Apa itu Manajemen Kinerja?
Manajemen kinerja adalah alat manajemen perusahaan yang membantu manajer memantau dan mengevaluasi pekerjaan karyawan. Tujuan manajemen kinerja adalah untuk menciptakan lingkungan di mana orang dapat melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka untuk menghasilkan pekerjaan berkualitas tertinggi dengan paling efisien dan efektif.
Program manajemen kinerja formal membantu manajer dan karyawan melihat secara langsung tentang harapan, tujuan, dan kemajuan karier, termasuk bagaimana pekerjaan individu sejalan dengan visi perusahaan secara keseluruhan. Secara umum, manajemen kinerja memandang individu dalam konteks sistem tempat kerja yang lebih luas. Secara teori, Anda mencari standar kinerja absolut, meskipun itu dianggap tidak mungkin tercapai.
Bagaimana Manajemen Kinerja Bekerja
Program manajemen kinerja menggunakan alat tradisional seperti menciptakan dan mengukur tujuan, sasaran, dan tonggak sejarah. Mereka juga bertujuan untuk mendefinisikan seperti apa kinerja yang efektif dan mengembangkan proses untuk mengukur kinerja. Namun, alih-alih menggunakan paradigma tradisional ulasan akhir tahun, manajemen kinerja mengubah setiap interaksi dengan karyawan menjadi kesempatan untuk belajar.
Manajer dapat menggunakan alat manajemen kinerja untuk menyesuaikan alur kerja, merekomendasikan tindakan baru, dan membuat keputusan lain yang akan membantu karyawan mencapai tujuan mereka. Pada gilirannya, ini membantu perusahaan mencapai tujuannya dan berkinerja optimal. Misalnya, manajer departemen penjualan memberikan volume pendapatan target stafnya yang harus mereka capai dalam periode tertentu. Dalam sistem manajemen kinerja, bersama dengan angka, manajer akan menawarkan bimbingan yang diukur untuk membantu tenaga penjualan berhasil.
Mengapa Manajemen Kinerja Penting
Berfokus pada akuntabilitas berkelanjutan menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat, lebih transparan, dan penekanan pada pertemuan reguler dapat meningkatkan komunikasi secara keseluruhan. Karena manajemen kinerja menetapkan aturan konkret, setiap orang memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang harapan. Ketika ekspektasi jelas, tempat kerja menjadi kurang stres. Karyawan tidak berusaha mengesankan manajer dengan melakukan tugas acak, dan manajer tidak khawatir tentang cara memberi tahu karyawan bahwa mereka tidak berkinerja baik. Jika sistem berfungsi, mereka mungkin sudah mengetahuinya.
Pengambilan Kunci
- Alat manajemen kinerja membantu orang untuk melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka untuk menghasilkan pekerjaan berkualitas tertinggi dengan paling efisien dan efektif. Prinsip manajemen kinerja adalah memandang individu dalam konteks sistem tempat kerja yang lebih luas. Manajemen kinerja berfokus pada akuntabilitas, transparansi, dan menumbuhkan pemahaman yang jelas tentang harapan.
Jenis Program Manajemen Kinerja
Meskipun paket perangkat lunak manajemen kinerja ada, template umumnya disesuaikan untuk perusahaan tertentu. Namun, program manajemen kinerja yang efektif mengandung elemen universal tertentu, seperti berikut ini:
- Menyelaraskan aktivitas karyawan dengan misi dan tujuan perusahaan. Karyawan harus memahami bagaimana tujuan mereka berkontribusi pada pencapaian keseluruhan perusahaan. Mengembangkan hasil kinerja pekerjaan tertentu. Barang atau jasa apa yang dihasilkan oleh pekerjaan saya? Apa dampak yang harus dimiliki pekerjaan saya terhadap perusahaan? Bagaimana saya harus berinteraksi dengan klien, kolega, dan penyelia? Apa prosedur pekerjaan saya? Menciptakan ekspektasi berbasis kinerja yang terukur. Karyawan harus memberi masukan tentang bagaimana kesuksesan diukur. Ekspektasi mencakup hasil — barang dan jasa yang dihasilkan karyawan; tindakan — proses yang digunakan karyawan untuk membuat produk atau melakukan layanan; dan perilaku — perilaku dan nilai-nilai yang ditunjukkan seorang karyawan di tempat kerja. Menentukan rencana pengembangan pekerjaan. Pengawas dan karyawan bersama-sama harus mendefinisikan tugas pekerjaan. Karyawan harus memiliki pendapat tentang jenis hal baru apa yang mereka pelajari dan bagaimana mereka dapat menggunakan pengetahuan mereka untuk keuntungan perusahaan. Bertemu secara teratur. Alih-alih menunggu penilaian tahunan, manajer dan karyawan harus terlibat secara aktif sepanjang tahun untuk mengevaluasi kemajuan.
