Daftar Isi
- Hak Pasien Rumah Jompo
- Sebelum Pindah
- Setelah Masuk ke Rumah Perawatan
- Urusan keuangan
- Perawatan di Rumah Perawatan Manusiawi
- Perawatan medis
- Cakupan Medicare
- Meninggalkan Rumah Perawatan
- Mendaftarkan Keluhan
- Perlindungan Baru
- Garis bawah
Orang-orang yang tinggal di panti jompo berada dalam posisi rentan. Banyak penghuni membutuhkan perawatan pribadi atau perawatan yang sering atau konstan. Sebagai contoh, beberapa penghuni yang sakit kronis membutuhkan bantuan medis penuh waktu, sedangkan beberapa penyandang cacat hanya memerlukan bantuan dengan kegiatan sehari-hari. Undang-undang federal dan negara bagian ada untuk melindungi perawatan penghuni panti jompo. Namun, kemampuan Anda untuk melindungi diri sendiri atau orang yang Anda cintai selama perawatan di rumah jompo sebagian tergantung pada mengetahui fasilitas apa yang tidak boleh dilakukan dan tindakan apa yang harus diambil jika terjadi pelanggaran.
Hak Pasien Rumah Jompo
, kami membahas beberapa hak dan perlindungan yang telah ditetapkan oleh Pusat Layanan Medicare dan Medicaid (CMS) untuk fasilitas perawatan Medicare dan Medicaid, bersama dengan beberapa wawasan dari seorang ahli panti jompo. Hak-hak pertanggungan ini ditambahkan pada tahun 2016 (beberapa di antaranya tidak memasuki fase sampai 2019), termasuk hak untuk menuntut fasilitas perawatan, memiliki pengunjung setiap saat, dan memiliki properti yang dijaga.
Poin-poin tersebut berlaku khusus untuk fasilitas perawatan terampil - yang didefinisikan oleh Medicare sebagai fasilitas khusus atau bagian dari rumah sakit yang menyediakan layanan profesional yang diperlukan secara medis. Layanan ini berasal dari perawat, ahli terapi fisik dan pekerjaan, ahli patologi wicara, dan ahli audiologi. Petunjuk dalam pekerjaan ini tidak berlaku untuk fasilitas tempat tinggal atau rumah pensiun.
Pengambilan Kunci
- Panti jompo memberikan asuhan keperawatan yang trampil untuk orang-orang yang sakit kronis dan / atau cacat. Pusat-pusat Layanan Medicare dan Medicaid (CMS) telah merinci hak-hak dan perlindungan yang menjadi hak penduduk di Medicare- dan Medicaid yang memenuhi syarat berhak diberi hak. termasuk hak untuk mengelola urusan keuangan mereka, menjadi pihak dalam perawatan medis mereka, bebas dari pelecehan, dan menikmati harta benda mereka yang dilindungi. Penduduk rumah yang dirawat memiliki hak untuk melaporkan penyalahgunaan dan mendaftarkan pengaduan tanpa retribusi.
Sebelum Pindah
Undang-undang Federal melarang fasilitas perawatan terampil untuk melakukan diskriminasi terhadap kelas yang dilindungi. Dengan kata lain, mereka tidak dapat memutuskan apakah orang dapat tinggal di sana berdasarkan ras, warna kulit, agama, usia, jenis kelamin, atau karakteristik lain yang dilindungi. Jika Anda mencurigai sebuah panti jompo telah melanggar undang-undang hak sipil ini, Anda harus melaporkan fasilitas tersebut ke ombudsman perawatan jangka panjang lokal Anda dan kepada agen yang mengatur panti jompo di negara bagian Anda. Medicare menawarkan formulir pengaduan resmi.
Fasilitas keperawatan yang terampil harus menyatakan secara tertulis sebelum pasien bergerak di mana layanan yang akan diberikannya dan biaya terkait. Selain itu, sementara beberapa jenis fasilitas pensiun, seperti komunitas perawatan berkelanjutan, memerlukan biaya pembelian awal yang besar yang menjamin akses warga ke berbagai tingkat perawatan saat kebutuhan mereka berubah, fasilitas perawatan yang terampil tidak dapat mengenakan biaya tersebut.
Setelah Masuk ke Rumah Perawatan
Ketika seorang pasien pertama kali memasuki panti jompo, ia menjalani penilaian kesehatan, dan penilaian berlanjut setiap hari selama masa tinggal. Dokter pasien dan staf panti jompo akan mengevaluasi kesehatan fisik dan mental pasien, obat-obatan, kemampuan untuk mengelola tugas sehari-hari (misalnya berpakaian, makan, mandi, menggunakan toilet, dll.), Dan kemampuan untuk berbicara dan membuat keputusan.
Penilaian ini digunakan untuk merencanakan perawatan, mengevaluasi kemajuan, dan menentukan kelayakan yang berkelanjutan untuk cakupan Medicare. Penghuni panti jompo diizinkan untuk berpartisipasi dan mempertimbangkan rencana perawatan mereka. Jika mereka tidak mampu melakukannya, seseorang yang mereka percayai, seperti anak dewasa atau saudara kandung, dapat berpartisipasi atas nama mereka.
Sebuah panti jompo tidak dapat memaksa penghuni untuk membiarkannya mengelola uang mereka.
Urusan keuangan
Sementara panti jompo dapat menawarkan untuk mengelola dana residen sebagai bagian dari layanannya, ia tidak dapat meminta residen untuk membiarkannya mengelola uangnya, juga tidak dapat berfungsi sebagai kustodian keuangan tanpa persetujuan tertulis dari residen. Bahkan jika residen memberikan persetujuan, panti jompo harus memberikan laporan keuangan triwulanan, dan itu tidak dapat mencegah orang tersebut mengakses rekening bank, uang tunai, atau dokumen keuangan mereka. Lebih lanjut, jika seorang penduduk menyetor lebih dari $ 50 ke dalam akun yang dikelola, akun itu harus membayar bunga.
Perawatan di Rumah Perawatan Manusiawi
Undang-undang Federal melindungi "hak untuk diperlakukan oleh penghuni panti jompo dengan hormat dan bermartabat, " yang mencakup pengambilan keputusan seperti jam berapa untuk tidur dan bangun, jam makan apa, dan kegiatan apa yang harus dilakukan siang hari, seperti selama keputusan ini tidak bertentangan dengan rencana perawatan. Staf tidak boleh melakukan pelecehan secara verbal atau fisik kepada pasien, memberikan obat-obatan yang bukan bagian dari rencana perawatan, secara fisik menahan pasien (kecuali jika mereka membahayakan diri mereka sendiri atau orang lain), tanpa sengaja mengisolasi mereka dari orang lain, atau mengambil atau menggunakan properti penduduk. (Itu termasuk melarang penduduk lain atau siapa pun yang bekerja di atau mengunjungi fasilitas untuk mengambil atau menggunakan properti penduduk).
Pasien memiliki hak privasi dan properti pribadi, yang meliputi diizinkan untuk membuka surat mereka dan melakukan percakapan telepon pribadi. Mereka diizinkan memiliki pengunjung selama waktu yang wajar, dan mereka dapat melarang orang mengunjungi. Anggota keluarga harus diizinkan mengakses kapan saja (kecuali jika pasien menghendaki sebaliknya). Fasilitas ini juga memikul tanggung jawab atas perilaku pasien terhadap pasien lain: Misalnya, ia harus masuk jika mengetahui bahwa satu residen memberikan masalah residen lain.
Perawatan medis
Walaupun pasien mungkin dalam kesehatan yang buruk, fisik atau mental, mereka memiliki hak untuk diberitahu apa kondisi fisik mereka, penyakit apa yang telah mereka diagnosa, dan obat apa yang telah mereka resepkan. Mereka memiliki hak untuk melihat catatan medis mereka.
Pasien dapat terus mengunjungi dokter mereka - mereka dapat menolak layanan dari praktisi atau praktisi yang ditunjuk oleh panti jompo - dan mereka memiliki hak yang sama untuk menolak perawatan dan obat-obatan yang dimiliki oleh pasien rawat jalan. Jika pasien memerlukan konseling mental, hukum, atau keuangan terkait perawatan mereka, panti jompo harus menyediakan layanan ini.
Rumah jompo tidak harus melacak manfaat Medicare yang digunakan untuk merawat pasien.
Cakupan Medicare
Satu hal yang tidak perlu dilakukan oleh panti jompo adalah melacak manfaat Medicare yang digunakan untuk perawatan pasien. Ketika datang ke fasilitas, cakupan Medicare agak rumit. Ini mencakup masa inap sepenuhnya selama beberapa hari tertentu dan kemudian membayar jumlah yang ditetapkan untuk periode tambahan — dan semua ini hanya dalam kondisi tertentu. Setelah itu, pasien bertanggung jawab untuk seluruh tagihan kecuali mereka memiliki asuransi perawatan jangka panjang atau bentuk pertanggungan lainnya. Rumah jompo tidak diharuskan memberi tahu penghuni bahwa hari tunjangan sudah berakhir, dan itu dapat terus membebankan biaya atas perawatan mereka.
Ada satu pengecualian: Jika tunjangan Medicare Asli berhenti lebih awal dari yang diharapkan karena perawatan dianggap tidak lagi "masuk akal secara medis dan perlu, " panti jompo diharuskan memberi tahu pasien bahwa pertanggungan sudah berakhir, kapan berakhir, dan mengapa. Ini juga harus memberi tahu pasien ini bahwa mereka akan bertanggung jawab untuk biaya lebih lanjut dan berapa perkiraan biaya tersebut. Namun, fasilitas biasanya tidak dapat meminta anggota keluarga lain untuk membayar perawatan penduduk.
Meninggalkan Rumah Perawatan
Rumah jompo diperlukan untuk membantu perencanaan kepulangan. Secara umum, mereka tidak dapat mengeluarkan pasien atau memindahkan mereka ke fasilitas lain tanpa persetujuan mereka — kecuali (a) kesehatan mereka telah menurun ke titik di mana fasilitas tidak dapat lagi memenuhi kebutuhan mereka; (B) mereka telah meningkat ke titik di mana mereka tidak lagi membutuhkan layanan fasilitas; atau (c) mereka mengancam kesejahteraan mereka atau penduduk lainnya.
Seorang penduduk juga dapat dipulangkan karena tidak membayar tagihan fasilitas, meskipun tidak jika kenakalannya disebabkan oleh menunggu pembayaran Medicaid.
Hak untuk menuntut fasilitas panti jompo yang didanai pemerintah federal akhirnya diberikan kepada penghuni panti jompo pada tahun 2016.
Mendaftarkan Keluhan
Warga dan pendukung mereka memiliki hak untuk mengeluh tentang masalah yang mereka alami di panti jompo, dan panti jompo tidak dapat menghukum seseorang karena berbicara. "Penduduk dan pengasuh harus berbicara dengan penyelia atau administrator bahkan tentang masalah yang tampaknya kecil", kata Brian Lee, direktur eksekutif Keluarga untuk Perawatan yang Lebih Baik, sebuah kelompok advokasi warga nirlaba yang berbasis di Austin, Texas. Dia percaya bahwa masalah kecil dapat berubah menjadi situasi berbahaya. Misalnya, sesuatu yang sederhana seperti berulang kali menempatkan air penduduk di luar jangkauan saat makan malam dapat menyebabkan dehidrasi, rawat inap, infeksi, atau bahkan kematian.
“Pelanggaran umum lainnya yang harus diwaspadai termasuk luka di tempat tidur yang tidak diobati; kesalahan pengobatan yang dapat menyebabkan cedera atau kematian; pidato tidak sopan, merendahkan, atau mengintimidasi; lalai mengikuti cuci tangan yang benar atau praktik pengendalian infeksi lainnya, yang mengarah pada wabah; dan makanan yang tidak siap, ”kata Lee. Pelanggaran mengerikan seperti kekerasan seksual, penganiayaan fisik, dan overmedikasi "bukanlah norma, tetapi lebih luas dari yang kita sadari, " tambahnya. Jika manajemen fasilitas tidak dapat atau tidak akan menyelesaikan masalah ini, Lee merekomendasikan untuk melaporkan masalah tersebut ke lembaga survei negara bagian, yang memberlakukan undang-undang dan peraturan rumah jompo, dan kepada ombudsman perawatan jangka panjang lokal, yang dapat mengadvokasi masalah keluarga. nama tanpa biaya.
Sebuah peraturan yang diundangkan pada September 2016 memberi penghuni panti jompo dan keluarga mereka kemampuan untuk menuntut rumah panti jompo yang menerima dana federal. Sebelumnya, panti jompo dapat mencoba untuk memaksa orang ke arbitrase, yang berarti bahwa banyak contoh masalah kualitas perawatan dan keselamatan — termasuk pelecehan, pelecehan, dan kematian yang salah — dapat dijaga tetap tersembunyi. Karena proses pengadilan ada di catatan publik sementara proses arbitrase bersifat pribadi, panti jompo sekarang memiliki insentif yang lebih besar untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi, dan konsumen memiliki lebih banyak informasi tentang rumah mana yang harus dihindari.
Peraturan terbaru sekarang melarang panti jompo mengirim pasien demensia ke rumah sakit dan kemudian menolak untuk menerimanya kembali.
Perlindungan Baru
Peraturan baru yang secara bertahap mulai dari November 2016 hingga 2019 memberikan hak tambahan bagi penghuni panti jompo. Penduduk dapat menerima pengunjung apa pun, tidak hanya saudara, pada jam apa saja sepanjang hari, selama pengunjung mereka tidak mengganggu sesama penghuni. Warga yang ingin tinggal bersama dapat melakukannya, dan panti jompo memiliki tanggung jawab yang lebih besar untuk memastikan bahwa barang-barang pribadi penghuni tidak hilang atau dicuri.
Mereka diharuskan menyediakan makanan dan makanan ringan saat penghuninya menginginkannya, bukan hanya pada jam-jam tertentu. Anggota staf menerima pelatihan yang lebih besar dalam merawat pasien demensia dan mencegah penyalahgunaan lansia, dan panti jompo tidak lagi dapat dengan mudah mengusir penduduk dengan demensia dengan mengirim mereka ke rumah sakit dan kemudian menolak untuk menerima kembali mereka.
Garis bawah
Pada dasarnya, hak seseorang sebagai penghuni panti jompo mencerminkan hak yang ia miliki di luar fasilitas. Pasien mungkin kurang memiliki kontrol atas kehidupan mereka karena kondisi fisik atau mental mereka, tetapi itu tidak membuat orang lain mendominasi, mengintimidasi, atau menggunakan otoritas di luar batas apa yang diperlukan untuk membantu mereka mengelola sehari-hari hidup dan menjadi lebih baik. Penelantaran, diskriminasi, pelecehan, dan pencurian tidak dapat diterima dalam pengaturan apa pun, dan itu termasuk panti jompo.
