Wells Fargo Corp (WFC) akan mengeluarkan $ 1 miliar untuk menyelesaikan penyelidikan AS atas penganiayaan konsumennya, menandai denda terbesar yang pernah ada pada bank AS. Pengumuman ini datang sebagai puncak dari satu setengah tahun skandal yang dihadapi lembaga keuangan, termasuk tuduhan baru-baru ini yang memaksa pelanggan ke asuransi mobil dan menagih peminjam hipotek yang dikenakan biaya tidak adil.
Penyelesaian yang sangat dinantikan diumumkan Jumat pagi oleh Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dan Kantor Pengawas Keuangan Mata Uang. Bank mengindikasikan bahwa sanksi menghapus $ 800 juta dari laba kuartal pertama, menyatakan kembali menjadi $ 4, 7 miliar setelah melaporkan $ 5, 9 miliar pada awal April.
CFPB mengindikasikan bahwa denda tersebut merupakan tanggapan terhadap bagaimana Wells Fargo mengelola program asuransi wajib dalam bisnis kredit mobilnya dan bagaimana ia menagih beberapa peminjam untuk produk-produk kunci suku bunga hipotek. Selain biaya besar, bank telah berjanji untuk membayar kembali pelanggan yang terkena dampak dan membuat perubahan pada praktik risiko dan kepatuhannya.
Berbagai Skandal Sejak 2016
Pada tahun 2016, bank yang berbasis di San Francisco, bank terbesar ketiga di negara itu, menghadapi skandal akun palsu di mana karyawan cabang diberi insentif untuk membuka jutaan rekening di bawah nama pelanggan tanpa sepengetahuan mereka. Tahun lalu, bank meminta maaf karena menagih sebanyak 570.000 klien untuk asuransi mobil yang tidak mereka butuhkan. Sebuah tinjauan internal oleh Wells Fargo menyimpulkan bahwa sekitar 20.000 pelanggan tersebut mungkin telah gagal dalam kredit mobil mereka dan memiliki kendaraan mereka diambil alih. Pada bulan Oktober, Wells menunjukkan bahwa beberapa peminjam hipotek secara keliru ditagih karena melewatkan tenggat waktu untuk mengunci suku bunga yang dijanjikan. Menanggapi serangkaian skandal Wells Fargo, Federal Reserve mengambil tindakan berani pada bulan Februari dalam hukuman yang belum pernah terjadi sebelumnya yang membatasi ukuran bank hingga maksimum $ 2 triliun aset, ukurannya pada akhir 2017.
"Kami tentu memiliki pandangan menyeluruh di setiap sudut dan celah di perusahaan, dan kami melanjutkan proses itu, " kata Chief Executive Officer Wells Fargo Tim Sloan dalam panggilan konferensi pekan lalu. "Tapi dalam hal menyatakan kemenangan dan berjalan di depan, kita tidak di tempat itu sekarang."
Saham Wells Fargo naik 1, 4% pada Jumat pagi di $ 52, 27, mencerminkan hampir 14% penurunan tahun-to-date (YTD) dan kerugian 2, 3% selama periode 12 bulan terbaru, dibandingkan dengan kenaikan 0, 5% S&P 500 dan pengembalian 14, 1% selama periode yang sama.
