Kepala eksekutif Paris, Publicis Media yang berbasis di Prancis, Steve King, percaya bahwa skandal data Facebook Inc. (FB) tidak menakuti pengiklan, menurut CNBC. Publicis adalah salah satu perusahaan pemasaran dan komunikasi global tertua.
Pengiklan Suka Data Pengguna
King berbicara dalam konteks kegagalan Cambridge Analytica Facebook baru-baru ini yang mengungkapkan bagaimana platform media sosial digunakan untuk melanggar privasi dan keamanan data pengguna. Sementara insiden tersebut telah menyebabkan banyak pengguna kehilangan kepercayaan pada jejaring sosial dan beberapa bahkan menghapus akun mereka, pengiklan terus berpegang pada platform karena menyediakan cara ideal untuk menargetkan pemirsa berdasarkan demografi. (Lihat juga, Facebook Sekarang Mengatakan Lebih Banyak Pengguna Dipukul Dengan Skandal Data .)
"Masing-masing masalah ini memiliki reaksi yang berbeda, " kata King kepada CNBC, merujuk pada skandal yang telah menjangkiti Facebook. "Tidak seperti masalah keamanan merek, tidak ada pengiklan kami yang menghentikan iklan mereka" karena Cambridge Analytica.
Meskipun ada beberapa contoh pengiklan besar menarik kampanye iklan digital besar-besaran, mereka terutama karena "kurangnya transparansi di sekitar metrik yang digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye." Misalnya, Procter & Gamble Co. (PG) memotong $ 200 juta dalam kampanye media digital tahun lalu setelah data tetap tidak meyakinkan tentang kemanjuran kampanye. (Untuk lebih lanjut, lihat Pengiklan Terbesar Dunia Memotong $ 200M dari Pengeluaran Iklan Digitalnya Tahun Lalu .)
Contoh lain termasuk iklan yang muncul bersama konten dengan nada ekstrim, seperti yang ada di platform video online Google YouTube.
Facebook mengakui masalah ini dan menjanjikan penyederhanaan dan kejelasan dalam metriknya pada Februari ini. Google juga berinvestasi dalam menjaga konten tetap rapi dan bersih. Upaya kedua perusahaan termasuk merekrut sejumlah besar monitor konten untuk memastikan bahwa konten yang diunggah mematuhi pedoman platform, dan membuat pengiklan ditenangkan.
Publicis Groupe, perusahaan induk dari Publicis Media, baru-baru ini menghadapi persaingan yang kuat dari perusahaan teknologi yang berbasis di AS seperti Facebook dan Google (GOOGL) dari Alphabet Inc. Di tengah menurunnya pengeluaran pelanggan, kedua perusahaan Amerika itu telah memakan sebagian besar pangsa pasar Publicis selama beberapa tahun terakhir, karena mereka bersama-sama menguasai lebih dari 50 persen pengeluaran iklan digital AS. Karena adanya kumpulan data yang dikelola oleh Facebook dan Google, platform ini tetap "berharga bagi klien yang menginginkan paparan maksimum dan kemampuan untuk menargetkan iklan berdasarkan pada pegunungan data konsumen, " kata King. Facebook tetap menjadi platform periklanan terbesar kedua yang bekerjasama dengan Publicis Media.
Tahun lalu, Publicis Groupe mengembangkan platform baru bernama Publicis Spine, yang menggabungkan teknologi dan lengan data untuk menjual lebih banyak iklan bertarget kepada klien. Sebelumnya pada tahun 2015, perusahaan mengakuisisi perusahaan digital Sapient untuk menopang kemampuan pemasaran, konsultasi, dan teknologi.
"Jika kita dapat belajar dari para pengganggu digital ini, maka kita harus memiliki model yang tahan masa depan dan yang kuat untuk kemampuan pertumbuhan seperti 90 tahun terakhir, " kata King. (Lihat juga, Berapa Banyak yang Dapat Dihasilkan Facebook dari Menjual Data Anda? )
