Satu industri setelah yang lain telah dikendalikan oleh skala ekonomi Amazon.com Inc. (AMZN) karena raksasa e-commerce terus memakan pangsa pasar dan mendorong perusahaan lama keluar dari bisnis. Sekarang, Walgreens Boots Alliance Inc. (WBA), rantai farmasi AS raksasa dengan nilai pasar kurang dari 10% Amazon, sedang memasang strategi pertahanan agresif ketika Amazon mengancam untuk menyerang wilayahnya. Walgreens telah bekerja sama dengan raksasa cloud Microsoft Corp (MSFT) untuk menangkis kemajuan Amazon ke dalam bisnis farmasi Amerika yang besar dan menguntungkan. Kesepakatan baru-baru ini menyusul kemitraan berani lainnya yang dibuat oleh pengecer toko obat akhir tahun lalu, di mana ia terhubung dengan cabang ilmu kehidupan Alphabet Inc. (GOOGL), Verily, untuk menawarkan sejumlah layanan, per Business Insider.
Aliansi Walgreens Untuk Memerangi Amazon
- Microsoft, Mitra Nilai Pasar: $ 814, 7 miliar Apa yang Aliansi Lakukan: Kemitraan cloud, menautkan data besar dan farmasi, menempatkan produk teknologi di toko ritel, Alfabet, $ 761, 4 miliar; program diabetes virtual, membuat Walgreens menjadi etalase di mana Verily akhirnya menjual produknya saat ini sedang dalam pengembangan
Gangguan Industri
Industri kesehatan telah terguncang oleh berita tentang ketertarikan Amazon terhadap ruang angkasa. Tahun lalu, saham-saham pengecer narkoba mendapat pukulan besar di tengah berita bahwa Bezos bekerja sama dengan JPMorgan Chase & Co. (JPM) Jamie Dimon dan Berkshire Hathaway Inc. (BRK.A) Warren Buffett untuk memulai usaha patungan bertujuan menurunkan biaya perawatan kesehatan bagi karyawan. Pemimpin ritel online yang berbasis di Seattle kemudian membeli penyedia farmasi online PillPack.
Beberapa pesaing telah memilih untuk mengambil rute konsolidasi, dengan perusahaan seperti CVS Health Corp (CVS) membeli saingan termasuk perusahaan asuransi Aetna. Pada catatan yang sama, firma asuransi kesehatan Cigna (CI) telah memperoleh Script pengelola manfaat farmasi. Sementara itu, pengecer farmasi terus bertahan melawan raksasa seperti pengecer terbesar di dunia, Walmart Inc. (WMT).
Pendekatan Kemitraan
Walgreens telah memilih strategi alternatif, kemitraan tinta selama bertahun-tahun dengan toko kelontong, rencana kesehatan, dan kotak langganan kecantikan. CEO Walgreens, Stefano Pessina mengatakan kepada BI bahwa Walgreens berusaha menjadi tempat di mana konsumen pergi ketika mereka mulai mendapatkan otonomi atas pengeluaran perawatan kesehatan mereka, mengambil alih kekuasaan dari perusahaan asuransi dan manajer manfaat farmasi.
"Pada akhirnya, konsumen akan bertanggung jawab lebih dari hari ini. Mereka akan meningkatkan kekuatan mereka dan mereka akan menjadi penentu akhir lebih dari hari ini, " katanya.
Aliansi baru Walgreen dengan perusahaan IT warisan Microsoft membuat mitra cloud resmi perusahaan teknologi Walgreens dan memberikannya manajemen penuh penyimpanan data Walgreens. Selanjutnya, karyawan Walgreens sekarang akan menggunakan Microsoft 365 untuk perangkat lunak perkantoran mereka. Microsoft karena bersedia memperlakukan Walgreens sebagai penilai mitra daripada konsumen, menurut BI.
Pojok Kesehatan Digital
Di sisi konsumen, Microsoft dan Walgreens berencana untuk menguji penawaran kesehatan, termasuk 12 "sudut kesehatan digital" pilot di mana ia akan menjual perangkat kesehatan konsumen dan perangkat lunak untuk melacak berat badan dan olahraga.
Kesepakatan Walgreens dengan Microsoft harus diperluas dengan melibatkan pengecer yang menjual produk-produk teknologi Microsoft di toko-tokonya, seperti Amazon yang mempromosikan perangkat kerasnya melalui ratusan toko Whole Foods fisiknya. Sama seperti pusat kesehatan yang direncanakan CVS Health, yang menggabungkan layanan klinis, pekerjaan darah, “petugas perawatan” untuk membantu pelanggan memahami asuransi kesehatan dan perangkat kesehatan mereka, kemitraan ini akan menyediakan ruang fisik untuk mengelola kondisi kronis dan mendidik pasien tentang pengobatan mereka.
Program Diabetes
Dengan Alphabet's Verify, rencana Walgreen adalah untuk menawarkan "program diabetes virtual" dari Onduo, sebuah usaha yang dibentuk antara Verily dan Sanofi, kepada karyawan Walgreens. Kemitraan ini juga menjadikan Walgreens sebagai etalase di mana Verily akhirnya menjual produknya saat ini dalam pengembangan.
Melihat ke depan
Terlepas dari keuntungan yang ditawarkan oleh kemitraan Walgreen baru-baru ini, masih belum jelas apakah bekerja sama dengan Microsoft dan Alphabet, sebesar mereka, akan cukup untuk menangkis Amazon. Risiko besar adalah bahwa Amazon, dengan kantong yang dalam dan dominasi yang sudah menyapu seluruh industri, akan memaksa Walgreens untuk menghabiskan lebih banyak modal dan menawarkan harga yang lebih rendah, sehingga merusak laba dan pendapatan, sebagai akibatnya menurunkan harga sahamnya.
