Apa itu Pengecer Nilai Tambah (VAR)?
Pengecer nilai tambah adalah perusahaan yang meningkatkan nilai produk pihak ketiga dengan menambahkan produk atau layanan yang disesuaikan untuk dijual kembali kepada pengguna akhir. Pengecer bernilai tambah memainkan peran penting dalam industri teknologi informasi (TI), menyediakan perangkat keras tambahan, layanan instalasi, konsultasi, pemecahan masalah, atau produk atau layanan terkait lainnya di atas produk inti.
Penyalur nilai tambah memainkan peran penting dan menonjol dalam industri teknologi informasi (TI).
Memahami Reseller Nilai Tambah
Reseller bernilai tambah ada karena mereka mewakili saluran distribusi penting bagi produsen, terutama yang berada di sektor TI. Pengecer nilai tambah mengambil perangkat keras inti atau produk perangkat lunak atau seluruh sistem dan mengkustomisasi paket tambahan sistem tambahan untuk pelanggan. Pengecer bukanlah pembuat peralatan, tetapi diharapkan memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk untuk menyesuaikan, memasang, menguji, dan memelihara dengan baik untuk pelanggan.
Menyadari manfaat dari reseller nilai tambah, sebuah perusahaan IT biasanya akan menawarkan diskon produk kepada mereka sebagai sarana untuk meningkatkan penjualan melalui saluran ini. Beberapa pengecer ini bisa eksklusif untuk satu perusahaan, tetapi sebagian besar membawa beberapa atau beberapa merek untuk menawarkan lebih banyak pilihan kepada pelanggan.
Pengambilan Kunci
- Pengecer nilai tambah meningkatkan nilai produk perusahaan lain dengan menambahkan produk atau layanan khusus ke produk inti untuk dijual kembali kepada pengguna akhir. Pengecer nilai tambah dapat meningkatkan bisnis berulang melalui nilai tambah yang mereka berikan. Pengecer nilai tambah ditambahkan tidak dapat benar-benar mengendalikan biaya produk yang mereka jual.
Contoh Pengecer Nilai Tambah
Seperti produsen produk TI besar lainnya, Cisco memupuk program reseller yang mencakup otorisasi, sertifikasi, pelatihan, dan audit anggota untuk memastikan kontrol kualitas. Pengecer pertama-tama harus diberi wewenang untuk membawa produk-produk Cisco, yang menunjukkan bahwa ia memiliki personel dan infrastruktur untuk mendukung penjualan produk.
Tergantung pada tingkat layanan, ia mungkin menerima sertifikasi "pilih, " "utama, " atau "emas" dari Cisco. Selanjutnya Cisco memberikan pelatihan bagi para pengecer untuk berspesialisasi dalam sejumlah bidang seperti jaringan perusahaan, keamanan siber, Internet of Things (IoT), dan pusat data. Secara berkala, pengecer nilai tambah harus tunduk pada audit oleh Cisco untuk membuktikan kelayakan mereka yang berkelanjutan sebagai anggota jaringan pengecer.
Keuntungan dari Reseller Nilai Tambah
Pengecer nilai tambah dapat meningkatkan potensinya untuk bisnis yang berulang berdasarkan nilai tambah yang mereka berikan. VAR juga dapat bertindak sebagai satu-satunya titik kontak layanan pelanggan untuk pelanggan produk dan solusi tertentu. VAR sering diposisikan lebih baik untuk memahami tantangan pelanggan dan menawarkan jenis keahlian yang menjamin kepuasan pelanggan.
Mayoritas margin VAR berasal dari produk dan layanan bernilai tambah, bukan produk itu sendiri, yang biasanya ditandai hanya dalam jumlah kecil. Tidak ada yang namanya program VAR standar. Setiap perusahaan memiliki iklim dan syarat, kondisi, dan metode bisnis yang unik.
Kerugian dari Reseller Nilai Tambah
Penyalur nilai tambah tidak dapat benar-benar mengendalikan biaya produk yang mereka jual, dan seluruh proses penjualan kembali terkadang tidak transparan. Terkadang, pabrikan akan mencoba mengatasi masalah ini dengan menawarkan diskon kepada pengecer, yang memungkinkan pengecer mengontrol lebih besar harga yang mereka bebankan ke pelanggan.
Pengecer juga memiliki sedikit atau tidak ada kontrol atas kualitas atau fitur produk mereka, dan mereka harus bergantung pada pabrikan mereka untuk menyesuaikan dengan perubahan kebutuhan pelanggan.
