Menavigasi e

Dunia e-commerce telah memperluas kemampuan penjual untuk bertemu pembeli meskipun ada kendala geografis. Jumlah penjual, pembeli, dan perantara terus meningkat dan membatasi ruang-ruang baru. Salah satu penyedia e-commerce pertama, Amazon (AMZN), membuka jalan baru tentang apa sebenarnya yang mereka wakili di pasar global.

Munculnya Amazon.com Inc. menantang langsung pandangan Wall Street dari silo industri, menciptakan teka-teki: Apakah mereka perusahaan teknologi yang menyediakan platform dari mana barang dipertukarkan, atau apakah mereka perusahaan media yang menyediakan platform untuk mengiklankan barang, atau apakah mereka perusahaan ritel tempat produsen menjual barang? Paradigma baru yang disajikan oleh Amazon ini memacu kategori pemula, yang menggabungkan ketiganya - teknologi, media, dan ritel - menjadi dikenal sebagai e-commerce. Dan karena implikasinya yang luas, e-commerce memuntahkan banyak dan berbagai pesaing dengan cepat. Tetapi masing-masing pesaing memiliki strategi yang berbeda dan proposisi penjualan unik yang memisahkan diri dari paket yang ramai.

Alibaba, eBay dan Amazon

Tiga pemain e-commerce paling terkemuka di pasar saat ini, Alibaba (BABA), eBay (EBAY) dan Amazon, beroperasi dalam vertikal homogen, komplementer dan paralel, tetapi memberikan pengalaman pengguna yang berbeda.

Alibaba, yang berbasis di Cina, mengoperasikan pasar global volume terbesar. Menurut prospektus baru-baru ini, Alibaba menggambarkan bisnisnya sebagai ekosistem dengan "pasar sebagai platform untuk pihak ketiga" yang fungsional. Meskipun mereka berpartisipasi dalam berbagai lini bisnis, satu fakta penting adalah bahwa Alibaba tidak "terlibat dalam penjualan langsung, " bersaing dengan pedagang kami atau menyimpan inventaris. ”Alibaba menghasilkan pendapatan berdasarkan beberapa sumber - (1) biaya ditentukan oleh jumlah unit yang dijual di pusat ritelnya dan jumlah anggota yang membayar di pusat grosirnya; (2) biaya dari pemasaran online dan layanan infrastruktur internet; (3) komisi dari transaksi Alipay, solusi pembayaran online pihak ketiga Alibaba, dan (4) biaya keanggotaan dari etalase.

eBay, terutama dikenal dengan format ritel bergaya lelang, menciptakan platform bagi pengguna individu dan pedagang untuk menjual barang kepada konsumen. eBay, berdasarkan deskripsi dari 10-K baru-baru ini, adalah "terutama bisnis berbasis transaksi yang menghasilkan pendapatan dari transaksi dan pembayaran yang berhasil kami aktifkan." Proposisi penjualan unik eBay adalah untuk menghubungkan pembeli dan penjual yang bersedia dan memungkinkan transaksi. baik menggunakan struktur penetapan harga tradisional atau format jenis lelang. Model bisnis eBay tidak hanya menghasilkan pendapatan dari transaksi antara pembeli dan penjual, tetapi juga dari pembayaran melalui sistem pembayaran pihak ketiga, PayPal. PayPal telah memantapkan dirinya sebagai pembayaran pilihan untuk berbagai vendor dan venue online dan melalui perangkat seluler di luar eBay. Bahkan, eBay berharap "menjadi dompet digital pilihan bagi konsumen dan pedagang untuk membayar dan dibayar hampir di mana saja, kapan saja dan pada perangkat yang terhubung Internet, apakah mereka sedang online atau di dunia fisik." Selain itu, eBay mendapatkan biaya dari layanan pemasarannya, etalase khusus seperti StubHub, dan platform teknologinya.

Amazon, pelopor untuk e-commerce, memiliki empat lini bisnis utama - konsumen, penjual, perusahaan, dan pembuat konten. Berdasarkan diskusi manajemen dalam 10-K baru-baru ini, Amazon "mendesain situs web kami untuk memungkinkan jutaan produk unik untuk dijual oleh kami dan oleh pihak ketiga di berbagai kategori produk." Penjual diizinkan untuk menjual barang dan mereka membayar biaya kepada Amazon -tetap diperbaiki, atau per unit biaya kegiatan. Amazon juga menyediakan platform online untuk penulis independen dan penerbit buku, musik, dan film. Satu bidang yang membedakan Amazon dari banyak pesaing e-commerce adalah kemampuan logistiknya yang komprehensif.

Perbandingan Fitur

Meskipun perusahaan-perusahaan ini beroperasi dalam bisnis yang tumpang tindih, ada beberapa perbedaan penting di antara mereka yang dirinci dalam tabel berikut.

	Amazon	Alibaba	eBay
Memegang Persediaan	Iya	Tidak	Tidak
Layanan Kredit Konsumen	Kartu Kredit Co-branded	Tidak	Bill Me Later
Layanan Periklanan	Iya	Iya	Iya
Platform Teknologi yang Tersedia	Ya (Layanan Web Amazon)	Iya	Ya (Platform Sumber Terbuka)
Layanan Pembayaran E	Tidak	Alipay	PayPal
Penjualan langsung	Iya	Tidak	Tidak
Cocok dengan Pembeli dan Penjual	Iya	Ya (via 1688.com)	Iya
Etalase Perorangan	Iya	Iya	Iya
Memproduksi Barang-Barang Hak Milik	Ya (Kindle / Fire)	Tidak	Tidak
Penyedia konten	Ya (streaming video / e-book)	Tidak	Tidak
Penerbit	Ya (buku / musik / film / teknologi)	Tidak	Tidak
Biaya keanggotaan	Ya (perdana)	Iya	Tidak