Pada musim gugur 2018, industri telekomunikasi diguncang oleh iPhone terbaru Apple Inc. (AAPL), yang teknologi revolusioner kartu SIM-nya yang baru memungkinkan pelanggan untuk berpindah antar operator. Raksasa telekomunikasi seperti AT&T Inc. (T), Verizon Communications Inc. (VZ), Sprint Corporation (S), dan T-Mobile US Inc. (TMUS), yang secara tradisional mempertahankan benteng menguntungkan atas basis pelanggan mereka, tiba-tiba menemukan diri mereka berjuang untuk mempertahankan hubungan pelanggan mereka, mengingat ukuran dan jangkauan Apple yang luar biasa, menurut Barron.
Pengambilan Kunci
- Pada musim gugur 2018, iPhone terbaru Apple berisi teknologi kartu SIM baru yang revolusioner yang memungkinkan pelanggan beralih antar operator sesuka hati. Efek bersih dari model baru ini adalah bahwa operator seperti AT&T, Verizon, Sprint, dan T-Mobile harus berusaha lebih keras untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Pemenang dan Pecundang eSIM
Pemenang | Pecundang |
apel | AT&T |
Gemalto | Verizon |
STMicroelectronics | Sprint |
T-Mobile |
Apa itu eSIM?
SIM, atau "modul identitas pelanggan, " adalah teknologi saat ini yang digunakan oleh operator untuk mengidentifikasi pelanggan mereka agar memungkinkan pelanggan yang sama itu mengakses jaringan seluler mereka. Muncul dalam bentuk kartu kecil yang disediakan operator untuk pelanggan setelah kontrak dibeli. Untuk mengganti operator, pelanggan harus mendapatkan kartu SIM baru. Tapi ini tidak terjadi dengan teknologi eSIM Apple, yang tertanam langsung di telepon, membiarkan pelanggan dengan mudah beralih antar operator tanpa perlu kesulitan mendapatkan kartu SIM baru.
Guncangan Telekomunikasi
Ponsel yang dilengkapi dengan teknologi eSIM baru memungkinkan pengguna untuk berpindah antar operator semudah mereka berpindah dari satu jaringan WiFi ke jaringan lainnya. Pelanggan tidak lagi dipaksa untuk pergi ke toko untuk mengganti operator atau memesan kartu SIM baru untuk pengiriman. Akibatnya, teknologi eSIM memungkinkan pelanggan secara organik memutuskan untuk beralih operator berdasarkan kebutuhan mereka sendiri yang berkembang serta manfaat individu dari operator tertentu. Efek bersih dari model baru ini adalah bahwa operator sekarang harus berusaha lebih keras untuk menawarkan produk dan layanan yang lebih baik, dalam upaya untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Insentif bagi Apple, yang sudah menggunakan teknologi eSIM STM dalam model seluler iWatch 3, adalah untuk melemahkan operator penahan terhadap pelanggan mereka, dengan harapan memperkuat kehadirannya sendiri di pasar. Strategi semacam itu sangat cocok dengan pergeseran Apple menuju menjadi lebih dari perusahaan berbasis layanan dan kurang dari operasi yang berorientasi produk, menurut Barron.
Terlepas dari bagaimana Apple mendapat manfaat dari teknologi baru ini, operator seluler merasakan sengsara peran mereka yang berkurang dalam otentikasi dan servis perangkat seluler. Tekanan tambahan pada operator ini memicu penyelidikan oleh Departemen Kehakiman AS untuk menentukan apakah Verizon dan AT&T berkonspirasi dengan badan pengaturan standar seluler global yang dikenal sebagai Asosiasi GSM, untuk menghambat pengembangan eSIM, sehingga melanggar undang-undang antimonopoli. Meskipun hasilnya masih tertunda, juru bicara AT&T menyatakan dalam sebuah email: "Bersama dengan anggota GSMA lainnya, kami telah memberikan informasi kepada pemerintah dalam menanggapi permintaan mereka dan akan terus bekerja secara proaktif dalam GSMA, termasuk dengan mereka yang mungkin tidak setuju dengan standar yang diusulkan."
Bandingkan Akun Investasi × Penawaran yang muncul dalam tabel ini berasal dari kemitraan di mana Investopedia menerima kompensasi. Deskripsi Nama PenyediaArtikel terkait
Teknologi Blockchain
Apakah Blockchain Mengganti Kartu SIM?
Esensi Bisnis
Apakah Akan Ada Jaringan 4.5G Sebelum 5G?
Analisis Sektor & Industri
10 Perusahaan Besar Terikat dengan Rantai Pasokan Apple
Profil Perusahaan
Menggunakan Verizon untuk Menganalisis Lima Kekuatan Porter
Saham teratas
10 Perusahaan Telekomunikasi Top Dunia
Analisis Sektor & Industri