Apakah kamu sering bepergian? Jika ya, Anda dapat menggunakan situs perjalanan online untuk memesan hotel, tiket pesawat, atau sewa mobil. Seperti banyak kartu kredit, situs perjalanan sering menawarkan hadiah sebagai insentif untuk tetap loyal. Dua pemain paling menonjol dalam bisnis perjalanan online adalah Expedia dan Orbitz. Meskipun mereka adalah bagian dari perusahaan yang sama, masing-masing menawarkan hadiah pelanggan dan program mereka lebih berbeda dari yang Anda bayangkan.
Expedia: Opsi Lainnya
Adalah fakta yang sedikit diketahui bahwa Expedia (EXPE) dimulai sebagai divisi Microsoft pada tahun 1996. Tiga tahun kemudian, Expedia menjadi perusahaan publik yang terpisah dan sekarang menjadi situs perjalanan online terbesar di dunia. Perusahaan juga memiliki Travelocity, hotels.com, dan Hotwire. Itu mengakuisisi Orbitz pada tahun 2015.
Pengambilan Kunci
- Expedia dan Orbitz adalah bagian dari perusahaan yang sama dan menawarkan hadiah kepada pelanggan setia, tetapi kedua program tersebut sangat berbeda. Kedua program hadiah tersebut gratis untuk bergabung dan memiliki tiga level. Status keanggotaan tergantung pada jumlah pemesanan selama tahun tersebut. Jika hotel pemesanan adalah bagian besar dari biaya perjalanan Anda, Orbitz mungkin lebih unggul dari dua program hadiah. Poin media dapat ditebus untuk membayar hotel, tiket pesawat, mobil sewaan, dan objek wisata.
Tapi bagaimana dengan hadiahnya? Program Rewards Expedia gratis untuk bergabung dan memiliki tiga tingkatan: biru, perak, dan emas. Setiap level memberi Anda dua poin untuk setiap $ 1 yang dihabiskan untuk hotel, kapal pesiar, paket liburan, dan kegiatan lainnya. Poin ganda saat menggunakan aplikasi Expedia. Selain itu, Anda dapat menerima satu poin untuk setiap $ 5 yang dihabiskan untuk tiket pesawat, plus dapatkan frequent flyer miles yang dapat Anda terima melalui program maskapai.
Tingkat biru diberikan kepada siapa saja yang memesan di situs. Manfaat termasuk penghematan 10% pada pemesanan, kesempatan untuk mendapatkan poin, dan jaminan harga hotel, yang akan cocok dengan harga yang diiklankan sampai tengah malam sebelum menginap di hotel.
Akun tersebut berstatus perak setelah Anda menghabiskan $ 5.000 atau memesan tujuh malam di hotel menggunakan Expedia selama tahun tersebut. Pada saat itu, Anda menerima semua manfaat status biru, 10% poin lebih banyak pada pemesanan, dan peluang untuk tunjangan seperti sarapan gratis, kredit spa, dan akses VIP di beberapa hotel.
Habiskan $ 10.000 atau pesan 15 reservasi hotel dalam setahun untuk mencapai status emas. Pada saat itu, di samping semua manfaat status biru dan perak, anggota mendapat 30% lebih banyak poin untuk melakukan reservasi dan, jika tersedia, peningkatan kamar di hotel-hotel akses VIP.
Anda dapat menukar poin Expedia dengan kredit untuk tiket pesawat, mobil sewaan, hotel, atau objek wisata seperti taman hiburan dan tur wisata — atau menyumbangkannya ke Rumah Sakit Penelitian St. Jude Children's. Tingkat penebusan dapat bervariasi tergantung pada pengaturan perjalanan.
Penawaran Lainnya: Orbitz
Fakta lain yang tidak banyak diketahui adalah bahwa Orbitz dibentuk pada tahun 1999 oleh sekelompok maskapai penerbangan terkemuka termasuk American, Continental, Delta, Northwest, dan United Airlines. Diluncurkan pada tahun 2001 dan, pada tahun 2004, Cendant membeli perusahaan. Blackstone kemudian mengakuisisi perusahaan pada tahun 2006 sebelum menjualnya dalam IPO pada 2007. Expedia sekarang memiliki Orbitz setelah membelinya pada 2015 (beberapa hari setelah juga mengumumkan rencana untuk mengakuisisi Travelocity), tetapi program imbalannya tidak sama.
Seperti Expedia, Orbitz Rewards gratis dan memiliki tiga tingkat keanggotaan: perak, emas, dan platinum. Tidak seperti Expedia, tingkat keanggotaan didasarkan pada berapa banyak hotel yang Anda pesan. Setelah memesan empat kamar malam atau lebih, Anda menjadi anggota emas, dan lebih dari 12 membuat Anda mendapat status platinum.
Tetapi Anda juga mendapatkan apa yang perusahaan sebut sebagai Orbucks. Satu Orbuck sama dengan $ 1 dan jumlah dolar yang diberikan tergantung pada berapa banyak yang Anda belanjakan untuk pemesanan. Secara khusus, anggota hadiah mendapatkan 5% dari setiap pemesanan hotel yang memenuhi syarat pada aplikasi, 3% pada hotel yang dipesan pada desktop, dan 1% pada paket penerbangan atau liburan.
$ 1, 1 Triliun
Jumlah uang yang dikeluarkan oleh pelancong AS dan internasional pada tahun 2018, menurut Asosiasi Perjalanan AS.
Ingat tingkat keanggotaan itu? Setelah Anda menjadi anggota emas, Anda mendapatkan akses ke jalur layanan pelanggan prioritas dan fasilitas di hotel yang berpartisipasi, seperti Wi-Fi gratis, peningkatan kamar, dan sarapan. Anggota Platinum menerima hingga $ 50 per tahun di Orbucks untuk menutupi biaya tas tercatat, peningkatan kursi, biaya hewan peliharaan, dan biaya perjalanan udara lainnya. Anggota Platinum juga dapat mengajukan status TSA PreCheck tanpa biaya.
Tidak seperti Expedia, Orbitz hanya memungkinkan Anda untuk menebus Orbucks Anda dengan imbalan hotel. Selain dari biaya tas dan hewan peliharaan anggota platinum itu, Anda tidak dapat menggunakan kredit untuk penukaran maskapai penerbangan atau lainnya.
Garis bawah
Jika imbalan maskapai lebih berharga bagi Anda dibandingkan dengan hadiah hotel, Expedia adalah pilihan yang jelas. Di sisi lain, jika Anda lebih suka memfokuskan hadiah Anda pada hotel, Orbitz adalah program sederhana, tanpa embel-embel. Sekarang kamu yang memutuskan.
