Apa itu Garansi?
Jaminan adalah jenis jaminan yang dibuat oleh pabrikan atau pihak yang terkait dengan kondisi produknya. Ini juga mengacu pada syarat dan situasi di mana perbaikan atau pertukaran akan dilakukan jika produk tidak berfungsi seperti yang dijelaskan atau dimaksudkan pada awalnya.
Pengambilan Kunci
- Jaminan sering memiliki ketentuan yang membatasi garansi. Jaminan dapat ditolak karena beberapa alasan. Ada berbagai jenis jaminan dan ketentuan.
Bagaimana Garansi Bekerja
Jaminan biasanya memiliki pengecualian yang membatasi kondisi di mana produsen akan berkewajiban untuk memperbaiki masalah. Misalnya, banyak jaminan untuk barang-barang rumah tangga biasa hanya mencakup produk hingga satu tahun dari tanggal pembelian dan biasanya hanya jika produk tersebut mengandung masalah yang disebabkan oleh bagian yang cacat atau pengerjaan.
Sebagai hasil dari jaminan produsen terbatas ini, banyak vendor menawarkan jaminan yang diperpanjang. Jaminan yang diperluas ini pada dasarnya adalah polis asuransi untuk produk yang dibayar konsumen di muka. Cakupan biasanya akan berlangsung selama beberapa tahun di atas dan di luar garansi pabrik dan seringkali lebih lunak dalam hal syarat dan ketentuan terbatas.
Jaminan rumah dapat memberikan diskon perbaikan dan layanan penggantian untuk peralatan dan sistem rumah tangga dan jaminan rumah terbaik menawarkan berbagai paket tergantung pada cakupan yang Anda inginkan.
Alasan Mengapa Jaminan Dapat Ditolak
Jaminan biasanya hanya berlaku untuk produk yang belum diubah atau dimodifikasi setelah dibeli. Misalnya, garansi pada mobil dapat dibatalkan jika pemiliknya menambahkan bagian yang tidak standar yang secara substansial mengubah fungsi, kinerja, keandalan, dan stabilitas kendaraan.
Meskipun sangat populer bagi penggemar mobil untuk mengganti mesin atau melakukan peningkatan lain pada drivetrain untuk membujuk jenis kinerja tertentu keluar dari kendaraan, modifikasi tersebut, dalam banyak kasus, akan membatalkan garansi. Ketika penyesuaian aftermarket dilakukan, hal itu dapat memengaruhi keandalan kendaraan dengan cara yang tidak bertanggung jawab terhadap dealer dan pabrikan.
Setiap perusahaan memiliki prosesnya sendiri untuk menangani jaminan. Bahkan jika suatu produk masih dalam jangka waktu yang ditentukan oleh garansi, perusahaan mungkin memerlukan beberapa poin pembuktian untuk menunjukkan bahwa produk tersebut gagal dalam penggunaan operasional normal. Jika produk gagal karena tindakan pemilik dan bukan karena kesalahan dalam desain atau pabrikan, garansi kemungkinan besar tidak akan dihormati. Misalnya, pemilik produk mungkin telah menempatkan produk di lingkungan yang ekstrem yang terlalu panas atau terlalu dingin untuk penggunaan yang wajar.
Ketentuan jaminan dapat bervariasi dari perbaikan gratis pada produk yang cacat ke seluruh penggantian produk. Pemilik produk dapat diminta untuk membawa produk ke tukang reparasi terdekat, kembali ke penjual, atau dikirim langsung ke pabrik.
