategi turnaround perusahaan lain untuk surat itu sedikit tidak realistis.
Namun, ada beberapa strategi umum yang bisa diikuti pemilik usaha untuk membantu Anda berhenti mengambil air dan mulai menebus diri Anda.
1. Lihat Gambar Besar
Orang-orang memiliki kecenderungan untuk menyerang masalah yang paling jelas dengan semangat dan tanpa ragu-ragu. Itu bisa dimengerti, dan mungkin pendekatannya masuk akal secara bisnis dalam beberapa situasi. Namun, juga disarankan untuk melihat "gambaran besar" untuk membuat perubahan positif dan langgeng. Ini adalah kesempatan untuk lebih memahami ukuran dan ruang lingkup masalah yang ada dan lebih memahami model bisnis perusahaan - menentukan bagaimana kekuatan dan kelemahannya ikut berperan.
Misalnya, misalkan pemilik usaha kecil menemukan bahwa dua karyawan secara konsisten membuat kesalahan dengan inventaris yang menyebabkan persediaan tertentu kelebihan atau kekurangan persediaan. Sementara reaksi awal mungkin adalah memecat karyawan tersebut, pendekatan lain mungkin untuk memeriksa apakah manajer yang mempekerjakan dan mengawasi mereka telah melatih karyawan tersebut dengan benar, atau jika manajer adalah masalah sebenarnya. Sama seperti dalam berinvestasi, dengan melihat masalah dari perspektif top-down dimungkinkan untuk mengurangi atau menghilangkan kemungkinan bahwa masalah ini akan terjadi lagi.
Dengan menggunakan contoh di atas, seorang manajer mungkin memecat dua karyawan yang rentan kesalahan, atau bahkan manajer, tanpa berpikir dua kali. Namun, ini dapat merusak bisnis, jika hubungan manajer dengan klien yang ada memiliki riwayat membawa bisnis yang berulang dan pendapatan yang besar. Beberapa pelatihan sederhana untuk manajer itu mungkin merupakan alternatif yang lebih baik daripada pemutusan hubungan kerja.
Mengambil pendekatan top-down dan memahami masalah sebenarnya yang menghambat bisnis Anda akan membantu Anda memahami kekuatan perusahaan serta kelemahannya, dan mencegah perubahan dari dampak negatif terhadap penjualan di masa depan.
2. Ambil Inventarisasi Staf
Penggajian seringkali merupakan salah satu biaya teratas yang dimiliki pemilik usaha kecil, jadi memastikan uang yang dihabiskan dengan baik masuk akal. Ini mungkin melibatkan tinjauan menyeluruh dari staf - baik ketika masalah muncul, maupun selama kegiatan bisnis normal - untuk memastikan orang yang tepat berada di atas kapal dan melakukan pekerjaan mereka secara efektif.
Baik pemilik usaha kecil dan perusahaan besar cenderung menjadi "bijak satu sen dan pound bodoh" ketika mereka mempekerjakan pekerja yang paling murah. Terkadang, produktivitas para pekerja itu dapat dicurigai. Mempekerjakan satu pekerja yang harganya 20 persen lebih tinggi dari rata-rata pekerja tetapi yang bekerja 40 persen lebih efektif masuk akal, terutama selama periode krisis. Dengan terus mencari resume dan wawancara dari orang-orang baru, pemilik bisnis dapat membuat perubahan pada staf ketika diperlukan untuk meningkatkan efisiensi.
3. Pastikan Bisnis Memiliki Akses ke Uang Tunai
Pemilik usaha kecil harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa perusahaan memiliki akses ke uang tunai, terutama di masa krisis. Mengunjungi petugas pinjaman bank dan memahami apa yang diperlukan untuk mendapatkan pinjaman adalah langkah pertama yang baik, seperti halnya membuka jalur kredit di muka untuk mendanai kemungkinan masalah arus kas jangka pendek.
Pemilik usaha kecil harus memiliki sumber modal potensial lainnya juga. Ini mungkin termasuk memanfaatkan tabungan, melikuidasi kepemilikan saham, atau meminjam dari anggota keluarga. Seorang pemilik usaha kecil harus memiliki akses ke modal atau memiliki cara kreatif untuk memperoleh dana agar dapat melewati masa sulit. Tidak ada pengganti untuk memiliki uang tunai di siap.
4. Mulai Berkeringat Hal-hal Kecil
Meskipun penting untuk mengawasi gambaran besar, pemilik usaha kecil tidak boleh mengabaikan hal-hal kecil yang mungkin berdampak buruk pada bisnis.
Sebatang pohon besar yang menghalangi pandangan publik terhadap bisnis atau papan nama perusahaan, parkir yang tidak memadai, kurangnya akses jalan / lalu lintas atau iklan yang tidak efektif adalah contoh masalah kecil yang dapat menyebabkan kesulitan besar dalam garis bawah bisnis.
Mempertimbangkan dan menganalisis banyak faktor yang membawa pelanggan masuk dapat membantu mengidentifikasi beberapa masalah. Melewati pengeluaran triwulanan Anda baris demi baris juga dapat membantu Anda mengisolasi dan mengidentifikasi area masalah. Pemilik tidak boleh memeriksa biaya satu kali di sini (karena barang-barang ini kemungkinan besar merupakan biaya yang diperlukan). Sebaliknya, pemilik harus mencari barang-barang kecil yang tampaknya tidak bersalah, tetapi sebenarnya menguras rekening.
Misalnya, barang-barang seperti perlengkapan kantor cepat hilang jika dipesan dengan tidak tepat. Demikian pula, jika pemasok Anda menaikkan harga produk, Anda harus mempertimbangkan mencari-cari pemasok yang lebih murah.
5. Jangan Mengorbankan Kualitas
Jika masalah adalah masalah dengan kualitas produk, maka masuk akal untuk menyerang secara langsung. Juga masuk akal untuk tetap bersikap ofensif dan membawa karyawan masuk dengan perubahan yang sedang dibuat. Namun, pemilik harus menyadari tidak mengorbankan kualitas ketika membuat perubahan produk ini.
Pemilik bisnis yang ingin meningkatkan margin pada produk tertentu harus berhati-hati dalam membuat perubahan dramatis pada komponen tertentu. Misalnya, jika restoran pizza sedang mengalami musim kering, pemiliknya dapat berupaya memperluas margin per kue dengan membeli keju atau bahan saus yang lebih murah. Namun, strategi itu bisa menjadi bumerang jika pelanggan menjadi tidak puas dengan rasa (kualitas) pizza dan penjualan mulai menurun. Kuncinya adalah membuat biaya dan pemotongan lainnya sambil mempertahankan atau meningkatkan kualitas produk jadi.
Garis bawah
Menjaga bisnis kecil tetap bertahan di masa-masa sulit sering kali menantang. Itu karena tidak ada buku pedoman yang bisa diikuti pemilik, dan karena setiap situasi bisnis berbeda. Namun, karena banyak bisnis kecil juga datang dengan pemilik yang sangat bersemangat, perhatian sederhana terhadap detail dapat membantu memastikan bahwa bisnis berjalan terus menuju masa ekonomi yang lebih tenang dan lebih makmur.
